Carvuk

Ayer utilicé Carvuk. Para quienes no lo conocen, es una startup que, según su página web, "agenda servicios para tu auto en un click ". Desde mi punto de vista, te hacen la vida más fácil. Tenía que realizar la revisión técnica (todos sabemos que es un cacho) y, además, tenía un foco quemado (aún peor). Considerando que el año pasado, por no dedicarle el tiempo, pasé la revisión seis meses después del vencimiento, este año reconsideré la situación y decidí externalizar el proceso. Llegué a los chicos de Carvuk por una recomendación, y no me queda más que felicitarlos. Fue un proceso sumamente rápido y transparente, en el que se comunicaron conmigo todo el tiempo. Un punto a considerar: estuve cotizando con varios al mismo tiempo y, con Carvuk, ya tengo mi auto listo; con los otros, aún no recibo cotización. ¡Vivan las startups chilenas! 💪💪💪💪💪💪

Hace poco me compartieron una entrevista muy buena que hablaba sobre como Uber cambió por completo una industria. Una industria con desconfianza, abuso y mala experiencia. En la entrevista hablaban que la clave fue lograr atravesar lo que ya existía, pasar por arriba de la industria de los taxis para llegar directo al cliente. ¿Se imaginan que Uber en vez de ser una aplicación para nosotros (B2C) hubiese ido a los gremios o ministerios de transporte para ofrecer un SaaS enfocado en los taxistas? Cuando partimos con Carvuk (mucho antes de escuchar esa entrevista) siempre lo pensamos como una solución para personas (B2C). Nosotros teníamos el dolor. Perdíamos tiempo, pagábamos caro y nos quedábamos con esa sensación de que alguien se había aprovechado de nosotros. Hace un tiempo se nos a acercaron un par de empresas que querían que les hiciéramos servicios a sus autos. Al principio tuvimos miedo de que si nos metíamos en "B2B" dejaríamos de lado a las personas. Pero después de un par de meses de prueba y varios clientes, nos dimos cuentas que las empresas que tienen autos sufren los mismos problemas que nosotros y que nuestros sistemas también les permite olvidarse de todos los cachos. A partir de hoy, todas las empresas que tienen autos podrán encargarse fácilmente de ellos con Carvuk. Con una plataforma que incluye todo lo que necesitan para gestionar sus autos en un solo lugar (link en los comentarios). Si conoces a alguna empresa que tenga que administrar una flota, sean 2 o 1.000 autos, feliz que le cuentes de carvuk.

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¿Te imaginas subirte a un avión y que el piloto sea tu Driver de confianza? 😯 En Carvuk, nuestros Drivers recogen y entregan autos a domicilio (algo así como los shoppers de Cornershop -QEPD-), pero algunas de sus historias son realmente notables. Te mostramos la historia de tres de ellos y como ayudan a que todo funcione de verdad! Primero, Elkin (34). Diego (sí, nuestro CEO) lo conoció volviendo de un matrimonio en un Uber. Se pusieron a conversar y el día siguiente Elkin ya estaba llamando a Carvuk para trabajar. ¿Lo mejor? No ha parado de capacitarse desde que entró. 💪 Arturo (68). Este caballero que llegó cuando llevábamos solamente 3 meses no solo se maneja en la operación, sino también tiene estilo. Así es, porque Arturo tiene una exigencia: se niega a ocupar poleras Carvuk hasta que la hagamos una camisa. No acepta menos. 🤌👔 También está Vicente (27), quién no solo maneja autos, sino también vuela aviones! 🛫 Leíste bien. Vicente es piloto en formación y trabaja con nosotros para cumplir su sueño. Y seamos honestos, si se maneja en mecánica de aviones, no creo que tenga problemas con un auto... 😜   ¿Conoces a alguien que pueda estar interesado en ser Driver? Pásale el link en comentarios, siempre estamos buscando más gente que quiera ayudarnos a seguir creciendo y entregar un servicio único!

Cuando estás partiendo con una idea, muchos te dicen cosas como “partan con algo rápido", "que no escale” o incluso "partan a la mala", pero cuando te lo dice uno de los fundadores de Cornershop, es muy distinto. Llevábamos un par de meses con Carvuk y no lográbamos convencer a ninguna marca para ofrecer sus servicios en nuestra plataforma. Tuvimos la suerte de juntarnos con uno de los fundadores de Cornershop en esa misma época, nos dijo que partiéramos a la mala, que ellos lo habían hecho así. (Siempre hemos pensado que estamos construyendo una especie de Cornershop para el auto, me imagino que le pasa a muchos con su idea). Obviamente, le hicimos caso. Empezamos rápidamente a sumar servicios, a pesar de no tener ningún tipo de convenio, igual ofrecíamos mantenciones en talleres oficiales. Nosotros nos encargábamos de agendar, cobrar, llevar el auto al taller y asegurarnos que se hiciera lo que exige la pauta. Después de 2 años de esa conversación, hoy podemos decir que ya nos estamos integrando de manera oficial a las primeras marcas. Les dejo un ejemplo de la primera, Volkswagen. De a poco iremos sumando nuevas marcas, para que todos puedan encargarse de su auto de manera tan simple como pedir comida por el celular!

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El 50% de nuestros clientes llegaba por recomendaciones… y ni siquiera teníamos un programa de referidos. 🥶 Hace poco hicimos una encuesta a nuestros más de 8.000 clientes y confirmamos lo que ya sospechábamos: la mayoría estaba llegando por recomendaciones de conocidos. ¿Era una buena señal? Por un lado sí, ya que la gente estaba confiando en nosotros. Pero por otro, no tanto, ya que estábamos dejando sobre la mesa una oportunidad grande de crecer en nuevos clientes. 🚀 Apenas nos dimos cuenta, nos pusimos “manos a la obra”, como se dice en buen chileno (ya quedan menos de 30 días para el 18 👀). Incluso, hablamos con otras startups y lo confirmamos: un buen programa de referidos es clave para crecer sostenidamente. Hoy, luego de varias semanas trabajando duro, ya puedes ganar dinero al referir a tus conocidos 🤑. Y para que ni te compliques explicando qué es Carvuk, te dejamos el mensaje listo para reenviar (ver fotos). 😉 Fotos: 1) Nuestra primera versión ya está operativa. 😃 2) El equipo que se la jugó por hacer esto posible: Nicolás (CTO), Raúl (Growth Engineer) y Sebastián (Product Engineer). ¡Gracias muchachos!

Cuando alguien sube ideas sin contexto, yo pienso en el Beno.

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