Der Umgang mit einem leistungsschwachen Teammitglied, das sich gegen Feedback wehrt. Wie können Sie die Situation umkehren?

1 Widerstand verstehen

Um Leistungsschwäche effektiv anzugehen, müssen Sie verstehen, warum sich das Teammitglied gegen Feedback wehrt. Beginnen Sie damit, ein unterstützendes Umfeld zu schaffen , in dem sie sich sicher fühlen, ihre Bedenken zu äußern. Hören Sie aktiv und einfühlsam zu, um persönliche oder berufliche Hindernisse zu erkennen, mit denen sie möglicherweise konfrontiert sind. Es ist möglich, dass sie sich ihrer Leistungsprobleme nicht bewusst sind oder dass es ihnen an Vertrauen in ihre Fähigkeiten mangelt. Wenn Sie ihre Perspektive verstehen, können Sie Ihren Ansatz so anpassen, dass sie ihre Widerstände überwinden und empfänglicher für Feedback werden.

2 Klare Erwartungen setzen

Klarheit ist der Schlüssel zum Management eines leistungsschwachen Teammitglieds. Stellen Sie sicher, dass sie verstehen, was von ihnen erwartet wird, indem Sie spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SCHLAU) Ziele. Besprechen Sie diese Ziele in Einzelgesprächen und geben Sie einen klaren Rahmen dafür, wie der Erfolg aussieht. Dies beseitigt Unklarheiten und hilft dem Teammitglied, sich auf das zu konzentrieren, was es erreichen muss, und erleichtert es ihm, Feedback als Fahrplan zur Erfüllung dieser Erwartungen zu akzeptieren.

3 Ausgewogenes Feedback geben

Wenn man jemandem Feedback gibt, der sich sträubt, ist es wichtig, Kritik und Lob in Einklang zu bringen. Erkennen Sie ihre Stärken und Beiträge an, bevor Sie sich mit verbesserungsbedürftigen Bereichen befassen. Dieser Ansatz, der als "Sandwich"-Methode bekannt ist, kann dazu beitragen, das Feedback schmackhafter zu machen. Es ist wichtig, Leistungsprobleme genau zu benennen und umsetzbare Ratschläge zu geben, wie sie verbessert werden können. Indem Sie das Feedback positiv und konstruktiv gestalten, ermutigen Sie sie, zuzuhören und die notwendigen Änderungen vorzunehmen.

4 Entwicklung fördern

Investieren Sie in die berufliche Entwicklung Ihres leistungsschwachen Teammitglieds. Ermutigen Sie sie, an Schulungen, Workshops oder Mentoring-Programmen teilzunehmen, die ihre Fähigkeiten verbessern können. Bieten Sie Ressourcen und Unterstützung an, die auf ihren individuellen Lernstil und ihre Karriereziele abgestimmt sind. Indem Sie sich für ihr Wachstum einsetzen, steigern Sie nicht nur ihre Leistung, sondern stärken auch ihre Loyalität und ihr Engagement für das Team.

5 Eigenverantwortung fördern

Stärken Sie Ihr Teammitglied, indem Sie es ermutigen, Verantwortung für seine Leistung zu übernehmen. Helfen Sie ihnen, persönliche Ziele zu setzen und einen Plan zu erstellen, um diese zu erreichen. Die Einbeziehung in den Zielsetzungsprozess erhöht ihr Engagement und ihre Verantwortlichkeit. Überprüfen Sie regelmäßig gemeinsam die Fortschritte, feiern Sie Verbesserungen und diskutieren Sie Strategien zur Bewältigung laufender Herausforderungen. Dieses Gefühl der Eigenverantwortung kann ihre Einstellung zu Feedback verändern und sie dazu bringen, sich selbst zu verbessern.

6 Offenen Dialog pflegen

Pflegen Sie schließlich einen offenen Dialog mit Ihrem Teammitglied. Regelmäßige Kommunikation ist wichtig, um sicherzustellen, dass sie sich unterstützt fühlen und um Missverständnisse zu vermeiden. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Gedanken und Bedenken mitzuteilen, und stellen Sie sicher, dass sie wissen, dass ihre Meinung geschätzt wird. Indem Sie eine Kultur der offenen Kommunikation fördern, bekräftigen Sie die Idee, dass Feedback eine Einbahnstraße ist, die auf gegenseitige Verbesserung und Teamerfolg abzielt.