Réseau de transport de la Capitale

Nous profitons de la Journée internationale des personnes handicapées pour revenir sur notre Plan de développement en accessibilité universelle 2020-2024. ♿🚍 Voici quelques réalisations contribuant à mieux répondre aux besoins des personnes avec limitations : ✅ En 2021, le Service d’accompagnement en mobilité intégrée (SAMI) ouvrait ses portes. Il offre de l’accompagnement à l’utilisation du transport en commun et permet de se familiariser avec les différentes étapes d’un déplacement. ✅ Flexibus offre un service de proximité et est accessible aux personnes en fauteuil roulant depuis son lancement en 2022. ✅ L’application RTC Nomade paiement permet la synthèse vocale. Elle peut donc être utilisée par les personnes ayant une limitation visuelle. ✅ Plusieurs moyens ont été pris pour mieux rejoindre et mieux connaître les personnes handicapées utilisant nos services. Nous avons créé une banque contenant plus de 200 personnes ressources handicapées. Leur collaboration est sollicitée notamment pour participer à des tests utilisateurs, des sorties terrains, des groupes de discussion. ✅ Tel qu’annoncé la semaine dernière, l’ensemble de nos parcours seront accessibles aux personnes en fauteuil roulant à compter du 21 décembre 2024. De plus, le nombre d’arrêts accessibles triplera, passant de 315 à plus de 1400. En février 2025, nous lancerons le Plan de développement en accessibilité universelle 2025-2029.

Josyca Mercier, conseillère en marketing, et Alexandrine Lemieux Rochon, agente au développement des affaires, ont assisté à la soirée des partenaires du Marché de Noël allemand de Québec qui a eu lieu le jeudi 28 novembre. Nous sommes fiers de nous associer à cet événement des plus festif! 💚 C’est toujours un plaisir pour nous de collaborer avec les grands événements qui font rayonner la ville de Québec et encouragent l’utilisation du transport en commun. 🚍 Crédit des photos 2 et 3 : Gabriel Rancourt

Une grande nouvelle pour les personnes en fauteuil roulant et notre service d’autobus! ♿ Dès le 21 décembre, le RTC modifie son approche en accessibilité pour permettre aux personnes en fauteuil roulant d’utiliser l’ensemble des parcours sur le réseau. 🚌 Celles-ci pourront donc monter à bord et descendre de tout autobus muni d'une rampe qui se présente à un arrêt affiché accessible, peu importe le parcours. 📍 Plus de 950 arrêts deviendront aussi accessibles pour leur offrir plus de flexibilité et un accès à plus de destinations sur le réseau. Plus de 1400 arrêts seront donc accessibles sur le réseau dès cet hiver. Une révision des critères pour rendre un arrêt accessible a permis de mettre en place ce grand déploiement sans toutefois diminuer la sécurité des clients. Le milieu associatif des personnes handicapées a collaboré avec le RTC tout au long de la démarche pour mener à cette nouvelle approche. Pour plus de détails, consultez la page de projet : https://bit.ly/4eQ6XNp

C'est avec une grande fierté que le RTC a remporté le prix de la Canadian Urban Transit Association (CUTA) ) en marketing et communications avec la campagne « Sécurité! ». 🏆 Avec plus de 1,4 million d’impressions et plus de 178 000 visionnements complets de la vidéo, la campagne a connu un grand succès après son lancement en juin. Nous remercions toute l'équipe qui a réussi à allier humour et sensibilisation pour démontrer l’importance d’adopter des comportements sécuritaires autour des autobus urbains. ▶️ Retrouver la vidéo ici : https://lnkd.in/ex6hYr7B

Nous étions présents au congrès de la Canadian Urban Transit Association (CUTA) du 17 au 20 novembre. Notre directeur général, Nicolas Girard, a participé à une conférence à propos de l'accessibilité et de l'inclusion dans le transport en commun. M. Girard a présenté l'ambitieux plan d'action du RTC afin d'améliorer le service de transport adapté à Québec. ♿ Nous avons notamment mis en place un sous-comité des usagers du transport adapté comprenant huit représentants de la clientèle du STAC. Ce sous-comité a été créé pour recevoir, analyser et traiter les demandes relatives aux enjeux d’accessibilité de nos services.

Depuis le lancement de notre service de transport à la demande en 2022, plus de 450 000 déplacements ont été réalisés grâce à Flexibus. Faits saillants sur l’utilisation du service : 👍 Flexibus est adopté rapidement par la population après son déploiement et sa popularité est croissante. 🤩 Plus de 18 700 déplacements sont effectués chaque mois par quelques 8 300 clients. ✏️ Le profil des utilisateurs est le suivant : étudiants (66 %), général (31 %) et aînés (2 %). 🏢 Les motifs de déplacement sont liés au travail (47 %), aux loisirs (46 %) et aux études (35 %). #mobilité #transportàlademande #Flexibus

Dès le 18 novembre prochain, le service Flexibus sera déployé dans les secteurs de l’anse au Foulon et Cap Diamant. 🎉 Le même jour, la zone Flexibus Saint-Augustin-de-Desmaures sera ajustée pour que l’ensemble de la municipalité ait accès au service. 💛 Pour en savoir plus : https://lnkd.in/edrk-JMG #mobilité #transportàlademande #Flexibus

Nous étions présents au congrès annuel de l'Ordre des urbanistes du Québec , qui a eu lieu du 16 au 18 octobre à Québec. Simon L'Allier, analyste en planification des infrastructures au RTC, s’est impliqué dans l’organisation de l'événement. Il a notamment organisé une activité lors de laquelle une quarantaine de participants du congrès ont essayé àVélo, notre service de vélopartage à assistance électrique. 🚴♂️ Simon a également animé un panel sur le transport à la demande, auquel Luc Samson, chef - Planification des services au RTC, a participé en tant que paneliste. Merci de faire rayonner le RTC! 💪

Plusieurs employés du RTC et du STAC étaient présents au Salon sur les meilleures pratiques d'affaires qui s'est tenu le 7 novembre dernier, au Palais des congrès de Montréal. L'événement, organisé par le Mouvement québécois de la qualité, regroupait des passionnés d'amélioration continue et d'innovation. De gauche à droite sur la photo : ✅ Christian Caceres, conseiller en amélioration continue et qualité ✅ Elisabeth Banville, chef efficacité opérationnelle et projets ✅ Mélanie Vallerand, conseillère en amélioration des processus ✅ Marie-Claude Garneau, chef – livraison du service ✅ Cédric Boutevillain, coordonnateur - gestion opérationnelle et sécurité routière ✅Luis Cortés, chef des opérations et directeur intérimaire au STAC ✅ Florian Pieuchot, conseiller - soutien à la maintenance des véhicules Merci à tous d'avoir fièrement représenté le RTC! 💙 #améliorationcontinue

Notre directeur général prend le temps de rencontrer les nouveaux employés de bureaux et cadres pour discuter avec eux et répondre à leurs questions concernant le RTC. Voici le plus récent groupe rencontré par Nicolas Girard. Nous tenons à souhaiter la bienvenue à chacun d'entre eux. 💙 C'est un plaisir de vous compter dans notre belle équipe! ➡️ Hamza Naami, conseiller en gestion de risques ➡️ Jessica Dubois, technicienne à la paie ➡️ Simon Carpentier, technicien en planification des infrastructures ➡️ Carole Doudeau, agente de secrétariat ➡️ Audrey Martel, agente de secrétariat ➡️ Sylvain Tremblay, contremaître à la mécanique ➡️ Bruno-Clément Boudreault, conseiller expérience client - développement numérique ➡️ Steve Brillant, chef - planification et ingénierie de projets d'infrastructures