BKW AG

Kundenberater:in Customer Service Center (alle)

BKW AG Nidau, Bern, Schweiz
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Du suchst eine Position, in der du die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden bist und echten Mehrwert schaffen kannst? In unserem Kundenservicecenter übernimmst du eine zentrale Rolle und trägst aktiv sowohl zu unserer Kundenzufriedenheit als auch unserer Servicequalität bei.

Deine Aufgaben

  • Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten Centers und agierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden
  • Ob am Telefon oder per E-Mail – du bearbeitest Kundenanfragen kompetent und findest stets die passende Lösung
  • Neben dem direkten Kundenkontakt übernimmst du eigenständig Back-Office-Aufgaben und setzt moderne Kommunikationsmittel effizient ein
  • Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden nimmst du ihre Anliegen ernst und bietest engagierte sowie fachkundige Beratung

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung in der Kundenberatung sammeln
  • Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und punktest mit deinen hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten
  • Dein Arbeitsstil ist geprägt von Genauigkeit sowie Selbstständigkeit und du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office
  • Du besitzt ein technisches Flair oder hast bereits Erfahrung im Strombereich
  • Deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, gute Französischkenntnisse verschaffen dir einen Vorteil



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Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

  • Karrierestufe

    Berufseinstieg

  • Beschäftigungsverhältnis

    Teilzeit

  • Tätigkeitsbereich

    Sonstiges

  • Branchen

    Versorgungsdienstleistungen

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