Best Place to Live®

¡Para que ya lo incluyas en tu agenda 📆! 🇨🇱 Este jueves 12 de diciembre, no te pierdas el #webinar de MI Comunidad Mujeres Inmobiliarias sobre "Satisfacción del cliente inmobiliario", ¡y descubre cómo una estrategia centrada en el cliente puede transformar tus resultados! 🚀 Javiera Basso Yáñez, de MI Estudios, conversará con Antonia Heise Cid, Business Director Chile de Best Place to Live®, sobre las claves para mejorar la experiencia del cliente y cómo esto impacta positivamente en las ventas del sector inmobiliario. 📆 Jueves 12/12, 09:00 a 10:30 AM 📍Formato: online 🎟️ Valor: gratuito 👉 Inscríbete aquí: https://lnkd.in/eC9XEVGs #inmobiliariasenchile #satisfacciondeclientes #inversioninmobiliaria #comprainmobiliaria #realestate #sectorinmobiliario

🌟 Una tarde llena de aprendizajes e inspiración en el Best Place to Live® CLUB 2024 de Chile 🇨🇱 Previo a la 12ª Ceremonia Anual Best Place to Live®, los Gerentes Generales de las 31 inmobiliarias certificadas disfrutaron de un espacio exclusivo para compartir experiencias y reflexionar sobre cómo seguir liderando el mercado con altos estándares de satisfacción. Durante la sesión, Tomás Cartagena Cortés, CEO de Best Place to Live®, presentó el tema: 👉 “Evolución hacia la construcción de mayor valor para las mejores”, donde explicó por qué las inmobiliarias Best Place to Live están logrando resultados superiores al mercado. Tomás destacó las 3+: 1️⃣ Vender+: las Best Place to Live® tienen hasta 36 veces mayor recomendación de marca. 2️⃣ Rentabilizar+ 3️⃣ Equipos + felices Un agradecimiento especial a todos los líderes que participaron en esta jornada de reflexión y aprendizaje. Juntos seguimos transformando el sector inmobiliario, construyendo comunidades con más clientes felices 🏡✨. 📸 Aquí les dejamos algunas fotos de esta sesión. #BestPlacetoLive #certificacioninmobiliaria #inversioninmobiliaria #realestate #bienesraices #LiderazgoInmobiliario #SatisfacciónDelCliente

😖 ¿Cansado de correr detrás de problemas? ¡Anticípate! Conectando tus proyectos inmobiliarios a Best Place to Live® en el momento en el que comienzas la comercialización, podrás ir monitoreando en tiempo real la satisfacción de los clientes que van comprando. 🤩 Monitoreo en tiempo real: Indicadores de gestión de ventas: Conoce cómo tus equipos comerciales están siendo percibidos por los clientes. Medios de atracción: Identifica qué canales están trayendo más compradores y ajusta tu estrategia de marketing en consecuencia. Ajustes inmediatos: Si detectas áreas de mejora, puedes hacer cambios que optimicen la experiencia del comprador, asegurando que se sientan valorados y bien atendidos. Además, conociendo el perfil de quienes están comprando podrás hacer los ajustes necesarios, reducir costos y optimizar procesos. 🤯 ¿Cómo lo está haciendo la competencia? También podrás acceder a un benchmark local y Latam. https://lnkd.in/d-G-Z7UP #desarrollosinmobiliarios #inmobiliario #construccion #inversioninmobiliaria #comprainmobiliaria #inmobiliarias #desarrolladoresinmobiliarios #realestate #bienesraices

La certificación Best Place to Live® está ayudando a desarrolladores inmobiliarios de Latinoamérica a crecer 📊 y a diferenciarse, en un mercado cada vez más competitivo. Además ofrece información clave a cada empresa sobre sus clientes, con la cuál se transforma en un elemento de mejora continua 🤯. 🇵🇪 Stefanie Bonarriva Tenorio es Gerente Comercial de Aurora Grupo Inmobiliario, y en este video, nos cuenta cómo la certificación Best Place to Live® les está ayudando a crecer. "La certificación definitivamente ha aportado un gran valor a nuestros productos y servicio porque nos da todas las herramientas de poder nosotros atender a nuestros clientes con la mejor calidad que nos aporta Best Place to Live® a todas las inmobiliarias que pertenecemos a este grupo de empresas certificadas 🏡✨". "Al formar parte de este grupo de empresas certificadas tenemos el conocimiento y el knowhow de saber cuáles son los dolores y expectativas de los clientes frente a una compra que es tan importante. Nosotros tenemos ese conocimiento y podemos ofrecerle, en todas las fases de la venta, todo lo que necesita para obtener su producto final", agregó. 👉 ¿Listo para dar el paso? Escríbenos e iniciamos el proceso de postulación para convertirte en empresa Best Place to Live® y marcar la diferencia en 2025. #certificacioninmobiliaria #bestplacetolive #comprainmobiliaria #mejoresinmobiliariasdeperu #sectorinmobiliario

¡Estas son las empresas inmobiliarias Top en Satisfacción de Clientes Chile 2024🏅🇨🇱! El martes 19 de Noviembre se realizó la 12º Ceremonia Anual Best Place to Live® Chile 2024 en el Hotel Radisson Blu Plaza El Bosque. En este importante evento del sector inmobiliario 31 empresas obtuvieron la certificación #BestPlacetoLive 2024-2025 que los ubica como Top en satisfacción de clientes en Chile. Best Place to Live® es una certificación inmobiliaria Internacional que basa su análisis en la satisfacción real de sus clientes. Para ello los clientes evalúan 6 grandes dimensiones del proceso de compra de una vivienda que son: gestión comercial, proceso de entrega, post venta, producto, proyecto y áreas comunes. 🏆 Quienes obtienen un indicador de satisfacción que superan el estándar, entonces obtienen la certificación de empresa Best Place to Live®, que dura 2 años y que permite a quienes buscan comprar vivienda diferenciarlas como inmobiliarias de excelencia en servicio, experiencia y calidad 🏡✨. 🤩 En este 2024 las empresas que se certificaron y harán uso de este sello de calidad en 2025 son 31. Entre ellas 3 son operadores de Multifamily (arriendo). Esto significa que más personas podrán acceder a arriendos de calidad. ¡Felicitaciones a los equipos de trabajo de estas 31 empresas inmobiliarias de Chile por los resultados obtenidos! ✨Agradecemos también a nuestros sponsors que nos acompañaron: Lexo, PlanOK Latam, InstaGreen, Buk, El Diario Inmobiliario y La Tercera. 🗨️¿Estuviste presente? ¿Cómo viviste la ceremonia? Te leemos en comentarios. #BestPlacetoLive #Certificacioninmobiliaria #inversioninmobiliaria #mejoresinmobiliariasdechile #topensatisfacciondeclientes #satisfacciondeclientes

🕵♀️ 🇵🇪 Resultados del Mystery Shopper Online con Urbania de Grupo QuintoAndar en Perú. El miércoles pasado presentamos los resultados del último #Mystery_Shopper_Online realizado por encargo de #Urbania. Esta evaluación nos permitió analizar la #gestión_comercial de 28 inmobiliarias a través del canal de cotización de Urbania, con un enfoque en el segmento medio y alto. Aspectos clave de la medición: • Duración: 1 semana, seguimiento desde la primera interacción. • Canal favorito: Después de la interacción por el portal, la comunicación fue principalmente por WhatsApp. De hecho, es el medio preferido por los usuarios. • Tiempos de respuesta: 📌 Solo el 50% respondió en las primeras 4 horas. 📌 7 inmobiliarias tardaron más de 72 horas en responder. • Resultados destacados: ✔️ 88% propuso agendar una reunión. ✔️ El 100% cumplió con el agendamiento. ✔️ Solo el 21% indagó sobre las necesidades del cliente antes de presentar atributos del proyecto. 🔍 Hallazgos positivos: • Contacto inmediato por teléfono, correo o WhatsApp. • Información clara: ficha técnica, fotos, videos. • Ofrecieron resolver dudas, coordinar visitas y más opciones. • Resaltaron beneficios clave como la ubicación y amplitud del proyecto. ⚠️ Áreas de oportunidad: • Falta de iniciativa de contacto en algunos casos. • Respuestas breves y con poca intención de seguir al cliente. • Escasa gestión de ventas y demoras considerables en las respuestas. 📊 Nuestra conclusión: La gestión comercial es el pilar de cualquier estrategia inmobiliaria. No solo impacta en las conversiones, sino también en la percepción del cliente sobre la marca y el proyecto. Por ello, monitorear y mejorar constantemente los procesos en todos los canales es fundamental para destacar en el competitivo mercado inmobiliario. 💡 Si te interesa saber más sobre cómo puedes mejorar tu atención al cliente o postular a la certificación Best Place to Live®, escríbenos. Estamos aquí para ayudarte a convertir tu proyecto en un referente de calidad. #Inmobiliaria #MysteryShopper #Urbania #AtenciónAlCliente #GestiónComercial #BestPlacetoLive #CalidadInmobiliaria #inmobiliariasdeperu #comprainmobiliaria

🎉 ¡Qué experiencia tan enriquecedora vivimos en el taller "Propósito y felicidad en el sector inmobiliario" en Chile 🇨🇱! 🏡✨ Hace unos días, junto a Buk, reunimos a líderes del sector inmobiliario para aprender, reflexionar y compartir ideas sobre cómo impulsar la felicidad organizacional y la satisfacción de los clientes. 💡 Durante el taller, disfrutamos de dos inspiradoras presentaciones: ✨ Antonia Heise Cid: "Clientes felices, energía para la sostenibilidad organizacional" (en comentarios el link a la presentación) ✨ Maria Teresa Gago Matte: "Indicadores de felicidad para el negocio y cómo medirla" (en comentarios el link a la presentación) ☕🍪 Además, la activa participación de los asistentes fue clave para transformar estas ideas en ejemplos concretos, abordando desafíos reales del liderazgo en el sector. 🏅 Al cierre, compartimos estrategias con las marcas Best Place to Live® sobre cómo utilizar el sello para fortalecer la identidad, el orgullo y la motivación dentro de los equipos, ¡especialmente tras la reciente Ceremonia Anual! Aquí Tomás Cartagena Cortés, Catalina Berner Gómez y Milagros Rodón animaron el debate y la participación de los presentes. 🚀 Felices de seguir colaborando para construir mejores lugares de trabajo, con el apoyo de herramientas como Best Place to Live® y Building Happiness de Buk, que se traducen en clientes más felices y satisfechos. 🔗 Conoce más en nuestro informe https://lnkd.in/dicX3ggQ 👉 ¿Qué estrategia aplicas para alinear la felicidad organizacional con la satisfacción de tus clientes? ¡Te leemos en los comentarios! 💬 #Inmobiliario #FelicidadOrganizacional #BestPlacetoLive #BuildingHappiness #inmobiliarias #sectorinmobiliario #realestate

🇵🇪 Diario Gestión 🗞️ Cuando el departamento nuevo viene con desperfectos: las vías para reclamar El diario Gestión de Perú se hizo eco de la información que compartimos sobre la postventa inmobiliaria en Perú: 1 de cada 2 compradores inmobiliarios realiza un reclamo tras recibir su unidad, sea para viviendo o inversión. “Este tipo de quejas no solo afecta la satisfacción del comprador, sino también la reputación de las inmobiliarias, que deben priorizar la excelencia en los detalles constructivos”, señaló Cinthia Pasache, gerente comercial de la firma. El análisis realizado en los últimos 12 meses revela que estos reclamos se concentran principalmente en cinco áreas críticas: baños (28.8%), filtraciones (22.9%), puertas (17.9%), pisos (16.7%) y muros (13.7%). Lo que refleja una tendencia en el mercado inmobiliario donde la calidad de los acabados sigue siendo un tema pendiente para los compradores. ---- En un mercado inmobiliario cada vez más competitivo, garantizar una alta calidad en los acabados y un eficiente servicio de postventa no solo es un requisito, sino una oportunidad para fidelizar a los compradores y construir una reputación sólida. Por eso las desarrolladoras inmobiliarias con sello Best Place to Live® están generando una fuerte diferenciación, que las está llevando a atraer más clientes y mejorar su rentabilidad. Para los inversionistas, comprar en un Best Place to Live® no asegura una compra perfecta, pero sí da garantías de que es una inmobiliaria que se destaca por la satisfacción de sus clientes con el producto y el servicio recibido, incluida la #postventa. #comprainmobiliaria #inversioninmobiliaria #postventa #inmobiliarias #mejoresinmobiliarias #inmobiliariasenperu #realestate #bienesraices

🗞️🗞️🗞️ Aquí está disponible la Edición Especial que ayer publicó La Tercera en Chile 🇨🇱 🗞️ Un suplemento especial sobre la certificación Best Place to Live® ✨🏡, las 31 empresas del sector que alcanzaron el sello en este 2024, qué aspectos están demorando la compra inmobiliaria y cómo la satisfacción de clientes está siendo el diferenciador que está ayudando a desarrolladores inmobiliarios de Latinoamérica a diferenciarse y mejorar la rentabilidad. Inmobiliaria Indesa Exxacon Inmobiliaria Inmobiliaria Manquehue Bravo Izquierdo RVC Corp. Patagonland Inmobiliaria Tomás Cartagena Cortés Paola Castelli Tribes Grupo Copesa #comprainmobiliaria #inversioninmobiliaria #certificacioninmobiliaria #bestplacetolive #realestate #mejoresinmobiliarias

¡Estamos en el 3’ día del #ETMDay en el hub de inversiones de Impacta VC ! Felices de poder contarles a emprendedores e inversionistas sobre el valor de elegir proyectos inmobiliarios de marcas certificadas Best Place to Live® por la satisfacción de clientes reales. A la hora de invertir es vital elegir opciones de calidad en producto y servicio, de modo que el valor no solo se sostenga sino que aumente con el transcurso del tiempo. Conoce a las desarrolladoras inmobiliarias de Latinoamérica que están transformando la industria poniendo en el centro al cliente. Antonia Heise Cid Mariela Barrios Rivera #inversioninmobiliaria #comprainmobiliaria #certificacioninmobiliaria #bienesraices #realestate