Test metodik

Køb & Downloads

Det første aspekt, vi ser på med enhver given VPN anmeldelse, er betalingsprocessen. Vi gennemgår og køber den mest omfattende plan som en VPN tilbyder, og vi noterer os hvor meget information vi skal give, samt hvor mange betalingsmuligheder der er. Nogle vigtige oplysninger, vi leder efter i dette afsnit, er:

• Er vi forpligtet til at udlevere omfattende personlige oplysninger? (navn, adresse, bankoplysninger)
• Hvor mange betalingsmuligheder tilbyder VPN’en?
• Tilbyder VPN’en en måde at betale anonymt på, f.eks. med gavekort eller kryptovaluta?
• Var der nogen mærkværdigheder eller forhindringer under betalingsprocessen?

En VPN er et værktøj til privatliv og sikkerhed, så det bør kun kræve en absolut minimal mængde oplysninger – kun de oplysninger der er nødvendige for at kunne levere sine tjenester. Hvis virksomheden beder om yderligere personlige oplysninger, vurderer vi årsagerne til denne anmodning og bedømmer gyldigheden af den nævnte anmodning.

Brugervenlighed & Installation

Installation af en VPN kan variere fra simpel til meget teknisk. Vi installerer VPN på alle dets understøttede systemer, herunder Windows, macOS, iOS, Android og Linux. Derefter justerer vi vores indstillinger, og sørger for at VPN’en er korrekt konfigureret til den givne testenhed. Under denne proces tager vi hensyn til følgende kriterier:

• Vi noterer hvor let det var at installere, logge ind og oprette forbindelse til VPN’en.
• Vi ser på, om VPN’en tilbyder nyttige vejledninger og muligheder for nye brugere.
• Vi tager et kig på brugergrænsefladen (UI) for at se, hvor intuitiv den er at bruge, især for ikke-tekniske brugere

Vi evaluerer også kompatibiliteten af en VPN med populære systemer og browserudvidelser, samt hvor mange enheder du kan beskytte samtidigt med et enkelt abonnement.

Hastigheder & Latens

Da VPN’er krypterer data, vil en forbindelse til én altid resultere i en indvirkning på dine baseline forbindelses hastigheder. Vi ser på denne reduktion og sammenligner den med vores basishastighed og udregner et sæt procentvise fald på tværs af en række forskellige serverplaceringer nær og langt fra vores hjemmeplacering. Vi måler følgende:

• Lokale og internationale serverhastigheder – download- og uploadhastigheder på nære og fjerntliggende servere tages i betragtning. Jo længere væk en server er fra dig, jo mere mærkbar bliver reduktionen i din hastighed.
• Latency / Ping – dette er den tid, en handling tager at registrere og nå netværksværten. Det kan ofte måles som inputforsinkelse i hurtige opgaver som gaming.
• Streamingoplevelse – vi ser på hvor stabile vores hastigheder er, hvilket ofte indikeres ud fra hvor problemfri streamingoplevelsen er. Vi ser efter mærkbare fejl, buffering eller afbrydelser, mens vi opretter forbindelse til populære streamingplatforme.

Mens alle VPN’er vil påvirke din hastighed, vil de bedste påvirke dem mindre. Generelt klarer en VPN sig godt i dette afsnit, hvis den holder dine hastigheder inden for 50% af din basisforbindelse. Nogle af de bedste VPN’er, vi har testet, kan dog bevare op mod 90% af din basisforbindelseshastighed.

Server netværk

Et godt servernetværk er mere end bare det store antal muligheder, som en VPN tilbyder. Mens et stort netværk bestemt er en vigtig faktor til at bestemme hvor godt en VPN klarer sig i denne kategori, ser vi på flere facetter som:

• Server Netværks Dækning – at have mange servere hjælper ikke meget, hvis de ikke er spredt over hele kloden for at kunne betjene så mange brugere som muligt. Vi ser på hvert VPN-netværk for at se, hvor diversificeret netværket er, og hvor tæt dækningen er i de mest efterspurgte regioner.
• Servertype – gode VPN’er tilbyder mere end bare grundlæggende servere at oprette forbindelse til. Vi leder efter optimerede servere til streaming samt slørede servere, der tilbyder yderligere beskyttelse i begrænsede regioner. Vi kontrollerer også, om VPN’en tillader P2P-forbindelser såsom torrenting, på alle, nogle, eller ingen af dens servere.
• Serverbelastning – vi sørger for, at en VPN har nok servere til at imødekomme brugernes efterspørgsel ved at lave forskellige hastighedstest forskellige steder og på forskellige tidspunkter.

At have en god blanding af servertyper, global dækning og et stort servernetværk fører til fremragende VPN’er, der skiller sig ud fra gennemsnitlige muligheder i denne kategori.

Sikkerhed & Privatliv

Denne kategori er den tungest vægtede, da en VPN’s vigtigste funktion, er hvor godt den beskytter dine data og sikrer dit privatliv. Vi ser på følgende kriterier for at afgøre, om en VPN er sikker at bruge og værd at stole på når det kommer til dine data:

• Kryptering – der er mange sikre krypteringsmetoder, men de bedste VPN’er anvender AES 256-bit kryptering. Denne kryptering bruges af større finansielle institutioner og regeringer, og det har vist sig at være en uknækkelig kryptering med den nuværende teknologi.
• VPN protokoller – vi vurderer hvilke protokoller en VPN tilbyder. Disse protokoller varierer i hastighed, sikkerhed og kompatibilitet. De fleste tilbyder følgende protokoller: OpenVPN (TCP og/eller UDP, WireGuard og IKEv2. Hvis en VPN bruger ældre, outdatede protokoller som PPTP eller L2TP, kan dette være et tegn på potentielle sikkerhedsrisici.
• DNS-lækagebeskyttelse – vi kører lækagetests for at se om en VPN har sårbarheder, hvor den kan afsløre din faktiske placering eller data.
• Sløring – vores globale team tester VPN’er i begrænsede eller censurerede regioner for at se, om de kan få fri adgang til internettet.
• Uafhængige revisioner – de allerbedste VPN’er har gennemgået uafhængige revisioner fra eksterne firmaer, der regelmæssigt validerer VPN’ens privatlivspolitik og sikkerhedsstandarder.
• Kill Switch – en god VPN vil have en switch, der deaktiverer din internetforbindelse i tilfælde af et udfald eller forstyrrelse i VPN’ens netværk.
• Split Tunneling – denne funktion giver dig mulighed for at vælge hvilke apps eller browserforekomster der er krypteret, og hvilke der ikke er.
• Fortrolighedspolitik – vi læser hver VPN’s privatlivspolitik for at sikre, at den ikke opbevarer brugerdata eller logfiler. Vi tager også et kig på hvor tilgængelig disse oplysninger er, og hvor fordøjelige de ville være for en standardlæser.
• Virksomhedsjurisdiktion – selvom det ikke umiddelbart indikerer en VPN’s privatlivsstandarder, ser vi på, om virksomheden er baseret i nogen af alliancelandene for informationsdeling. (5,9,14-Eyes Alliances) og ser om den tager yderligere forholdsregler, hvis den er.

Vi stræber efter at være omfattende, når vi evaluerer sikkerheden og fortroligheden af hver VPN, vi gennemgår, og vi vil notere eventuelle fejl eller uoverensstemmelser, som en VPN har, med fuld gennemsigtighed.

Prissætning

Vi ser på funktionerne der tilbydes af hver VPN, og vurderer om tilbuddet er i overensstemmelse med dens prissætning, for at afgøre om den giver nok værdi for pengene.

Ved at se på, hvad de allerbedste VPN’er tilbyder, kan vi krydssammenligne en VPN med konkurrenterne og komme til en dom. Denne evaluering tager også højde for den prisklasse, som en VPN forsøger at konkurrere i, samt de funktioner, den tilbyder sammenlignet med andre tilbud i den parentes.

Vi giver vores anbefalinger baseret på de aktuelle tilbud, rabatter og tilbud fra VPN for at måle, om det er en god handel eller ej.

Derefter tester vi VPN’ens refusions- eller pengene-tilbage garanti, hvis den har en. Vi undersøger hvor let det er at anmode om at få vores penge tilbage, og se om vi skal gennemgå yderligere trin som at kontakte support, udfylde en formular eller sende en e-mail. En VPN vil få en god bedømmelse her, hvis den leverer en strømlinet proces og refunderer pengene uden at presse brugerne til yderligere abonnementer.

Kundesupport

Selv de bedste VPN’er kan have fejl eller opleve problemer. Vi kontakter supportteamet for hver VPN på alle tilgængelige platforme for at vurdere om de svar vi modtager, er hurtige, fyldestgørende og nyttige.

Vi gør dette for hver supportkanal såsom e-mail, ticket, telefon, live chat og sociale medier. Vi leder efter hurtige, nyttige svar, der ikke kræver, at vi skal kontakte support flere gange. Vi leder også efter vidensbaser og brugerfora til produktiv selvfejlfinding.

Da oplevelser kan variere, sigter vi mod at nå ud til support flere gange i løbet af testprocessen for at få en bedre forståelse af den generelle brugeroplevelse.

Køb og Download - 5%

Vi kræver at alle vores testere køber de apps til forældrekontrol, som de evaluerer. Selvom WizCase har et forhold til virksomheden, beder vi ikke om en gratis konto, da dette let kan føre til bias. Anmelderen tjekker de forskellige betalingsmetoder, og om prisen er alt inklusive, eller om der er skjulte omkostninger man bør kende til.

Vi opretter derefter en brugerkonto og downloader appen på en computer, Android eller iPhone. Nogle anmeldere installerer faktisk softwaren på deres barns enheder, og andre bruger deres egne enheder til at teste softwaren. Nogle af de faktorer vi tager i betragtning, er:

• Er appen tilgængelig i Google og Apple App Store? Hvis ikke, hvorfor?
• Skal jeg jail-breake (iOS) eller roote (Android) telefonen
• Forklarer appen tydeligt, hvilke indstillinger der skal ændres på barnets enhed
• Vil barnet kunne se appen på sin telefon, eller er den skjult
• Tager det meget hukommelsesplads
• Dræner det telefonens batteri

Anmelderen tildeler en 0-10 score for denne kategori, og det bidrager til 5% af den samlede karakter.

Opsætning - 10%

Når appen er installeret på barnets enhed eller testenheden, skal vores anmelder konfigurere reglerne. Det første trin er at oprette en børneprofil og forbinde den til hovedkontoen. Derefter åbner vi forældre dashboardet, eksempelvis på nettet. Alternativt kan anmelderen downloade forældreappen på deres telefon for at bedømme processen med at oprette regler, der skal håndhæves på barnets enhed.

Apps der kun overvåger andre apps, kræver ikke altid nogen konfiguration, når barneprofilen er knyttet til hovedkontoen. I disse tilfælde overføres 10% vægten for denne score til funktionerne.

Troværdighed og Pålidelighed - 30%

Tillid er et vigtigt aspekt ved rangering af apps til forældrekontrol. Brugere skal ændre sikkerhedsindstillingerne i deres barns telefon og give den adgang til enhedens GPS, kontakter, mulighed for at vise over apps og mere. En utroværdig virksomhed kan tage de data, den indsamler fra hvert barn, og sælge dem til højestbydende. Derfor læser vi omhyggeligt privatlivspolitikken igennem, for at sikre at barnets privatliv og data ikke sælges.

Herefter undersøger vi pålideligheden. Det er ligegyldigt at en app hævder at have de bedste og vigtigste funktioner, hvis de ikke virker.

Vi beder vores anmeldere om at forsøge at bryde reglerne, for at se hvad der vil ske. Dette kan være at bruge enheden, når den skal være låst, forsøge at omgå filteret og se upassende indhold eller bruge apps, der skal blokeres. Derefter kontrollerer de dashboardet, for at se om appen sendte en advarsel til forældrene om disse handlinger.

Hvis anmelderen var i stand til at kunne omgå en regel, var det næste skridt at se, om der var en måde at forhindre barnet i at omgå reglerne. Hvis vi eksempelvis finder ud af, at en forældrekontrolapp kun fungerer med bestemte browsere, har den så en funktion, der giver forældre mulighed for at blokere enhver browser, som den ikke kan overvåge? Hvis den gør, noterer vi det i anmeldelsen.

Vi tester funktionernes nøjagtighed. Fra placeringssporing og geofences til webfiltre med generelle kategorier eller keyloggers, og til overvågning af sociale medier, er nøjagtighed en afgørende del af overvågningsprocessen. Vi kontrollerer altid, om de data, der sendes til forældre dashboardet, matcher de eksperimenter vi laver på barnets telefon eller testtelefonen.

Opdateres appen i realtid? Hvis vi låser enheden, træder den så i kraft med det samme, eller har barnet 5 eller 10 minutter, før systemet sender en opdatering til barnets enhed? Og hvis appen har placeringssporing, vil vi så se deres live placering eller få en opdatering fra flere timer siden? Dette er vigtige spørgsmål. I ekstreme tilfælde kan det have en enorm indflydelse på dit barns sikkerhed at få meddelelser eller opdateringer sent.

Vi kan kombinere resultaterne fra disse kategorier og alt andet relateret til troværdighed og pålidelighed for at skabe en score fra 0-10. Dette vægter 30% af den samlede score.

Funktioner - 40%

Der er specifikke funktioner som vi forventer at finde i en forældrekontrol-app.

• Webfilter: Vi gennemgår de forskellige kategorier for at se, om de dækker alle typer upassende indhold. Antallet af kategorier er ikke så vigtigt. Nogle gange betyder det bare, at virksomheden opdelte en kategori i flere dele for at lyde mere imponerende. En app med 60 kategorier har ikke nødvendigvis et bedre filter end en app med 17 kategorier. Vi kontrollerer, om filteret kan tilpasses; inkluderer det en liste over nøgleord og sætninger, og kan vi tilføje en URL til en blokerings- eller tilladelsesliste.
• Skærmtidsgrænser: Det er meget vigtigt at indstille regler for, hvor meget skærmtid et barn kan have om dagen. Vi leder efter fleksibel planlægning, daglige grænser og oprettelse af en skærmtidsplan. Hvis appen giver os mulighed for at indstille regler for, hvilke apps og websteder der er tilgængelige på bestemte tidspunkter, får de bonuspoint.
• Appadministration: Vi vil kunne angive regler for appbrug, herunder angive tidsgrænser for, hvor længe en app kan bruges pr. dag, eller helt kunne blokere en app.
• Placeringssporing: anmelderen kontrollerer placeringssporingsfunktionen flere gange i løbet af testprocessen. Hvis muligt, opretter de også et geofence, som sender en advarsel når telefonen kommer ind i, eller forlader et bestemt område. Målet er at se om det er nemt at sætte op og håndtere, og om alarmerne sendes i realtid eller med forsinkelse. Slutteligt kontrollerer vi placeringshistorikken for at se hvor langt tilbage den gemmer dataene og også for at se nøjagtigheden.
• Sociale medier: Vi beder anmelderen om at komme på sociale medier under testprocessen. Det er vigtigt at forstå det overvågningsniveau, appen har for forskellige netværk. Kan den genkende indholdet, eller har den bare mulighed for at blokere eller begrænse appen?
• Aktivitetsrapporter: Forældre dashboardet er appens nervecenter. Udover at du skal kunne fjernstyre de forskellige funktioner, skal det også være nemt at se dataene. Vi holder øje med tydeligt markerede sektioner. Grafer og diagrammer er en nem måde at vise oplysninger på. Vi leder efter oplysninger om, hvor meget tid der bruges på enheden, hvilke websteder der blev åbnet, detaljer om appbrug og advarsler.

Kriteriet for overvågning af apps er lidt anderledes. Disse apps installeres for at kunne give forældre indsigt i præcis, hvad deres børn laver online. Det sætter ikke filtre eller grænser, da det ville tvinge barnet til at ændre deres adfærd.

• Keyloggers: Vi kigger logfilerne igennem for at se, hvor godt keyloggeren fungerer. Optager det tastetryk på hver app og browser? Kan det afsløre indhold fra usendte e-mails eller tekstbeskeder?
• Skærmbilleder: Uanset om det tager et skærmbillede efter en tidsplan eller med hver ny handling, skal vi sørge for, at funktionen fungerer korrekt.
• Opkalds- og meddelelsesovervågning: Mens nogle overvågningsapps optager telefonopkald, gemmer andre bare opkaldslogs og kontaktoplysninger. Vi vil sikre os at funktionerne fungerer. Hvis det optager opkaldet, lytter vi til opkaldet for at sikre at kvaliteten er god. Vi forsøger også at omgå begrænsningen ved at foretage opkald via VoIP-apps, for at se om de overvåges.
• Målet med meddelelsesovervågning er de samme. Vi kontrollerer om appen optager SMS, iMessage og andre instant messenger-platforme.
• Rapporter: Overvågningsapps indsamler så mange data, og det kan være svært at holde dem organiseret og finde vigtige oplysninger. Vi gennemgår dashboardet, for at se om vi hurtigt kan finde logfilerne eller skærmbillederne, eller om vi skal læse gennem hundredvis af logfiler, før vi finder noget. De bedre apps har et advarselssystem, der fremhæver problematiske data for hurtig adgang.

Dette er nogle af de vigtigste funktioner vi ser på, i både forældrekontrol og overvågningsapps. Yderligere funktioner er en bonus og kan hjælpe med at forbedre appens score. At have kraftfulde funktioner, der fungerer, er det vigtigste aspekt, som vi ser efter i en forældrekontrol-app. Derfor er det 40% af den samlede karakter.

Priser og refusioner 10%

Vi træner vores anmeldere til at se på mere end bare den endelige månedlige eller årlige pris. De tager højde for alle de funktioner og ekstra fordele der følger med i abonnementspakken. Derefter sammenligner de det med lignende apps for at evaluere den værdi, vores læsere får for prisen.

Med denne beregning er det muligt for et dyrere produkt at have en bedre score end en billigere løsning, fordi brugeren får bedre forældrekontrols værktøjer for deres penge.

Vi ser også på, hvad der er inkluderet i pakken. Hvor mange enheder kan den overvåge? Fungerer det kun med computere eller mobile enheder, eller er det kompatibelt med alle større platforme?

Når vores anmeldere er færdige med at teste appen til forældrekontrol, annullerer de deres konto, og anmoder om en refusion. Hvis de skal give en grund, kan de ikke sige, at de bare testede appen til en anmeldelse. Vi ønsker at sikre, at de får samme behandling som enhver anden abonnent. De noterer de trin de skulle tage, for at få anmodet om deres refusion, uanset om det var via dashboardet til kontoindstillingerne, eller om de skulle tale med kundesupport om deres oplevelse, og hvor lang tid det tog at modtage refusionen.

Priser og refusioner vægter 10% af den samlede score

Support - 5%

Vi beder vores anmeldere om at kontakte kundesupportmedarbejdere og stille spørgsmål om funktioner, tekniske problemer og kontoadministration. Vi prøver at finde ud af, om chatten håndteres af bots eller rigtige mennesker. Hvis der ikke er nogen chatmulighed, sender de en e-mail og giver dem en score baseret på svarets kvalitet og svartiden.

Anmelderne gennemgår også FAQ-sektionen, ser vejledningsvideoer, hvis de er tilgængelige, og læser kundefora. Dette gøres for at se, om vi kan finde svar på vores spørgsmål uden at skulle tale med nogen.

Mens god kundeservice er et stort plus, er det sjældent en dealbreaker når det kommer til at vælge en forældrekontrol-app. Derfor bidrager det kun til 5% af den samlede score.

Endelige scores eller forældrekontrol

Ved afslutningen af den omfattende testproces ser vores anmeldere på alle resultater, og beregner den samlede score. Som nævnt ovenfor bidrager hver kategori med en anden procentdel til den samlede score.

Vi inkluderer scoren for hver kategori i anmeldelsen sammen med en klar forklaring af vores oplevelser, så vores læsere forstår vurderingen. Den samlede bedømmelse er placeret øverst i anmeldelsen. Hvis scoren er 9,0 og højere er det et godt valg, og det har scoret godt i hver del af testen. Hvis et produkt scorer 8,0 eller højere, betyder det, at appen fungerer, men sandsynligvis mangler nogle funktioner.

Vi anbefaler ikke apps til forældrekontrol, der er rangeret 7.9 og under. Disse apps fungerer ikke særlig godt, kan have sikkerhedsproblemer, eller appen kan giver mange løfter som den ikke kan indfri. I disse tilfælde anbefaler vi ofte, at læseren ser på andre anmeldelser på vores websted og linker til relevante sider.

Køb & Downloads

Før vi vurderer kernefunktionerne i en given adgangskodeadministrator, tager vi højde for hvor strømlinet og sikker tilmeldings-, betalings- og installationsprocessen er. Vi køber den mest omfattende plan, der findes, og vi noterer eventuelle udfordringer vi støder på. Vi interesserer os især for følgende:

• Er der skjulte omkostninger eller mersalg under betalingsprocessen?
• Hvor mange betalingsmuligheder tilbydes der?
• Er der en måde at betale anonymt på, f.eks. med et gavekort eller med kryptovaluta?
• Kræver virksomheden unødvendigt mange personlige oplysninger?

Selvom total anonymitet ikke forventes af en adgangskodeadministrator, så viser det en særlig side af virksomheden, hvis den beskytter sine brugeres oplysninger ved at give dem mulighed for at tilmelde sig anonymt. Hvis en bruger er forpligtet til at give yderligere personlige oplysninger, vurderer vi årsagerne til denne anmodning og vurderer om det er rimeligt.

Brugervenlighed og Installation

Det skal være let at installere en adgangskodeadministrator – selvom du ikke har masser af teknisk viden. Vi vurderer installationen ved at køre processen igennem på alle understøttede enheder (Windows, macOS, Android, iOS og Linus) og ser, hvor meget teknisk snilde det kræver. For at sikre at vi får de korrekte resultater, foretager vi justeringer af indstillinger baseret på vores system og operativsystem efter behov. Under processen tager vi også hensyn til følgende kriterier:

• Hvor nemt er det at installere applikationen og de nødvendige browserudvidelser?
• Er der nyttige værktøjer og anvisninger til oprettelse af en sikker hovedadgangskode?
• Tilbyder virksomheden instruktionsvejledninger eller videoer til nye brugere?
• Hvor let eller svært er det at navigere i brugergrænsefladen og få adgang til sin vault?

Vi ser også efter eventuelle pålagte begrænsninger, f.eks. enhedsbegrænsninger eller grænser for oprettelse af underkonti med et enkelt abonnement.

Vault Sikkerhed og Kryptering

De bedste adgangskodeadministratorer sikrer, at dine værdifulde adgangskoder og personlige data forbliver sikre. Vi leder efter følgende sikkerhedsforanstaltninger:

• Kryptering – Vi undersøger hvilket krypteringsniveau hver adgangskodeadministrator tilbyder. AES-256-bit kryptering er standarden.
• To-Faktorgodkendelse (2FA) – Vi tester alle godkendelsesmetoder og gennemgår dem alle, hvis en adgangskodeadministrator tilbyder flere løsninger.
• Privatlivsforanstaltninger – De bedste adgangskodeadministratorer fører ingen logs, og anvender en zero-knowledge arkitektur, så de aldrig er i besiddelse af dine data.
• Kontogendannelse – Vi ser på mulighederne for kontogendannelse, i tilfælde af at en bruger mister adgang eller glemmer deres hovedadgangskode.

Adgangskodeadministratorer vil sandsynligvis få en god bedømmelse i dette afsnit, hvis de tilbyder nogle eller alle ovenstående muligheder for brugere.

Væsentlige funktioner

I dette afsnit vurderer vi kernefunktionerne i hver adgangskodeadministrator for at sikre, at de er effektive og fungerer efter hensigten. Disse funktioner omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:

• Adgangskodegenerering – Vi ser på, hvor nemt det er at generere nye og sikre adgangskoder.
• Password Storage – En god adgangskodeadministrator skal have ubegrænset lagerplads, mappeindstillinger og kontodelingsværktøjer til familieplaner.
• Auto-udfyld – Det skal være nemt at bruge en adgangskodeadministrator online. Vi tjekker de mest almindelige hjemmesider, og ser hvor effektiv adgangskodeadministratoren er til automatisk at udfylde adgangskoder og følsomme oplysninger.
• Ændring af adgangskode – Vi tester automatiske eller 1-kliks adgangskodeændringsfunktioner og ser, om de fungerer som beskrevet.

En stærk adgangskodeadministrator skal udmærke sig i mindst 3 ud af 4 af disse kategorier, hvis ikke have stærke muligheder i dem alle. Det forventes, at nogle adgangskodeadministratorer er mere fokuserede på bestemte områder, men hver enkelt bør indeholde grundlæggende funktionalitet i alle kategorier.

Prissætning

Vi ser på de funktioner hver adgangskode administrator tilbyder, for at se om de passer til den pris den er sat til, for at afgøre om den giver nok værdi for pengene.

Ved at se på hvad de allerbedste adgangskodeadministratorer tilbyder, kan vi krydssammenligne dem med konkurrenterne, og komme til en dom. Denne evaluering tager også højde for den prisklasse, som en adgangskodeadministrator forsøger at konkurrere i, samt de funktioner, den tilbyder sammenlignet med andre tilbud i den ramme.

Vi giver vores anbefalinger baseret på de aktuelle tilbud, rabatter og tilbud fra adgangskodeadministratoren for at måle, om det er et godt tilbud eller ej.

Derefter tester vi adgangskodeadministratorens refusions- eller pengene-tilbage garanti, hvis den har en. Vi ser på hvor let det er at anmode om at få vores penge tilbage, og se om vi skal gennemgå yderligere trin som at kontakte support, udfylde en formular eller sende en e-mail. En adgangskodeadministrator får en god bedømmelse her, hvis den har en strømlinet proces og refunderer pengene uden at presse brugerne til yderligere planer.

Kundesupport

Selv de bedste adgangskodeadministratorer kan have fejl eller støde på problemer. Vi kontakter supportteamet for hver adgangskodeadministrator på alle dens tilgængelige platforme for at vurdere, om de svar vi modtager, er hurtige, detaljerede, og nyttige.

Vi gør dette for hver supportkanal såsom e-mail, ticket, telefon, live chat og sociale medier. Vi leder efter rettidige, nyttige svar, der ikke kræver, at vi når ud flere gange. Vi leder også efter vidensbaser og brugerfora til produktiv selvfejlfinding.

Da oplevelser kan variere, går vi efter at nå ud til support flere gange i løbet af testprocessen for at få en bedre forståelse af den generelle brugeroplevelse.

Hvordan Vi Rangerer Software

WizCase bloggen er hjemsted for mange sammenlignings artikler, såsom Bedste Gratis PDF Editor, og Bedste Password Managers, Bedste Antivirus, Bedste Digitale Redigerings Software, og mere. Disse rangeringer er ikke baseret på, hvilke datterselskaber der betaler den største provision, eller et tilfældigt valg af anmelderen. Anmelderen downloadede og testede hver software for at give den en ærlig placering.

Sådan tester vi produktet og bestemmer dets score.

• Tilbuddet: 15%
• Egenskaber: 65%
• Brugervenlighed: 20%

Tilbuddet

Mange af vores sammenligningssider har titlen “Bedste gratis…” Så det er forståeligt, at mange af de kommentarer, vi ser, er i retning af “Hvorfor er dit førstevalg et program, der koster penge?” Svaret er simpelt; Der er en gratis mulighed, gratis prøveperiode eller pengene-tilbage garanti uden man skal besvare spørgsmål. Tilbuddet skal give adgang til hovedfunktioner og mulighed for at eksportere arbejdet, når det er udført.

Hvis nogen for eksempel leder efter den bedste digitale editor, anbefaler vi Photoshop, som har en 7-dages gratis prøveperiode og en 30-dages pengene-tilbage garanti. Vores læser har ubegrænset adgang til softwaren og kan eksportere arbejdet, før de annullerer abonnementet. For et kortsigtet projekt er dette den bedste løsning. Vi forsøger ikke at narre nogen; Vi inkluderer disse oplysninger i anmeldelsen.

Funktioner

Dette er den vigtigste faktor i beslutningen om, hvor et produkt rangerer. Vores korrekturlæsere downloader softwaren, tester alle de vigtigste funktioner og sammenligner den med de andre muligheder på listen. Der kan være en vis subjektivitet her, fordi en vigtig funktion for anmelderen muligvis ikke er vigtig for en anden bruger. Derfor er det vigtigt at huske, at vores anmeldere er almindelige mennesker, ikke produktsælgere. Det er også derfor vi har en liste med 3 til 5 muligheder og ikke kun anbefaler, hvad vi mener er bedst.

Anmelderne rangerer hvert af produkterne baseret på funktionernes tilgængelighed. Mange gratis programmer blokerer de bedste funktioner medmindre du betaler, påvirker hvor godt de fungerer, og det ekstramateriale, der er inkluderet i softwaren.

Brugervenlighed

Vores teams tester hvert produkt de anmelder. Hvis vi har en artikel om de 5 bedste gratis PDF editors, downloader de alle de gratis muligheder de kan finde, og forsøger at udføre de samme funktioner på dem alle. Dette giver dem ikke bare mulighed for at se hvilken editor der er bedst, men de kan også afgøre, hvilke der er lettere at bruge. Brugervenlighed kan også være subjektiv, men vi ser efter tydeligt markerede menuer, tutorials, hurtig adgang til værktøjer eller funktioner og evnen til at få de ønskede resultater uden for meget trial and error.

Vi gennemgår noget avanceret software, som den gennemsnitlige person ikke bare kan hente og begynde at bruge. Derfor er det vigtigt, at vi sammenligner det med anden software i samme kategori. Når de tre testfaser er afsluttet, kan vores anmeldere udpensle rækkefølgen for deres anbefalinger.

Afinstallation

Når testprocessen er slut, afinstallerer vores anmeldere softwaren fra deres computere. Vi dokumenterer processen med skærmbilleder. I de tilfælde, hvor vi var nødt til at oprette en konto eller tilføje et kreditkort for at aktivere en gratis prøveperiode, gennemgår vi trinene for at annullere kontoen og undgå uønskede gebyrer i slutningen af prøveperioden.

Endelige Scores for Software Downloads

Når download- og gennemgangsprocessen er fuldført, bestemmer korrekturlæseren en bedømmelse baseret på en score fra 0 – 10. Korrekturlæseren tildeler ikke en score til hvert afsnit, kun en samlet score for softwaren.

Vores Forpligtelse til Gennemsigtighed og Ærlighed

WizCase sætter en ære i at give vores læsere ærlige anmeldelser af en bred vifte af cybersikkerhed, forældrekontrol, antivirus og software, der kan downloades. Vores mission er klar; Vi lader ikke personlige fordomme eller affiliate provision bestemme, hvordan vi gennemgår og vurderer softwaren.

Vi forstår, at software reagerer forskelligt i visse miljøer eller enheder og gennemgår hyppige opdateringer. Derfor opfordrer vi til feedback fra vores læsere og har opdateret eller ændret bedømmelser baseret på kommentarer, vi har modtaget.