KPT launches an AI customer advisor support tool 👏🏻 #ai #headbits KPT - Die Krankenkasse mit dem Plus
🚀𝗗𝗶𝗲 𝗞𝗣𝗧 ü𝗯𝗲𝗿𝗻𝗶𝗺𝗺𝘁 𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗩𝗼𝗿𝗿𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿𝗿𝗼𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗞𝗿𝗮𝗻𝗸𝗲𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗰𝗵𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴𝘀𝗯𝗿𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗺𝗶𝘁 𝗱𝗲𝗿 𝗘𝗶𝗻𝗳ü𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗱𝗲𝗿 𝗞𝗜-𝗦𝗼𝘂𝗳𝗳𝗹𝗲𝘂𝘀𝗲.🚀 Wir freuen uns, euch ein Highlight unserer Digitalisierungsstrategie zu präsentieren: die 𝗞𝗣𝗧 𝗞𝗜-𝗦𝗼𝘂𝗳𝗳𝗹𝗲𝘂𝘀𝗲. Das innovative KI-Tool unterstützt unsere Kundenberaterinnen und -berater dabei, in Sekundenschnelle präzise und hilfreiche Antworten auf Kundenanfragen zu liefern. 👉 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵 𝗶𝗺 𝗠𝗶𝘁𝘁𝗲𝗹𝗽𝘂𝗻𝗸𝘁 Auch wenn die Souffleuse auf modernster KI-Technologie basiert, bleibt eines unverändert: Die persönliche, individuelle Beratung hat für uns höchste Prioriät. Das Tool ist kein Ersatz, sondern ein intelligenter Helfer, der unsere Mitarbeitenden im Alltag unterstützt, damit sie sich noch mehr auf die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden konzentrieren können. 👉 𝗚𝗲𝗺𝗲𝗶𝗻𝘀𝗮𝗺 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝘃 Die Entwicklung dieses Tools erfolgt in einem Gemeinschaftsprojekt – realisiert mit viel Eigenleistung der KPT-IT und in Zusammenarbeit mit unseren Partnern Innoveto und headbits AG. Gemeinsam haben wir die Souffleuse von einer Idee zu einem praxisnahen Werkzeug entwickelt, das bereits bei über 50 Kundenberaterinnen und -beratern im Einsatz ist – und das sogar während des intensiven Herbstgeschäfts. 👉 𝗠𝗲𝗵𝗿𝘄𝗲𝗿𝘁 𝗳ü𝗿 𝗮𝗹𝗹𝗲 Nach dem erfolgreichen Start arbeiten wir kontinuierlich daran, die KPT KI-Souffleuse weiter zu optimieren. Das Tool entwickelt sich mit jedem Tag weiter – für noch mehr Effizienz und Unterstützung im Arbeitsalltag. Die Souffleuse schafft einen echten Mehrwert für unsere Mitarbeitenden und unsere Kundinnen und Kunden. 𝗠𝗶𝘁 𝗱𝗲𝗿 𝗘𝗶𝗻𝗳ü𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗱𝗲𝗿 𝗞𝗣𝗧 𝗞𝗜-𝗦𝗼𝘂𝗳𝗳𝗹𝗲𝘂𝘀𝗲 𝘀𝗲𝘁𝘇𝗲𝗻 𝘄𝗶𝗿 𝗲𝗶𝗻 𝗭𝗲𝗶𝗰𝗵𝗲𝗻: 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗹𝗶𝗰𝗵𝗸𝗲𝗶𝘁 𝗴𝗲𝗵𝗲𝗻 𝗯𝗲𝗶 𝘂𝗻𝘀 𝗛𝗮𝗻𝗱 𝗶𝗻 𝗛𝗮𝗻𝗱. 💡❤️ Dr. Patrick Kaltenrieder Fahrije Bekteshi #innovation #KI #digitalisierung #menschimmittelpunkt #kptkrankenkasse