Erfahren Sie, wie Sie sich einen guten Ruf im Gastgewerbe aufbauen und Ihre Karriere vorantreiben können. Entdecken Sie, wie Sie zuverlässig, konsequent, proaktiv, kreativ, respektvoll und höflich sind, wie Sie um Feedback bitten und darauf reagieren können.

Maybe the restaurant wants to introduce a new menu, and you help plan how the kitchen can handle it smoothly. It's like making sure the superheroes have the right tools to save the day. In the end, being a Business Analyst in hospitality is about being the detective, translator, coach, learner, and superhero all rolled into one. You're the person who makes sure everything runs like a well-oiled machine, so guests have the best experience possible.

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Wie können Sie sich einen guten Ruf im Gastgewerbe aufbauen?

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Das Gastgewerbe ist eine dynamische und wettbewerbsintensive Branche, die exzellenten Kundenservice, Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten erfordert. Egal, ob Sie in einem Hotel, Restaurant, einer Veranstaltung oder einem Reiseunternehmen arbeiten, Ihr Ruf kann über Ihre Karriere entscheiden. Wie können Sie sich einen guten Ruf im Gastgewerbe aufbauen und sich von der Masse abheben? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

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1 Seien Sie zuverlässig und konsistent

Eine der wichtigsten Eigenschaften eines seriösen Hotelfachmanns ist Zuverlässigkeit. Sie müssen pünktlich erscheinen, Ihre Versprechen einhalten und die Erwartungen Ihrer Kunden und Gäste erfüllen. Konsistenz ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung, da Sie in jeder Situation ein hohes Maß an Qualität und Leistung aufrechterhalten möchten. Zuverlässigkeit und Konsistenz helfen Ihnen, Vertrauen und Loyalität bei Ihren Kunden und Arbeitgebern aufzubauen und erhalten Empfehlungen und Empfehlungen.

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Rajesh Padannakandy

Restaurant Manager at InterContinental Hotels Group (IHG®)
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Yes, the words reliability and consistency, exceptional for the hospitality industry. Another way two sides of the same coin. If you can maintain the consistency (nowadays mostly we can't see) you can fulfill the expectations of your guests, that's, you can be reliable to them. But the time you failed to provide a consistent service, your guests left your property unhappy, and you can't be reliable anymore. So look into details and be prepared for consistent service and be reliable to our clients.

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Amer B.

PMI-PBA. Hospitality, Operational Planning, Strategic Partnerships. Tourism Opens Minds SDG' 2030
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First off, you need to know everything about the hotel or restaurant how the rooms are managed, how food is prepared, and how people check in. It's like getting to know the ins and outs of a big, bustling house. Now, let's say there's a hiccup. Maybe checking in takes too long or there's a glitch in the booking system. Your role as a BA is to find out what's causing the issue. It's like fixing a puzzle. You talk to the folks at the front desk, the chefs, and maybe the IT people to understand what's going on. Communication is a big part of your job. You need to explain things so that everyone understands. It's like being a translator between the tech-savvy folks who build systems and the everyday heroes working in the hotel or restaurant

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MD Shahnawaz

Restaurant Supervisor at Gastronomica ME
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Building strong reputation and relationship in the Industry - - For any industry to have strong reputation and relationship with the co-ordinates and the clients one needs to be consistent and reliable in rendering services. Consistency is the key role in running a successful and profitable business. - Good formal etiquette and interpersonal skill help one to conquer the relationship with the other. - Being proactive and enthusiastic helps one to gain confidence. - Taking feedback and acting on it helps to demonstrate that one has the willingness to improve.

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Nico T.

The guy on the mic
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Being a hospitality professional isn't about delivering great service every now and then. It's delivering consistent high-standard to every guest. This is ultimately what will also surprise guestsn even those who did not expect it.

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2 Lernen und verbessern Sie sich weiter

Das Gastgewerbe verändert und entwickelt sich ständig weiter, und Sie müssen mit den neuesten Trends, Technologien und Best Practices Schritt halten. Sie sollten immer versuchen, neue Fähigkeiten zu erlernen, Ihr Wissen zu aktualisieren und Ihre Servicebereitstellung zu verbessern. Sie können dies tun, indem Sie Kurse belegen, an Workshops teilnehmen, Branchenpublikationen lesen oder Berufsverbänden beitreten. Lernen und Verbessern wird Ihnen helfen, Ihren Ruf als kompetenter und anpassungsfähiger Hotelfachmann zu verbessern und Ihnen neue Möglichkeiten und Karrierewege zu eröffnen.

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Amer B.

PMI-PBA. Hospitality, Operational Planning, Strategic Partnerships. Tourism Opens Minds SDG' 2030
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Imagine the hotel wants to use a new computer system. Your role is to make sure it's a good fit. You chat with the IT team to ensure it does what the hotel needs. It's like making sure the new gadget you buy is perfect for your needs. You're a bit like a coach too. Let's say there's a new way of doing things – like a faster way to check out guests. You teach the staff how to use the new system. It's like showing your friends a cool shortcut. Being adaptable is key. If there's a new trend or technology, you need to learn about it. It's like keeping up with the latest gadgets or fashion – staying in the loop so you can suggest the best ideas to make the hotel or restaurant even better.

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Chin Liew

Hotel Manager at new world suites
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Having all of the above is good and absolutely necessary but one has to built trust with owners as well as the customers. to bring about change and dynamism in the industry.

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3 Seien Sie proaktiv und kreativ

Eine weitere Möglichkeit, sich einen guten Ruf im Gastgewerbe aufzubauen, besteht darin, proaktiv und kreativ zu sein. Sie sollten immer nach Möglichkeiten suchen, die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden und Gäste zu antizipieren und zu übertreffen und ihnen etwas Besonderes oder Einzigartiges zu bieten. Sie sollten auch bereit sein, alle Herausforderungen oder Probleme zu bewältigen, die auftreten können, und Lösungen zu finden, die alle Parteien zufrieden stellen. Wenn Sie proaktiv und kreativ sind, können Sie Ihren Wert und Ihr Fachwissen unter Beweis stellen und Ihre Kunden und Arbeitgeber mit Ihrer Initiative und Innovation beeindrucken.

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4 Seien Sie respektvoll und zuvorkommend

Respekt und Höflichkeit sind im Gastgewerbe unerlässlich, da Sie mit Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen und Vorlieben zu tun haben. Sie sollten Ihre Kunden, Gäste, Kollegen und Vorgesetzten immer mit Respekt und Höflichkeit behandeln und jegliches unhöfliches oder respektloses Verhalten vermeiden. Sie sollten sich auch der Etikette und der Normen der verschiedenen Umgebungen und Situationen, denen Sie begegnen, bewusst sein und Ihre Kommunikation und Ihren Service entsprechend anpassen. Respekt und Höflichkeit helfen Ihnen, Beziehungen zu Ihren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen und Ihren Ruf als professioneller und freundlicher Mitarbeiter im Gastgewerbe zu verbessern.

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5 Bitten Sie um Feedback und handeln Sie danach

Eine der besten Möglichkeiten, sich einen guten Ruf im Gastgewerbe aufzubauen, besteht darin, um Feedback zu bitten und darauf zu reagieren. Sie sollten immer versuchen zu verstehen, wie Ihre Kunden und Gäste über Ihren Service denken und was Sie tun können, um ihn zu verbessern. Sie sollten auch konstruktive Kritik von Ihren Kollegen und Vorgesetzten begrüßen und diese nutzen, um zu lernen und zu wachsen. Wenn Sie um Feedback bitten und darauf reagieren, können Sie Ihr Engagement und Ihre Bereitschaft zur Verbesserung unter Beweis stellen und sich auch bei Ihren Kunden und Arbeitgebern Respekt und Anerkennung verschaffen.

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6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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Amer B.

PMI-PBA. Hospitality, Operational Planning, Strategic Partnerships. Tourism Opens Minds SDG' 2030
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Maybe the restaurant wants to introduce a new menu, and you help plan how the kitchen can handle it smoothly. It's like making sure the superheroes have the right tools to save the day. In the end, being a Business Analyst in hospitality is about being the detective, translator, coach, learner, and superhero all rolled into one. You're the person who makes sure everything runs like a well-oiled machine, so guests have the best experience possible.

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1 Seien Sie zuverlässig und konsistent

2 Lernen und verbessern Sie sich weiter

3 Seien Sie proaktiv und kreativ

4 Seien Sie respektvoll und zuvorkommend

5 Bitten Sie um Feedback und handeln Sie danach

6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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