Activa Research

¿Estás listo para revolucionar la experiencia de tus clientes y convertir cada interacción en una oportunidad de #fidelización? 💡 En #ActivaReserach, nuestro equipo especializado en #CustomerExperience (CX), con la participación de Constanza Almuna Díaz, Directora de Cuentas, entiende que el CX no es solo una tendencia, sino el motor que impulsa el crecimiento sostenible de las #marcas más exitosas. 🔴 Sin embargo, aún existen mitos que pueden estar limitando el verdadero potencial de tu #estrategia de CX. Aquí te los desmentimos: 📌 "El CX es solo cosa de servicio al cliente" El CX abarca todas las interacciones que tu cliente tiene con tu marca, no solo el servicio. Asegura consistencia en cada punto de contacto para fortalecer relaciones y crear experiencias memorables. 📌 "Un cliente satisfecho es un cliente leal" La satisfacción no es suficiente. Factores como precio y percepción de marca también influyen. La lealtad se construye alineando estos elementos con estrategias consistentes. 📌 "La tecnología siempre mejora la experiencia del cliente" La tecnología potencia el CX, pero el toque humano es insustituible. La clave está en integrarla estratégicamente para mejorar, sin perder personalización. 💡 ¿Por qué elegir Activa Research? Somos expertos en diseñar estrategias de CX que no solo satisfacen, sino que #fidelizan. Analizamos cada etapa del recorrido del cliente para identificar oportunidades clave, potenciamos la relación con tu marca y transformamos experiencias en ventajas competitivas. ¡Es tu momento! Contáctanos en info@activasite.com y descubre cómo una estrategia de CX bien diseñada puede marcar la diferencia que tu negocio necesita. Hagamos del CX la clave para el éxito de tu marca 🚀

#ActivaResearch presenta el modelo EX Drivers 💡 En el marco del lanzamiento de nuestro primer estudio nacional sobre Employee Experience (EX), revelamos los factores clave de la experiencia del empleado que impactan en la lealtad laboral en Chile ✅📊 🔎 El modelo EX Drivers es una herramienta innovadora que analiza las dimensiones más relevantes del bienestar laboral, la cultura organizacional y su impacto en la relación con los clientes. Expertos del ámbito laboral compartirán sus perspectivas: ◾ Rodrigo de La Riva, Gerente de Customer Experience en Activa Research. ◾ María Gabriela Ugalde Romagnoli, Chief Corporate Human Resources Officer en CCU. ◾ Paola Visintini Vaccarezza, Gerente de Personas y Asuntos Corporativos en Caja Los Andes. ◾ Daniel Calderón, Director en Colaboral.com e INDOConsultores. 💥 Este primer estudio nacional no solo mide, sino que transforma la manera de comprender el Employee Experience en Chile. Con información clave y un enfoque práctico, impulsa la toma de decisiones estratégicas para construir culturas organizacionales más sólidas y equipos comprometidos. 📍 Hotel Best Western Premier Marina, Las Condes 📅 4 de diciembre de 2024 📧 Para más información, escríbenos a info@activasite.com. #EmployeeExperience #EXDrivers #CulturaOrganizacional #BienestarLaboral #TransformaciónLaboral

La semana pasada, tuvimos el honor de recibir en nuestras oficinas a Urpi Torrado, CEO de Datum Internacional y representante Latam de ESOMAR. Fue una oportunidad invaluable para dialogar sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta nuestra industria, enfocándonos en cómo podemos anticipar las necesidades del mercado y continuar innovando en nuestra región 🌎📊  Tanto #ActivaResearch como Datum Internacional somos miembros de WIN | Worldwide Independent Network of MR & OP, lo que nos posiciona como dos representantes clave de Latinoamérica en una de las redes de investigación de mercado más prestigiosas a nivel mundial. Estas reuniones no solo fortalecen nuestras alianzas, sino que también son un espacio para construir estrategias que impulsen el desarrollo de nuestra industria y la generación de insights de alto valor para nuestros clientes 🌐 Agradecemos a Urpi por compartir su visión y experiencia. Estamos convencidos de que la colaboración y el intercambio de ideas son esenciales para seguir liderando en un mundo en constante evolución 🙌  Ramón Cavieres Tobar, Rodrigo de La Riva, Eduardo F. Viveros Bello, Patricio Rojas Broughton #Networking #Liderazgo #Colaboración #Innovación #IndustriaDeInvestigación

👖 El 63,6% de los chilenos considera que los jeans son ideales para cualquier ocasión. ¿Cómo puede este dato impulsar tus #estrategias de marca? En #ActivaResearch, transformamos datos en herramientas estratégicas con nuestro estudio “Radiografía al consumo de jeans en Chile”. Desde hábitos de uso hasta patrones de gasto, te ofrecemos #insights que te permitirán conectar auténticamente con tus consumidores 🌐 📊 Hallazgos clave: - 69,1% de los consumidores del GSE C1 ven los jeans como una prenda versátil.   - Un 20% los usa para ir al trabajo, liderados por hombres (23,3%) frente a mujeres (16,8%).  💡 ¿Por qué es importante? Estos datos te brindan una ventaja competitiva para diseñar estrategias que generen impacto y fidelidad.  📺 Mira la nota de realizada por #MeganoticiasPrime, noticiero central de Megamedia, donde nuestra Gerente de Insight Lab, Alejandra Cabezas, explica lo que hay detrás de estas cifras y su importancia para entender el comportamiento de los #consumidores.  📩 ¿Quieres acceder al informe completo? Escríbenos a info@activasite.com y descubre cómo estos insights pueden ayudarte a liderar en tu mercado. ¡Es momento de tomar decisiones informadas que impulsen tu negocio al siguiente nivel! 🚀  #ActivaResearch #ConsumoDeJeans #EstrategiasQueConectan #InsightsQueTransforman

🚀 ¿Estás listo para conocer al cliente del futuro? En #ActivaResearch, no solo investigamos tendencias, las convertimos en estrategias accionables para potenciar a las marcas. A través de nuestros Workshops de Innovación de Activación de Tendencias liderados por nuestra gerenta de Insight Lab, Alejandra Cabezas, te ayudamos a anticipar el comportamiento de los #consumidores, explorar escenarios futuros y crear soluciones a la medida de tu negocio 💡 🌍 ¿Qué ofrecemos?* 🔎 #Insights globales combinados con técnicas proyectivas avanzadas. ⚙️ #Estrategias innovadoras para industrias como #retail, #tecnología, #ServiciosFinancieros y #ConsumoMasivo. 💡 Un enfoque 100% práctico para detectar #oportunidades antes que la competencia. Estos #workshops están diseñados para líderes visionarios que buscan estar un paso adelante en un mercado en constante evolución. 📩 Contáctanos hoy en info@activasite.com y transforma el conocimiento en tu ventaja competitiva.

👖 ¿Sabías que el gasto promedio por un par de jeans en Chile es de $33.250? Este dato abre la puerta a un análisis profundo sobre cómo los chilenos eligen y compran esta prenda esencial. Mientras el 45% invierte menos de $20.000, un 45,3% destina entre $20.000 y $40.000 💰, revelando patrones de #consumo estratégicamente relevantes para las #marcas.  En #ActivaResearch, hemos desarrollado el informe “Radiografía al consumo de jeans en Chile”, una herramienta clave para entender los hábitos, preferencias y decisiones de los consumidores. 💡 ¿Qué significa esto para las marcas? La posibilidad de crear #estrategias más precisas, lanzar productos ajustados a las demandas del #mercado y construir conexiones auténticas con los clientes.  📊 Conocer al consumidor no es un lujo, es una ventaja competitiva. Este informe te entrega #insights esenciales que transforman campañas y decisiones comerciales en resultados tangibles. Desde patrones de gasto hasta frecuencia de uso, cada dato es un paso hacia el éxito.  📩 ¿Listo para tomar decisiones estratégicas? Escríbenos a info@activasite.com y accede al informe completo. ¡Es el momento de impulsar tu marca con datos que generan impacto! 🚀

👖 ¿Sabías que el 90% de los chilenos usa #jeans al menos una vez a la semana? Esta prenda esencial, que fusiona estilo y comodidad, se ha convertido en un básico diario. En #ActivaResearch, analizamos a fondo estos patrones en nuestro estudio “Radiografía al consumo de jeans en Chile”, ofreciendo insights claves sobre los hábitos de uso, preferencias y gasto que definen a cada segmento de consumidores 💡 📊 Para las #marcas, estos datos representan una oportunidad única: conocer a fondo el comportamiento del cliente te permite diseñar estrategias que realmente conecten y generen valor. Desde la frecuencia de uso hasta el gasto promedio, cada hallazgo de este informe es una ventaja competitiva para construir una conexión genuina con tus #consumidores. 🗣️ ¿Quieres saber cómo estos insights pueden fortalecer tu marca? Escucha a nuestra Gerente de Insight Lab, Alejandra Cabezas, en su entrevista con BioBioChile, donde revela cómo estos datos pueden transformar tus campañas. 📩 ¿Listo para potenciar tus resultados? Escríbenos a info@activasite.com y accede al informe completo. Estos #insights pueden ser el impulso que necesitas para crear estrategias que conecten de manera auténtica y efectiva con tus clientes. ¡No dejes pasar la oportunidad de hacer crecer tu marca con decisiones informadas y relevantes! 🚀

📢 Compartimos la reciente publicación en el Diario Gestión sobre el CXI Index® 2024, donde nuestro Gerente de Customer Experience de #ActivaPerú, Hilario Chong Shing, fue entrevistado para analizar los resultados y tendencias en la experiencia de cliente en el país 📈 🗣️ En la entrevista, nuestro gerente destaca cómo el CXI Index® 2024, desarrollado por #ActivaResearch en colaboración con CES UAI de la Universidad Adolfo Ibáñez, arroja luces sobre los desafíos y oportunidades para las empresas en 20 industrias clave. 💡 Este índice, el primero en su tipo en Perú, mide de manera integral la satisfacción de los consumidores en áreas como la personalización, la rapidez de respuesta y la eficacia en los canales digitales. 💥 La nota de Diario Gestión también resalta a las marcas líderes en experiencia de cliente, incluyendo a Clinica San Pablo, AFP Integra, WIN Internet, Pluz Perú, Cabify, Entel Perú, PROMART, plazaVea y Vivanda, Banco de Crédito BCP, Primax, Apuesta Total, LATAM Airlines, Tienda Mass, La Positiva Seguros, Falabella Perú, Oltursa - Transporte y Carga, PedidosYa, Yape, Caja Arequipa, InkaFarma y MegaPlaza Estas empresas no solo han logrado un alto reconocimiento por su enfoque en el cliente, sino que también reflejan una sólida estrategia en Customer Experience en un entorno de mercado cada vez más exigente ✅ 💪 Agradecemos a todas las marcas por su compromiso en elevar los estándares de atención posventa y su dedicación en crear experiencias memorables para los clientes. #CXIIndex2024 #CustomerExperience #ExperienciaDeCliente #

📢 ¡Hoy es el día! #ActivaResearch estará presente en el conversatorio "El nuevo voto municipal en Chile" 🗳️ 💡🗣️ Únete a esta discusión clave moderada por Daniel Grimaldi, Director Ejecutivo de Fundación Chile 21, y con la participación de destacados expositores, entre ellos nuestro socio director, Rodrigo de La Riva y Marta Lagos, Directora de MORI. Analizaremos los cambios y desafíos que enfrenta el voto municipal en Chile. 📅 Fecha: 7 de noviembre   🕕 Hora: 18:00 hrs   📍 Lugar: Fundación Chile21, Las Condes ¡No te pierdas esta oportunidad para entender el futuro de la participación ciudadana! Inscríbete en 📩 inscripciones@chile21.cl o escanea el código QR y síguelo en vivo por YouTube 📲 #ActivaResearch #Chile21 #VotoMunicipal #Democracia #ParticipaciónCiudadana

¡Activa sigue creciendo y tú puedes ser parte de nuestro equipo! 🚀 Estamos en la búsqueda de una Directora o Director de Proyectos en Estudios Cuantitativos de Mercado. Si tienes experiencia liderando proyectos de estudios cuantitativos y quieres impulsar decisiones estratégicas con insights y recomendaciones, ¡esta es tu oportunidad! 💥 ¿Qué buscamos? 🔹 Profesional con 5 a 8 años de experiencia en proyectos de estudios de mercado cuantitativos. 🔹 Dominio en metodologías de investigación cuantitativa: diseño de cuestionarios, análisis estadístico y elaboración de informes. 🔹 Manejo de software de análisis estadístico. Te ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo en un equipo multidisciplinario especialista en metodologías de investigación y Data Analytics ✅ 📩 Envíanos tu CV y pretensiones de renta a: info@activasite.com Sé parte de #ActivaResearch y ayuda a transformar datos en acción 🌐 #SOMOSACTIVA #OportunidadLaboral #Activa