Swisscom Services AG

Die festliche Zeit steht vor der Tür: Geschenke auspacken, Plätzchen genießen, Sterne bestaunen – und natürlich auch weiterhin für unsere Kunden da sein! 🎄✨ Unser Engagement für herausragenden Kundenservice bleibt auch über die Feiertage hinweg bestehen. Wir wünschen allen eine besinnliche und erholsame Weihnachtszeit sowie einen erfolgreichen Start ins neue Jahr 2025! #SwisscomServicesAG #Kundenservice #Contactcenter #Callcenter #Swisscom #ExzellenteBetreuung #GutesNeuesJahr

Herzlich willkommen bei der Swisscom Services AG! Seit Dezember unterstützen Marc Glauser, Andre Jardim und Massimo Panzini unsere Teams in Ittigen. Auch euch wünschen wir einen erfolgreichen Start und bedanken uns für euren Einsatz für unsere Kund*innen! Photo Credits: Stefan Konrad #swisscomservicesag #contactcenter #callcenter #swisscom

Heute ist Samichlaus Tag und bei uns dürfen in unseren Chlaus-Säckli die traditionellen Erdnüssen🥜, die saftigen Mandarinen 🍊 und die leckeren Lebkuchen 🍪auf keinen Fall fehlen. Wie sieht es bei dir aus? Was darf in deinem Chlaus-Säckli nicht fehlen? Teile es mit uns in den Kommentaren! Wir wünschen allen einen wunderbaren Samichlaus Tag voller kleiner Freuden und genussvoller Momente. 🎅 (Bild mit ChatGPT erstellt)

Tage werden kürzer, Wunschlisten länger und der Weihnachts-Schmuck wird entstaubt - typischerweise die Zeit im Jahr auch geschäftlich einen Rück- und Ausblick zu machen…   Mit der Geschäftsleitung haben wir bei Swisscom Services AG alle Teams besucht und haben das ausklingende Jahr Revue passieren lassen. Sind wir unserer Strategie treu geblieben? Stimmt das Tempo der Umsetzung? Wie arbeiten wir zusammen? Diese und andere Fragen haben wir reflektiert und auch einen Ausblick in die Zukunft gemacht.   Gemeinsam auf Erfolge anstossen, sich austauschen und zusammen lachen: Das geht an besten beim Apéro! Persönliche Geschichten und Evergreens aus vergangenen Zeiten haben da genauso ihren Platz wie Gedanken über die Zukunft und die eine oder andere persönliche Geschichte.   Und weil der Austausch so wichtig und wertvoll ist, verdoppeln wir die Schlagzahl und planen für 2025 gleich zwei Roadshows. Wir freuen uns!   Danke, Daniel Kessler, Madeleine K., René Gasser, André Schnoz und Valentina Gallo für die Unterstützung!

Alles digital im Kundendienst? Wir sind überzeugt, die nahe Zukunft bleibt "phygital", denn 📞 heute hat jeder Kunde und jede Kundin unterschiedliche Präferenzen für Kommunikationskanäle. 🤖 Und: Durch die richtige Balance zwischen analoger und digitaler Kommunikation können Unternehmen die Kundenerfahrung verbessern. Wie siehst du das? Unsere New Business Verantwortliche Madeleine K. hat ihre Gedanken zur Transformations-Reise von physisch zu digital in folgendem Artikel zusammengefasst: https://lnkd.in/eMJBBhTE #Kundenerlebnis #DigitaleTransformation #Phygital #SwisscomServicesAG

Herzlich willkommen bei der Swisscom Services AG! Seit November unterstützen Sean Valentino Immer und Gioia Graf unser Team IT Service Desk in Ittigen. Auch euch wünschen wir einen erfolgreichen Start und bedanken uns für euren Einsatz für unsere Kund*innen! Photo Credits: Roger Canali #swisscomservicesag #contactcenter #callcenter #swisscom

Willkommen bei der Swisscom Services AG! Seit Oktober/November verstärken René Hägni, Leonardo Iapello, Koray Öztürk und Hüseyin Tükenmez unser Team Sure in Olten. Wir wünschen euch weiterhin einen erfolgreichen Start und bedanken uns für euren Einsatz für unsere Kund*innen! Photo Credits: Tatjana Perić #swisscomservicesag #contactcenter #callcenter #swisscom #performingtogether #job #versicherungen #insurtech

Unser Büro in Olten hat eine erfrischende Veränderung durchlaufen! Unser Ziel war es, Funktionalität und Ästhetik zu verbessern. Unser Ansatz war es ungenutzte Elemente zu entfernen und den freigewordenen Platz den geänderten Bedürfnissen entsprechend mit zweckdienlichen Möbeln zu nutzen. Hier konnten wir viel gut erhaltenes Inventar aus dem Swisscom Lager wiederverwenden und einen Beitrag zu unserer Nachhaltigkeits-Ambition beisteuern. Unser Büro bietet nun einen inspirierenden Raum für Kreativität und Zusammenarbeit. 🌟🤝 Einige Tipps für eine gemütliche und motivierende Büroeinrichtung: 🎨 Farben und Materialien: Wählen Sie Farben und Materialien, die eine angenehme Atmosphäre schaffen. Verwenden Sie natürliche Materialien wie Holz für eine warme und einladende Wirkung. 🪴Pflanzen und Natürliches: Integrieren Sie Pflanzen in die Büroeinrichtung, um eine Verbindung zur Natur herzustellen und die Luftqualität zu verbessern. Grüne Pflanzen schaffen eine beruhigende Umgebung und können die Produktivität steigern. 🛋️ Ergonomie und Komfort: Investieren Sie in ergonomische Möbel und Ausstattung, um die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden zu unterstützen. Verstellbare Schreibtische, komfortable Stühle können zu einer komfortablen Arbeitsumgebung beitragen. 💡Beleuchtung: Achten Sie auf eine gute Beleuchtung, die ausreichend natürliches Licht bietet. Natürliches Licht fördert Wohlbefinden und Produktivität. Ergänzen Sie es mit angemessenen künstlichen Lichtquellen, um eine ausgewogene Beleuchtung zu erreichen. 👩💻 Ordnung und Organisation: Schaffen Sie ausreichend Stauraum und sorgen Sie für eine klare und organisierte Arbeitsfläche. Ein aufgeräumtes Büro kann den Fokus und die Effizienz fördern.   Auf was achten Sie bei der Büroeinrichtung? Teilen Sie uns Ihre Gedanken mit! 💼💭 #OfficeMakeover #Bürogestaltung #swisscomservicesag

Wir freuen uns, Natascha Soletti per 1. Januar 2025 zur Teamleiterin zu befördern!   Natascha ist schon seit dem 1. Juli 2019 bei uns und kennt das Support-Geschäft von der Pike auf. Sie war bisher bereits Supervisorin sowie stellvertretende Teamleiterin und hat viel zur positiven Entwicklung unseres IT Service Desks beigetragen: Qualität für unsere Kunden ist in ihrer DNA und menschlich sorgt sie für ein tolles Miteinander im Team - oder auch mal ein klares Wort, falls es nötig ist. Besonders schätzen wir an Natascha ihren Pragmatismus und ihre anpackende Art. Nach der Ausbildung zur Detailhandelsfachfrau bildet sie sich aktuell zur Führungsfrachfrau mit eidg. Fachausweis weiter.   Durch den Aufbau eines neuen Mandats ergibt sich nun die Möglichkeit, Natascha die Verantwortung für ein eigenes Team zu übertragen. Und wir freuen uns sehr, dass wir mit ihr für diese Stelle eine interne Kandidatin gewinnen konnten.   Zwei Fragen an Natascha:   Wie geht es dir? Mir geht es fantastisch und ich bin voller Energie und Vorfreude für die kommenden Aufgaben!   Worauf freust du dich besonders? Besonders freue ich mich auf die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen und meinem Team. Ich hatte das Glück in diesem Team zu wachsen und viel zu lernen. Nun als Teamleiterin weiter wachsen zu dürfen, begeistert mich besonders.     Liebe @Natascha, wir wünschen dir viel Freude und Erfolg in der neuen Rolle und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir.

Herzlich willkommen bei der Swisscom Services AG! Im Oktober haben Ivelina Stocker, Jezith Pathmanathan, Nils Jungo und Fidan Mazrek (von links nach rechts) beim technischen Helpdesk in Ittigen gestartet. Wir wünschen euch weiterhin einen guten Einstieg und danke für euer Engagement für unsere Kund*innen! Photo credits: Tirza S. #swisscomservicesag #contactcenter #callcenter #swisscom #performingtogether #job