El E-commerce en Colombia: Un repaso al 2023 y las perspectivas para el 2024
En un año marcado por retos y oportunidades, el comercio electrónico en Colombia demostró su capacidad de adaptación y crecimiento. Según el último informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el 2023 cerró con cifras que reflejan la robustez del sector: ventas por $62,1 billones, un crecimiento del 12,58% respecto al año anterior, y un total de 370,5 millones de transacciones en línea, evidenciando un incremento del 11,5%.
Este crecimiento, aunque impulsado por la digitalización acelerada durante la pandemia, enfrenta el desafío de mantener su dinamismo en un contexto de retorno a la presencialidad. Sin embargo, las expectativas se mantienen altas, anticipando un crecimiento cercano al 17,9% para el e-commerce y un sorprendente 27% para el comercio minorista en 2024.
Los servicios financieros lideraron las preferencias de compra con un 21,7%, seguidos por la tecnología (15%) y el retail (12,8%). El comportamiento de compra a lo largo del año refleja la diversidad y adaptabilidad del consumidor colombiano ante variadas condiciones socioeconómicas.
El análisis del CCCE resalta la importancia de eventos como Black Friday, Hot Sale y Mercaweek en el impulso de las ventas online, especialmente en el último trimestre del año. Además, el reporte nos dice que el ticket promedio de compra en 2023 fue de $165.370, con preferencia por el pago con tarjeta de crédito/débito (52,8%).
El 2023 se consolidó como un año de consolidación y avances significativos para el e-commerce en Colombia, reflejando no solo cambios en los hábitos de consumo sino también en la agenda pública hacia el desarrollo tecnológico y económico del país.
Como profesionales y empresarios, es fundamental estar atentos a estas tendencias, adaptarnos y aprovechar las oportunidades que el comercio electrónico nos brinda. ¿Cuáles son tus expectativas para el e-commerce en 2024?
