RDVeCOMMERCE

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Pour souligner le fin de la saison de Formule 1 2024 et la prochaine saison le 15 mars 2025! TIRAGE / PRIX DE PRÉSENCE Mardi 18 mars 2025 Ferrari Brut | 750 ml | Italie | Trentin Haut-Adige Provenant de saq.com Au plaisir de vous revoir le mardi 18 mars 2025 #ITHQ #Montréal! Les #RDVecommerce sont gratuits SEULEMENT pour les #détaillants et les #ecommerçants. Préinscription #DÉTAILLANTS => https://lnkd.in/e7FnMuz PLACES LIMITÉES !!! Parmi les conférenciers-ières le 18 mars 2025 : DACgroup.com Lavieenrose.com Axept.io Bestbuy.ca Symplify.com Atecna.ca Novatize.com ... et plusieurs autres à venir! Pour rester au courant des dernières nouvelles #RDVecommerce, suivez la page LinkedIn RDVeCOMMERCE Merci à tous les partenaires => https://lnkd.in/gXUdk8GJ  rdvecommerce-quebec.com #rdvecommerce #ecommerce #Quebec #Montreal #retail #digital #directors #private #vip #event

RDVeCOMMERCE organise l’événement “RDVecommerce.com #14 18 mars 2025 ITHQ + cocktail”. AGENDA en préparation pour le 18 mars 2025! Les #RDVeCOMMERCE sont privés et gratuits pour les #détaillants et #ecommerçants seulement. N’hésitez pas à y assister le 18 mars 2025. Les partenaires de services professionnels commanditaires qui partagent les frais des RDVecommerce ont 1 accès à l'événement. #rdvecommerce #ecommerce #Quebec #Montreal #retail #digital #directors #private #vip #event

Plus tôt cette semaine, j'étais aux RDVeCOMMERCE pour discuter d'hyper-personnalisation, d'expérience client et de l'importance de l'expérience de marque pour un impact maximal. Voici l'essentiel du propos que j'y ai tenu. - Si l'expérience qu'un·e client·e fait d'une marque peut se mesurer à la somme de ses interactions à travers l'ensemble des points de contact, ce qui fait l'expérience de marque, c'est la connexion émotionnelle qu'il est possible d'établir. - Une expérience frictionless ne suffit plus à définir un excellent CX. C'est inhérent à la prestation de service. Ça prend plus pour générer de la préférence et de la loyauté - et c'est là que l'expérience de marque intervient. - Le playbook, en accéléré? 1. Avoir une vue aussi unifiée que possible de ses client·es, pour développer des segments pertinents. 2. Approfondir la compréhension des besoins, comportements omnicanaux et motivations de ses segments de clientèle grâce à la recherche qualitative. C'est la meilleure façon d'innover, de trouver comment s'assurer que vos client·es se sentent vu·es et valorisé·es. 3. Identifier des opportunités dans les parcours pour chacun des segments - en partant des traces et signaux (quantitatif) et en y apportant sa compréhension des utilisateur·rices (qualitatif) et de l'empathie. 4. Alimenter la création avec les insights dégagés. - La créativité est un élément clé du succès. Elle permet de capitaliser sur des micro-tendances, de créer du contenu informé par de la donnée comme du storytelling intégré dans des moments de vie (ou Spotify wrapped), de concevoir le meilleur système de recommandation de contenu, et tellement plus! Merci à Alexandre Thouin, MGP, PMP, SA et Dialog Insight pour l'invitation! C'était un plaisir de prendre le micro à vos côtés, avec Bachir Saouaf de HeroShop® et Olivier Roy de Leav!

Lors du dîner organisé par Dialog Insight la semaine passée, dans le cadre du RDVeCOMMERCE, j'ai eu l'occasion d'échanger sur l'hyper-personnalisation et l'expérience client avec des experts du secteur. Ces conversations enrichissantes ont fait émerger plusieurs réflexions clés.   La gestion de la donnée est désormais au cœur des décisions marketing, que ce soit pour des canaux physiques ou numériques. Les entreprises, confrontées à des écosystèmes technologiques de plus en plus complexes, doivent se concentrer sur la maîtrise de leurs données et l’identification des gaps existants pour améliorer leurs performances.   Bien que les outils se démocratisent et deviennent plus accessibles, la véritable différenciation réside dans la créativité humaine. C'est cette capacité à innover qui permettra aux marques de se démarquer dans un environnement où la technologie est accessible à tous.   Un grand merci à Bachir Saouaf de HeroShop®, ainsi qu’à Ariane Lafleur de LG2 et Olivier Roy de Leav pour ces échanges inspirants!

L'équipe DAC était à RDVeCOMMERCE mardi dernier à Montréal ! Cet événement, principalement réservé aux responsables du commerce électronique, du numérique et des médias sociaux des entreprises de vente au détail et de commerce électronique, a été une excellente occasion de rencontrer des chefs de file de l'industrie et d'explorer les dernières innovations numériques. Un grand merci à l'équipe du RDV eCommerce pour cet événement de grande envergure ! Pour toute question, n'hésitez pas à contacter Rudy Nassar, Ines Blondet, Stéphanie Bau-Plourde, ou Amandine Delmiche. #RDVecommerce #Ecommerce #DigitalMarketing

Merci Philippe Pâquet-De Varennes pour le post, Jocelyn Dorion et RDVeCOMMERCE pour l’opportunité de donner la parole à Aubainerie , un détaillant québécois qui vient de souffler ses 80 bougies! Le commerce de détail est en perpétuelle évolution pour s’adapter aux consommateurs et se démarquer des concurrents. Et pour reprendre une quote de Jean-Frederic Pepin, Président et CEO de Aubainerie: « et même si tout va bien, cela coûterait plus cher de ne pas se transformer ». Et ce n’est pas uniquement par l’investissement technologique. L’amélioration des processus a fait progresser de 30% la productivité des salariés en entrepôt. Bravo à cette organisation et sa direction d’avoir la vision du futur et de progressivement mener les actions pour mettre en place le commerce unifié ! #commerceunifié #commerceaudetail #unifiedcommerce #retail KPMG au Québec KPMG Canada Laurent Deirmendjian

J'ai eu la chance hier d'animer un panel sur La planification des achats et la prévision de la demande au RDVeCOMMERCE 🎙 Un énorme merci à Eric Chatila de Boutique Pentagone et Claudia Belouadi de Mennillo Designs pour le bel échange. Ce que je retiens, c'est que le comportement du client change : il évolue, il vieilli et ses habitudes ne sont plus les mêmes. Il faut planifier, s'adapter et innover pour conserver notre clientèle et attirer un nouveau public. C'est toujours un plaisir pour moi d'outiller les détaillants à bien préparer leur plan d'assortiment et bien budgéter ses achats🛍 Pensez à Lila pour votre app de planification des achats 🪻

Un grand merci à Jocelyn Dorion et l'équipe RDVEcommerce pour avoir organisé un événement fantastique! C'était une excellente occasion de rencontrer des professionnels de l'industrie et d'échanger des idées précieuses. Bravo! #RDVEcommerce #Ecommerce

Lien #ALBUM #PHOTOS FB => https://lnkd.in/gu7vGrzw et #Merci à tous les participants/es, les conférenciers/ières, les partenaires, les bénévoles, le personnel de l'ITHQ et à ceux qui ont fait de ce RDVecommerce.com un franc succès riche en contenu! L'album photos du 22 octobre 2024 est disponible sur FB => https://lnkd.in/gu7vGrzw Le prochain RDVecommerce est planifié le 18 mars 2025 13H à l'ITHQ de Montréal. Pour rester au courant des dernières nouvelles #RDVecommerce, suivez la page LinkedIn RDVeCOMMERCE Les #RDVeCOMMERCE sont gratuits SEULEMENT pour les détaillants et e-commerçants. Les RDVecommerce-quebec.com sont surtout réservés aux gestionnaires e-commerce, numérique et médias sociaux d'entreprises de type détaillant et e-commerçant. Les partenaires de services professionnels commanditaires qui partagent les frais des RDVecommerce ont 1 accès à l'événement. Historique des événements #RDVeCOMMERCE sur rdvecommerce-quebec.com #rdvecommerce #ecommerce #Quebec #Montreal #retail #digital #directors #private #vip #event