Air Bank a.s.

Opět obhájeno! Už potřetí v řadě jsme se stali Bankou zákazníků v soutěži Mastercard Banka roku. Jsme moc rádi, že dle hodnocení nezávislé poradenské společnosti KPMG jsme banka s nejlepší zákaznickou zkušeností na trhu. Kromě toho jsme si odnesli také druhé místo v kategoriích Mastercard Banka roku, Hypotéka roku a Mobilní aplikace roku. Už třináct let se snažíme měnit bankovní trh a zjednodušovat lidem život s penězi, ale bez vás, našich skvělých klientů, by to rozhodně nešlo. Proto děkujeme hlavně vám. Díky, že vás máme!

Air Bank je tu už 13 let jako banka, kterou můžou mít lidé rádi. I proto, že jsme se od začátku nebáli dělat věci po svém. Před třinácti lety jsme měli velký sen, že bankovnictví může být přívětivé, lidské, moderní a na rovinu. A světe, div se, povedlo se! Od té doby boříme mýty, měníme pravidla a zjednodušujeme vám život s penězi. A ani na chvilku nemáme v plánu přestat. Co je podle vás nejlepší věc, kterou jsme za těch 13 let přinesli? A máme tu někoho, kdo je s námi už od úplného začátku? 💚

17 tech leadů, desítky projektů a jeden cíl: vytvářet pro naše klienty služby, které si zamilují. Jak to všechno skloubit? To vám řekne naše šéfka projektového managementu Kristina Svecova v rozhovoru pro smitio TALK. Pokud vás zajímá zákulisí toho, jak v Air Bank řídíme projekty, proč věříme v „lehkost“ standardizace a co všechno obnáší role tech leada, pusťte si ho do uší. https://lnkd.in/eRQ3R6ni   @smitio #ipracimuzetemitradi #ibankumuzetemitradi #airbank

Naše pobočky byly vždy místem, kde každého klienta obsloužíme v profesionálním a zároveň přátelském duchu. Bankovní asistent si sedne vedle vás a vše spolu vyřídíte jako rovný s rovným. A teď jdeme s inovacemi ještě o kus dál. Víme totiž, že více než 69 % klientů, kteří navštíví naši pobočku, používá pro hospodaření s penězi mobilní bankovnictví. Proto jsme vytvořili nový systém obsluhy přímo na pobočkách, který v tabletu bankovních asistentů využívá známé rozhraní oblíbené mobilní aplikace My Air. Ať už klienti potřebují vyřešit cokoliv, vše si společně krok za krokem projdou v prostředí, které dobře znají ze svého telefonu. Tento krok je součástí naší dlouhodobé strategie, kdy se snažíme bourat zajeté pořádky a posouvat hranice skvělé zákaznické péče. S CAir nejen obsluhujeme, ale také učíme a radíme. A jsme moc rádi, že díky tomu mohou klienti plně využít možnosti, které jim Air Bank nabízí.

Máme radost, že i letos jsme v soutěži VISA Nejlepší banka mezi nejlepšími! Hned ve dvou kategoriích, nejlepší banka a klientsky nejpřívětivější banka, jsme si odnesli 3. místo. Cenu za nás převzal Karel Horak, šéf Péče o klienty, ale zásluhy si můžou na triko připsat všichni naši kolegové. Bez vás by tahle ocenění nebyla možná. Díky, že společně tvoříme banku, kterou můžou mít lidé rádi. 

Možná jste už v médiích zaznamenali, že se Cvak hezky rozjíždí a už ho používá 2 000 drobných podnikatelů. To nám dělá velkou radost a moc děkujeme kolegům, kteří jsou zodpovědní za jeho rozvoj, tedy Radek Horák, Marketa Freiwilligovaá a Marek Husník. 👏    A teď máme skvělou novinku pro všechny, kteří by si chtěli přijímání bezhotovostních plateb jednoduše a bez terminálu vyzkoušet. 🟣Od října jsme spustili akci Cvak na zkoušku bez poplatku. 🟣 Pokud tedy podnikáte na sebe a chcete si ho vy, nebo někdo z vašich blízkých vyzkoušet, neváhejte. Až do 31. března to můžete udělat zcela bez poplatku.    Chcete se o Cvaku dozvědět více? Mrkněte www.cvak.cz na nebo si přečtěte článek níže. https://lnkd.in/eJ2MyU7F  

Na kanclíky v Air Bank nehrajeme. Už od roku 2016 sedíme ve sdíleném open space. Všichni pěkně vedle sebe – manažeři, tým i generální ředitel. Otevřený prostor nám celá ta dlouhá léta přináší rychlejší komunikaci, efektivnější spolupráci a pocit semknutého týmu, kde se každý hlas počítá. Můžeme spolu sdílet zpětnou vazbu, tipy na dobré seriály i běžné radosti a strasti pracovního dne. Doporučujeme všem! V hlavní roli dnes: Jiří a Přemysl

Být u nás má spoustu výhod. Od účtu bez zbytečných poplatků s nejlepší bankovní aplikací My Air přes Odměny za placení až třeba po výběry z téměř 2 000 bankomatů zdarma. Pro ty věrné, co nás používají nejvíce, ale máme ještě další výhody navíc. Pokud pravidelně platíte naší kartou nebo s námi doslova žijete, a řešíte tak u nás prakticky vše okolo peněz, automaticky vám aktivujeme speciální balíčky výhod. První balíček jsme nazvali Platím s Air Bank a získáte v něm bonusové úročení na spořicím účtu do výše 500 tisíc korun. Navíc vás odměníme dalšími výhodami spojenými s placením, třeba vrácením 1 % z plateb naší kartou v zahraničí. Stačí, když v předchozím měsíci uděláte 5 plateb naší kartou. Druhý balíček jsme nazvali Žiju s Air Bank a odměníme vás v něm dalšími výhodami spojenými s tím, že nás používáte na všechno. Získáte tím třeba bonusové úročení na spořicím účtu až do výše 1 milionu korun, výběry z bankomatů v zahraničí bez poplatků nebo slevu na hypotéce. Že nás používáte na všechno, poznáme tak, že vedle placení naší kartou si k nám měsíčně posíláte v součtu alespoň 25 000 Kč. A další výhody budeme brzo přidávat. Tou největší ale pro vás jistě bude to, že čím víc nás budete používat, tím víc si díky našim službám zjednodušíte práci s penězi. Děláme totiž vše pro to, abyste se o své peníze mohli dobře starat, a měli z nich tak co nejvíc.

O Zelených snídaních už jsme psali. Je to pravidelné povídání s inspirativními lidmi, kteří nás učí novým věcem a podporují kritické myšlení a růst a rozvoj týmů. Všichni naši kolegové mohou snídaně sledovat živě nebo kdykoliv zpětně ze záznamu. Tentokrát jsme zabrousili do tématu, které nás pálí už dlouho a jako organizace se v něm chceme cíleně učit – jak podávat špičkový výkon, a přitom zvládat náročnější situace, které prostě každý zažíváme. K tomu patří i vlastní proaktivní péče o naše mentální zdraví. Proto jsme si pozvali českého neuropatologa a spisovatele Františka Koukolíka. Kromě jiného jsme probírali to, jak funguje náš mozek a jak o něj pečovat a co můžeme ovlivnit, a také stres – jak ho zvládat a jak ho řídit. Co jsme zjistili? ✔️Odhalili jsme pár mýtů o mozku.  ✔️Probrali jsme, jak a proč se rozhodujeme.  ✔️Pochopili jsme, jak fungují emoce a jak racionalita.  ✔️Zjistili jsme, že máme nad svým chováním více moci, než jsme si mysleli.  ✔️A získali pár tipů, jak mozek udržet ve formě.  ✔️Dobrá zpráva je, že opravdu spoustu věcí můžeme ovlivnit sami. A co vy? Jak se staráte o své mentální zdraví a schopnost podávat výkon a přitom být dlouhodobě mentálně v kondici? 🧠

Každý z nás je jiný, ale dohromady tvoříme silný tým. No ale není to zadarmo. V Air Bank jsme se proto rozhodli, že se chceme s odlišností ještě systematičtěji a cíleněji učit pracovat. Protože když se vzájemně chápeme a známe své silné stránky, jde práce mnohem lépe od ruky. A také kromě toho, že tak zlepšujeme týmovou dynamiku a jsme schopni spolu lépe komunikovat, dokážeme také efektivněji využívat a rozvíjet naše talenty. Jak na to jdeme? Postup není tak složitý, ale důležité je být v něm důslední a hlavně si naše jednotlivé lidské odlišnosti definovat co nejvíce prakticky – umí se můj parťák lépe orientovat přes čísla, nebo u diskusního kafe, slyší více na telefon, nebo mail, potřebuje věci dlouhodobě plánovat, nebo je ve své kůži, když se věci dějí živelně…? Poznáváme tedy předně lépe sami sebe a pak to, jakým způsobem pracují naši kolegové. Rozklíčujeme, co každý z nás potřebuje k tomu, aby byl v práci co nejefektivnější, a zároveň jak můžeme zlepšit spolupráci v různorodých týmech. Co jsme zatím zjistili? / Lidi typologie baví. Občas se daným talentem oslovují nebo si ho dávají ke svému jménu v našich interních komunikačních kanálech, aby kolegům usnadnili spolupráci. / Pomáhá nám to s lepším rozvojem a využíváním diverzity. Manažeři mohou zvažovat, jaký další talent (rozuměj osobnostní profil) by mohl tým obohatit. / Všichni se učíme lépe strukturovat informace. Tedy podávat je tak, aby byly pochopitelné a uchopitelné pro všechny typy lidí. A s tím dnes pracuje většina z nás. Naše zkušenosti ukazují, že když si každý přijde na to své, má možnost lépe vědomě pracovat se svým osobním rozvojem a kariérou. A věříme, že díky hladší týmové spolupráci můžeme být jako organizace s ohledem na naše rychlé pracovní tempo efektivnější.