KPMG Czech Republic

Celková zákaznická zkušenost (CX) na českém trhu je nejhorší za posledních pět let. Na kvalitu CX začala mít největší vliv důvěryhodnost značky. Nejlépe hodnocenou zůstává Air Bank a.s. a letos poprvé i druhé a třetí místo obsadily banky – Česká spořitelna a Fio banka. „CX skóre ve finančním sektoru stabilně roste. Banky a pojišťovny zákazník vnímá jako důvěryhodné instituce, které navíc většinu požadavků vyřeší rychle a pohodlně,“ říká Lukáš Cingr. 

„Mých více než 25 let praxe zavádění chytrých řešení založených na datech by šlo shrnout do magické formulky „60‑30‑10“: v průměru 60 procent celkového úspěchu je o lidech, 30 procent o datech a pouze 10 procent úspěchu je zásluhou samotné technologie,“ píše David Slansky ve velkém textu v Týdeník Ekonom. ➡️ https://lnkd.in/eNJKHx-y

  V jakém stavu je návrh novely zákona o dorovnávacích daních a jak fungují tzv. bezpečné přístavy? Připojte se na webinář zdarma o globální minimální dani (Pilíř 2). Ladislav Malůšek, Jan Kiss, CFA a Iveta Košťálová se postarají o příklady z praxe i zajímavou diskuzi. Registrace 👇

Nový rok přinesl změny ve zdaňování zaměstnanců a v odvodech pojistného na sociální zabezpečení a zdravotní pojištění. Shrnujeme nejdůležitější novinky, které by neměly uniknout pozornosti zaměstnavatelů. S otázkami ráda poradí Lenka Novakova a její tým. 👉 Zvýšení maximálního ročního vyměřovacího základu a hranice pro uplatnění progresivní daně 👉 Zvýšení minimální mzdy 👉 Změny v osvobození nepeněžních benefitů 👉 Změny výše tuzemských i zahraničních cestovních náhrad 👉 Příspěvky na stravování zaměstnanců 👉 Sleva na pojistném pro pracující důchodce https://lnkd.in/eAZEtvfw

„Sledujeme velký zájem o ocenění firem. Kdo si nechá zpracovat ocenění ke konci loňského roku, může tím stanovit nákladovou cenu. Danit se pak bude jen rozdíl mezi touto cenou a prodejní hodnotou. Ocenění lze zpracovat až po dodání účetní závěrky za rok 2024, ale je dobré si včas zajistit kapacitu znalce,“ vysvětluje Igor Mesensky, jak jeho tým snižuje nové zdanění prodeje firem. ➡️ https://lnkd.in/e-WEHc4v

Stačí jedna špatná zkušenost a zákazník se k vám už nevrátí. Zjistěte, jak řídit zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost a dosahovat lepších výsledků. Osvědčenými metodami a praktickými nástroji vás provedou Lukáš Cingr a Jindřich Mašek v úterý 21. ledna. Začínáme 8:30. Odkaz na registraci v komentáři. 👇

Pro školní rok 2024/2025 jsme odborným garantem předmětu Korporátní účetnictví na Czech University of Life Sciences Prague. Děkujeme doc. Jana Hinke za možnost podílet se na výuce. Kolegům Tereza Byrtusová, Pavel Dolak, Lukáš Pitelka, ACCA a Anna Vaníčková děkujeme za ukázkovou reprezentaci! 

Veselé Vánoce a šťastný nový rok! 🎄🌟

Zapojte vedení, vyberte si spolehlivého partnera a investujte do nových technologií. Tak by se dalo shrnout vánoční setkání s odborníky na SAP z KPMG. Děkujeme všem účastníkům i prezentujícím. Transformaci zdar! ☺️

Banky ve střední a východní Evropě neztrácí chuť financovat komerční nemovitosti, především ty průmyslové a logistické. „Při srovnání se západní Evropou se ukázala stabilita nemovitostního trhu v ČR i regionu CEE,“ shrnul Pavel Kliment. 📈 „Všechny dotázané banky v Česku očekávají růst objemu svého realitního portfolia,“ informoval Pavel Dolak, koordinátor našeho průzkumu Property Lending Barometer, kterého se zúčastnilo 43 bank z devíti zemí. Projděte si celý průzkum ➡️ https://lnkd.in/ekNqYPSQ