Groupe Novitec

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Bonne nouvelle à tous ! Le service de Microsoft est de retour ! **** Message de Microsoft 19 juill. 2024, 11 h 29 HAE **** Après une longue période de surveillance, en plus des validations internes et des confirmations des clients, nous avons déclaré l’incident résolu. Nous comprenons l’impact que cet incident a eu sur nos utilisateurs et nous apprécions grandement la patience et les commentaires de votre organisation pendant que nous nous efforcions de résoudre ce problème hautement prioritaire dans son intégralité. ************ Par contre, il y a d'autre services qui semble être encore en investigation / correction : ************* MESSAGE DE MICROSOFT ************* Certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’accéder à leurs PC cloud Windows 365 Impact sur les utilisateurs Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’accéder à leurs PC cloud Windows 365. Plus d’infos Ce problème est dû à une mise à jour de l’agent CrowdStrike Falcon interagissant avec le système d’exploitation Windows. CrowdStrike communique avec les clients directement via leur portail d’assistance, et ils ont également un article de blog fournissant plus d’informations et des options de récupération potentielles : https://lnkd.in/gFQmuh7z Les clients peuvent tenter de restaurer leur PC cloud à un état dont l’état a été vérifié avant la publication de la mise à jour (19 juillet 2024), comme indiqué ici : 1. Entreprise https://lnkd.in/ekijnqcD 2. Affaires https://lnkd.in/e8_SBTen Pour déterminer quels PC cloud doivent être restaurés, les administrateurs qui gèrent des PC cloud avec Intune peuvent consulter la liste des appareils concernés à partir du Centre d’administration Intune. Pour afficher ce rapport, accédez au portail Intune -> Appareils -> Vue d’ensemble -> Performances du PC cloud -> Appareils présentant des problèmes de connexion. Les appareils répertoriés comme « ErrorResourceUnavailable » ou « ErrorResourceUnavailable_CustomerInitiatedActions » peuvent être affectés par ce problème. Portée de l’impact Impact est spécifique aux clients concernés par une récente mise à jour du logiciel CrowdStrike Falcon Sensor. Les appareils Linux et iOS ne sont pas concernés par ce problème. De plus, les instances Windows et les autres services Microsoft qui n’utilisent pas CrowdStrike ne sont pas concernés par ce problème. État actuel 19 juill. 2024, 13 h 00 HAE La surveillance de la télémétrie montre que le nombre d’appareils touchés diminue à mesure que les organisations mettent en œuvre des actions de récupération. Si vos utilisateurs sont toujours touchés, veuillez consulter les options de récupération potentielles dans la section « Plus d’informations » de cette communication ou contactez CrowdStrike pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Bonne nouvelle à tous ! Le service de Microsoft est de retour ! **** Message de Microsoft 19 juill. 2024, 11 h 29 HAE **** Après une longue période de surveillance, en plus des validations internes et des confirmations des clients, nous avons déclaré l’incident résolu. Nous comprenons l’impact que cet incident a eu sur nos utilisateurs et nous apprécions grandement la patience et les commentaires de votre organisation pendant que nous nous efforcions de résoudre ce problème hautement prioritaire dans son intégralité. ************ Par contre, il y a d'autre services qui semble être encore en investigation / correction : ************* MESSAGE DE MICROSOFT ************* Certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’accéder à leurs PC cloud Windows 365 Impact sur les utilisateurs Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’accéder à leurs PC cloud Windows 365. Plus d’infos Ce problème est dû à une mise à jour de l’agent CrowdStrike Falcon interagissant avec le système d’exploitation Windows. CrowdStrike communique avec les clients directement via leur portail d’assistance, et ils ont également un article de blog fournissant plus d’informations et des options de récupération potentielles : https://lnkd.in/gFQmuh7z Les clients peuvent tenter de restaurer leur PC cloud à un état dont l’état a été vérifié avant la publication de la mise à jour (19 juillet 2024), comme indiqué ici : 1. Entreprise https://lnkd.in/ekijnqcD 2. Affaires https://lnkd.in/e8_SBTen Pour déterminer quels PC cloud doivent être restaurés, les administrateurs qui gèrent des PC cloud avec Intune peuvent consulter la liste des appareils concernés à partir du Centre d’administration Intune. Pour afficher ce rapport, accédez au portail Intune -> Appareils -> Vue d’ensemble -> Performances du PC cloud -> Appareils présentant des problèmes de connexion. Les appareils répertoriés comme « ErrorResourceUnavailable » ou « ErrorResourceUnavailable_CustomerInitiatedActions » peuvent être affectés par ce problème. Portée de l’impact Impact est spécifique aux clients concernés par une récente mise à jour du logiciel CrowdStrike Falcon Sensor. Les appareils Linux et iOS ne sont pas concernés par ce problème. De plus, les instances Windows et les autres services Microsoft qui n’utilisent pas CrowdStrike ne sont pas concernés par ce problème. État actuel 19 juill. 2024, 13 h 00 HAE La surveillance de la télémétrie montre que le nombre d’appareils touchés diminue à mesure que les organisations mettent en œuvre des actions de récupération. Si vos utilisateurs sont toujours touchés, veuillez consulter les options de récupération potentielles dans la section « Plus d’informations » de cette communication ou contactez CrowdStrike pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Status chez Microsoft : Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’accéder à diverses applications et services Microsoft 365 ID du problème: MO821132 Services concernés: Microsoft 365 suite, Microsoft Purview, Microsoft Teams, Power BI, Windows 365 État: Dégradation du service Type de problème: Incident Heure de début: 18 juill. 2024, 19 h 13 HAE Plus d’infos Les utilisateurs remarqueront peut-être que certains des utilisateurs concernés constatent un soulagement alors que nous continuons à atténuer l’impact.   Les services touchés peuvent inclure, sans s’y limiter, les suivants : - Microsoft Teams (en anglais seulement) Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’exploiter les fonctions de Microsoft Teams, notamment la présence, les discussions de groupe et l’enregistrement des utilisateurs.  - Centre d’administration Microsoft 365 : les administrateurs peuvent être incapables d’accéder par intermittence au centre d’administration Microsoft 365 et toute action peut être retardée si elle est accessible.    Notre télémétrie interne et nos signaux clients indiquent que les services suivants sont récupérés :  - Microsoft Defender (en) - Microsoft Defender pour point de terminaison - Experts Microsoft Defender - Microsoft Intune - Microsoft OneNote (en anglais seulement) - OneDrive Entreprise - SharePoint en ligne - Windows 365 - Viva Engage - Champ d’action de Microsoft - Matrice Microsoft - PowerBI (en anglais) Portée de l’impact Ce problème peut avoir un impact sur tout utilisateur qui tente d’utiliser diverses applications et services Microsoft 365. Cause première préliminaire Une modification de configuration dans une partie de nos charges de travail principales Azure a provoqué une interruption entre les ressources de stockage et de calcul, ce qui a entraîné des échecs de connectivité qui ont affecté les services Microsoft 365 en aval dépendant de ces connexions. État actuel 19 juill. 2024, 08 h 29 HAE Nous continuons d’appliquer des actions d’atténuation pour atténuer l’impact résiduel affectant les applications et services Microsoft 365 restants affectés. Nos données de télémétrie indiquent que les scénarios touchés restants progressent vers une reprise complète et nous surveillons de près pour nous en assurer Les progrès se poursuivent. Prochaine mise à jour par: Vendredi 19 juillet 2024 à 14:30 UTC