InsightLab.Club

Me gustaría compartir con ustedes esta certificación en Gestión y Lealtad para Clientes, un paso más en mi compromiso con el desarrollo profesional y la mejora continua en la creación de experiencias excepcionales para los clientes. A través de este proceso, he adquirido valiosas herramientas y conocimientos sobre estrategias de fidelización, gestión de relaciones y cómo construir una verdadera conexión con los clientes. Estoy convencido de que estos aprendizajes serán clave para seguir impulsando la satisfacción y lealtad de los clientes en las organizaciones con las que colabore. Agradezco a todos los mentores y colegas que han sido parte de este camino, y espero aplicar este nuevo conocimiento para seguir contribuyendo al éxito de mis proyectos y empresas en los que participo. Gracias en especial a los tutores Cristián Maulén Fernando Göler 🙋🏻♂️María Ignacia Echeverría Paredes, quienes hacen posible qué este tipo de cursos se lleven a cabo! Full recomendados para quienes aún no empiezan una certificación o Diploma! Buena semana a todos! #GestiónDeClientes #Lealtad #Fidelización #DesarrolloProfesional #ClientesFelices #Certificación InsightLab.Club

¡Celebrando mi nuevo certificado! 🎓 ✨ "La educación me apasiona en todas sus formas: aprender, enseñar, crecer profesionalmente, dominar un oficio, diseñar formaciones corporativas, y acompañar a otros a través del coaching. Cada paso es una oportunidad para transformar y ser transformado." ✨ Recientemente finalicé el curso de Liderazgo Comercial Inteligente con la Universidad de Piura e InsightLab.Club. Una experiencia enriquecedora que me permitió aprender de dos grandes facilitadores Serge De Oliveira y Jorge Bullemore, PhD ¡muchas gracias a ambos! Siempre en un placer aprender de ustedes. Además, me permitió conectar con profesionales diferentes países, especialmente Perú🌎 Este curso fue una oportunidad invaluable para profundizar en temas clave como: ✅ Palancas de productividad para mejorar el rendimiento. ✅ Métricas comerciales y su impacto en los resultados. ✅ El marco digital del negocio: conocer y comprender las principales herramientas digitales de hoy y su impacto en el área comercial. Entendí mejor cómo el equipo de marketing digital puede aportar valor estratégico al negocio, un punto crucial para alinear esfuerzos y maximizar resultados. 📈 Me siento muy agradecida por esta experiencia y por todo lo aprendido, que sin duda aplicaré para seguir creciendo y aportando en mi área profesional. 💡 ¿Y tú? ¿Ya tienes un proyecto de aprendizaje este año? Me encantaría saber. Y si tienen algún programa que recomendar ¡los leo!😊 #LiderazgoComercial #AprendizajeContinuo #GestiónDigital #Networking #Chile #Perú #Expertos #Aprender #ProgramasCorporativos

En InsightLab.club, te ofrecemos programas de educación ejecutiva diseñados para transformar colaboradores y emprendedores en líderes visionarios. 🔍 ¿Por qué elegir InsightLab? Educación Ejecutiva Actualizada: Nuestros programas garantizan que estarás al tanto de las últimas tendencias empresariales y aprenderás a aplicarlas en tu organización. Especialistas Apasionados: En InsightLab, encontrarás un grupo de especialistas comprometidos en generar conocimiento aplicado que impacte positivamente tu carrera y emprendimientos. Intercambio Tecnológico Responsable: Formamos líderes que utilizan la tecnología de manera pragmática, siempre considerando la ética y el respeto hacia la sociedad. 🔗 Construye tu legado con InsightLab: Únete a nuestra comunidad y descubre cómo puedes crecer profesionalmente mientras contribuyes al desarrollo de tu organización. 👉 ¡Contáctanos hoy! Completa el formulario en nuestra página web para obtener más información2. https://insightlab.club/ #Insightlab | #Liderazgo | #EducacionEjecutiva | #DataScience | #Certificaciones | #Curso | #CursoOnline | Cristián Maulén | Fernando Göler 🙋🏻♂️| Nataly Venegas Arias | Germán Figueroa Vásquez | Viviana Vasquez Bedoya | Nahuel Gómez Raguileo| Yoanna Pezo | Lucas Maulén Berner

El uso de los datos es un asunto crítico que aumenta su relevancia cada año en materia de privacidad y ciberseguridad para la ciudadanía, por un lado, y crecimiento económico a través de una acelerada expansión de las transacciones digitales y la transterritorialidad que ello amerita. ¿Cómo gestionar datos ante un nuevo marco normativo para generar mejores experiencias a nuestros clientes? ¿Estás ocupado hoy en gestionar el consentimiento? ¿Cuentan hoy las compañías con una Estrategia para el Gobierno de Datos? 🎙️ Este Lunes a las 10, Cristián Maulén estará conversando sobre este y otros temas en Emprender es Clave de Radio La Clave, con María José García y Sergio Alarcón. 📻 Conecta online en radiolaclave.cl o sintoniza 92.9 FM en Santiago. ---- #ProtecciondeDatos #Datospersonales #Dataprotection #DataPrivacy #PrivacidaddeDatos #HuellaDigital #Datos #CRM #Lealtad #GobiernodeDatos #LeyDeDatosPersonales #Ciberseguridad #Cumplimiento #Compliance #derecho #regulación #riesgos #dama #law #GDPR #Ley21719 #Chile | Tripolis | now Spotler | Simpletech | InsideOne | Fly Metrics | Wise CX | Digital F2F | Pauline Swart | Mariana Havraneg Delpiazzo | Adolfo | Juan Pablo (JP) Tricarico | José Fco. López A. | Daniela Manzano Mol | Cristián Maulén | Lucas | Fernando Göler 🙋🏻♂️ | Viviana Vasquez Bedoya | Nataly Venegas Arias | Germán Figueroa Vásquez | Yoanna Pezo | Nahuel Gómez Raguileo |

¡Tenemos Nueva Fecha! 🚀 El Programa de Estrategias y Métricas para la Gestión del Cliente con Doble Certificación Internacional con UDEP comienza este 07 de abril, ¿te lo vas a perder? 📊 En un mundo donde los clientes son el centro de toda estrategia, el conocimiento es poder. Nuestro programa está diseñado para líderes y profesionales que buscan destacar en la gestión de clientes y el diseño de estrategias efectivas. Beneficios clave del programa: ✔ Comprenderás cómo cambian las decisiones de consumo y cómo retener clientes en la economía digital. ✔ Administrarás indicadores clave como NPS, ISN y valor de vida del cliente. ✔ Diseñarás estrategias relacionales que impacten directamente en los resultados de tu organización. Por qué elegir InsightLab.Club: 👉 Enfoque práctico en métricas clave para la experiencia del cliente. 👉 Herramientas para vincular estrategias con valor de vida del cliente. 👉 Metodología basada en casos reales de la transformación digital. 📅 Detalles del programa: Duración: 10 sesiones (30 horas). Inicio: 7 de abril de 2025. Formato: Virtual en vivo y grabada. 🔗 Descarga el programa académico y regístrate aquí: https://lnkd.in/eh78xxNy 🌐 ¡Prepárate para liderar en la era digital! #Insightlab | #Liderazgo | #EducacionEjecutiva | #DataScience | #Certificaciones | #Curso | #CursoOnline  Cristián Maulén Viviana Vasquez Bedoya Lucas Maulén Berner Fernando Göler 🙋🏻♂️ Nahuel Gómez Raguileo Yoanna Pezo Álvaro Gallardo Alvarado Nataly Venegas Arias

𝑨 𝒑𝒆𝒔𝒂𝒓 𝒅𝒆 𝒔𝒆𝒓 𝒖𝒏𝒂 𝒇𝒆𝒄𝒉𝒂 𝒄𝒐𝒎𝒐 𝒄𝒖𝒂𝒍𝒒𝒖𝒊𝒆𝒓 𝒐𝒕𝒓𝒂, 𝒆𝒔𝒕𝒆 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐 𝒅𝒆𝒍 𝒂ñ𝒐 𝒏𝒐𝒔 𝒊𝒏𝒗𝒊𝒕𝒂 𝒂 𝒓𝒆𝒇𝒍𝒆𝒙𝒊𝒐𝒏𝒂𝒓 𝒔𝒐𝒃𝒓𝒆 𝒍𝒐 𝒒𝒖𝒆 𝒉𝒆𝒎𝒐𝒔 𝒍𝒐𝒈𝒓𝒂𝒅𝒐 𝒚 𝒂 𝒗𝒊𝒔𝒖𝒂𝒍𝒊𝒛𝒂𝒓 𝒍𝒐 𝒒𝒖𝒆 𝒅𝒆𝒔𝒆𝒂𝒎𝒐𝒔 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒍𝒐𝒔 𝒑𝒓𝒐́𝒙𝒊𝒎𝒐𝒔 12 𝒎𝒆𝒔𝒆𝒔. 🌐 En este espíritu, seré un 'pelo más' atrevido y aprovecharé para pedirte tu ayuda de cara al 2025. 🤣 Pero primero, te comparto un resumen de mi 2024: • Celebré 28 años en Chile y de matrimonio ❤️✨ (si, me casé al día siguiente de llegar !). • Gané mi segundo premio MKTG Best! en la categoría Académico 🏆. • Expandí mi actividad docente a Perú a través de Posgrado Universidad de Piura e InsightLab.Club 🚀 y consolidé colaboración con la Universidad Casa Grande en Ecuador por segundo año consecutivo (gracias Sergio Moraga y Zaylín Brito). • Me convertí en Director Académico en la UDD gracias a la confianza de Antonia Rodríguez Herrera (y continúo en FEN - Uchile Unegocios) 💼. • Consolidé mi actividad como consultor en Asesorias Mr. Wolfe, trabajando con clientes de diversas industrias (consumo masivo, educación, financiero, eCommerce, etc.), junto a mi "partner in crime" Cristián Parrao💡. • Finalmente obtuve mi visa para migrar a USA 🇺🇸🙌… Yeah, baby, yeah! Si sé, estos son 𝐌𝐈𝐒 logros y poco (o nada) te importan, pero serán el punto de partida para lo que quiero lograr en 2025, y es allí dónde te quiero pedir ayuda ! Quiero que contribuyas a alcanzar las próximas metas que tengo en mente (y yo feliz de ayudarte de vuelta, obvio está! 😉): • 𝐋𝐚𝐧𝐳𝐚𝐫 𝐮𝐧 𝐩𝐨𝐝𝐜𝐚𝐬𝐭: Tengo una idea que no requiere mucho tiempo ni recursos. Sería un podcast sin invitados ni versión en video (aunque sí estaría en YouTube con un concepto especial). Si tienes tips, recomendaciones o sugerencias, envíame un DM. 🎧 • 𝐑𝐞𝐭𝐨𝐦𝐚𝐫 𝐦𝐢𝐬 #Regalo30mns: El año pasado regalé 30 minutos de mi tiempo a quienes lo solicitaron. Planeo retomarlo en 2025, y si tienes una idea para darle un "twist", será más que bienvenida. 🔄 • 𝐄𝐱𝐩𝐚𝐧𝐝𝐢𝐫 𝐦𝐢 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐚𝐜𝐚𝐝𝐞́𝐦𝐢𝐜𝐚 𝐞𝐧 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐠𝐢𝐨́𝐧: Actualmente enseno en Chile, Perú y Ecuador, pero me encantaría llegar a otros países. Estando en Florida, espero extenderme desde USA hasta Chile (excepto Brasil). Si conoces universidades, academias, institutos o empresas que busquen un profesor de marketing digital, házmelo saber. 🌎 Gracias por leer hasta aquí. Si algo de lo que compartí te resonó o tienes ideas, contactos o sugerencias que puedan ayudarme a alcanzar estas metas, estaré encantado de leer tus comentarios o mensajes. ¡𝐇𝐚𝐠𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐥 𝟐𝟎𝟐𝟓 𝐬𝐞𝐚 𝐮𝐧 𝐚𝐧𝐨 𝐞𝐱𝐭𝐫𝐚𝐨𝐫𝐝𝐢𝐧𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐭𝐨𝐝𝐨𝐬! 🚀

2024 probó que la privacidad de datos no es una barrera - es una oportunidad para construir confianza. La nueva Ley 21.719 no solo transformó el panorama digital en Chile, sino que validó lo que hemos estado diciendo durante años: el respeto por la privacidad es el fundamento de las relaciones comerciales sostenibles. Este año demostramos que es posible crear valor mientras protegemos la privacidad: > Certificamos más de 150 profesionales en gestión de datos y privacidad > Expandimos nuestro estudio "El Uso de los Datos" a Perú, revelando nuevas perspectivas sobre inversión y privacidad > Desarrollamos marcos de referencia para el cumplimiento de la nueva ley > Entregamos más de 450 copias del Libro Huella Digital > Lanzamos el programa "Gobierno de Datos" en InsightLab.Club > Alcanzamos más de 6.000 profesionales con insights sobre privacidad de datos > +13.000 suscriptores en CustomerTrigger Tres posts que capturaron nuestra misión: "La nueva Ley 21.719 y el fin del opt-in" Las organizaciones están obligadas a revisar profundamente su modelo de negocio https://lnkd.in/ee4xjNw4 "Reflexión sobre honestidad y liderazgo" La confianza se ha transformado en un valor fundamental para las organizaciones https://lnkd.in/eN_aB_vB "DataDriven 2024 Peru" El mercado peruano destaca por su disposición a invertir en datos https://lnkd.in/eetyJvx7 Como me enseñaron mi Tata Mario y mi padre Reynaldo: la confianza se construye con cada acción. En 2025, expandiremos nuestra investigación DataDriven a más mercados en Latam, siempre manteniendo el respeto por la privacidad como prioridad. A todos los que confían en nosotros para transformar datos en relaciones, experiencias y estrategias: seguiremos trabajando para que la privacidad sea el puente, no la barrera, hacia un futuro digital más confiable. #Datos #CRM #Lealtad #DataPrivacy #DataProtection #HuellaDigital __ InsightLab.Club, CustomerTrigger

La Protección de Datos Personales es un asunto crítico que aumenta su relevancia con la reciente publicación de la Ley 21.719, siendo hoy un día histórico. Esto también empujado por el crecimiento económico a través de una acelerada expansión de las transacciones digitales. Las organizaciones tienen la oportunidad de construir ventajas competitivas a partir de asegurar y administrar el consentimiento (opt-in), revisar la intermediación de datos personales con terceros y capacitar a sus equipos. Revisa aquí algunas recomendaciones de Cristián Maulén, Gerente General de CustomerTrigger para que puedas abordar una "Estrategia para el Gobierno de Datos" y la "Automatización del Consentimiento". Solicita una demostración >> https://lnkd.in/dvmebXfH #ProtecciondeDatos #Datospersonales #Dataprotection #DataPrivacy #PrivacidaddeDatos #HuellaDigital #Datos #CRM #Lealtad #GobiernodeDatos #LeyDeDatosPersonales #Ciberseguridad #Cumplimiento #Compliance #derecho #regulación #riesgos #dama #law #GDPR #Ley21719 #Chile ___ CustomerTrigger | InsightLab.Club

Atrás queda la excepción al opt-in para el marketing y publicidad. La nueva Ley 21.719, que modifica la “Ley de Protección de Datos”, fue publicada hoy en el Diario Oficial. Las organizaciones están obligadas a revisar profundamente su modelo de negocio identificando de inmediato dónde necesitan ajustar sus procesos de tratamiento de datos, especialmente en áreas críticas como la gobernanza de datos, la inteligencia artificial y los servicios digitales. Con nuestro equipo de investigación hemos identificado al menos ocho proyectos que incrementan las barreras en estos aspectos, elevando la complejidad del panorama digital de las compañías. El nuevo marco regulatorio presenta desafíos considerables. Las cargas administrativas y los requisitos de cumplimiento pueden parecer onerosos, pero también abren nuevas oportunidades. La capacidad de adaptarse a este cambio no solo será esencial para evitar sanciones, sino también para aprovechar las ventajas competitivas que emerjan. Las empresas que logren alinear sus estrategias digitales con este nuevo entorno normativo tendrán una ventaja significativa frente a aquellas que se queden rezagadas. Navegar en este escenario implica costos adicionales, particularmente en la “captura y relación” con clientes. Estos incrementos en el costo podrían afectar diversas partes de la cadena de servicios de manera impredecible. Estamos dispuestos a colaborar en tu organización para apoyar el plan de adaptación en Gobierno de Datos y Automatización del Consentimiento. Más detalles puedes revisar en este enlace: >>> https://lnkd.in/ePUH7Any CustomerTrigger | InsightLab.Club

⚖️SEMINARIO| “Los datos nos permiten vivir mejor, consumir mejor y crear organizaciones más sostenibles para la sociedad. Quiero partir ahí, porque cuando hablamos de datos, hoy entra el juicio en el cual parece que los datos se tratan mal o las cosas no se están haciendo bien”, expuso Cristián Maulén CEO de CustomerTrigger en el seminario “Uso intensivo de datos personales: herramientas de gestión”. Organizó: Centro de Estudios en Derecho, Tecnología y Sociedad (Facultad de Derecho, Universidad de Chile), DOE El Banco de Información de Chile y Actualidad Jurídica. Puedes revisar el evento completo acá➡️ https://lnkd.in/esk45y_g #Datos #DOE #DatosPersonales