Wie können Sie einem Unternehmen helfen, Operational Excellence zu priorisieren?

1 Bewerten Sie den Ist-Zustand

Der erste Schritt besteht darin, die aktuelle Situation des Unternehmens, seine Ziele, Herausforderungen und Chancen zu verstehen. Sie können verschiedene Tools und Methoden verwenden, um Daten zu sammeln und zu analysieren, wie z. B. Interviews, Umfragen, Beobachtungen, Prozessabbildung, Wertstromanalysen, Benchmarking und Leistungsindikatoren. Ziel ist es, die Lücken und Ursachen von Ineffizienzen, Verschwendung, Fehlern und Kundenunzufriedenheit in den bestehenden Abläufen zu identifizieren.

3 Priorisieren Sie die Verbesserungsinitiativen

Der dritte Schritt besteht darin, die Verbesserungsinitiativen zu priorisieren, die dem Unternehmen helfen, die Lücken zu schließen und seine Ziele zu erreichen. Sie können verschiedene Frameworks und Kriterien verwenden, um die wirkungsvollsten und praktikabelsten Initiativen zu bewerten und auszuwählen, z. B. das Pareto-Prinzip, die Eisenhower-Matrix, die Wirkungs-Aufwand-Matrix, die Risiko-Ertrags-Matrix und das Nutzen-Kosten-Verhältnis. Sie können dem Unternehmen auch helfen, die kurz- und langfristigen Initiativen sowie die inkrementellen und radikalen Veränderungen in Einklang zu bringen.

4 Implementieren Sie die Verbesserungsinitiativen

Der vierte Schritt besteht darin, die priorisierten Verbesserungsinitiativen umzusetzen. Sie können das Unternehmen bei der Planung und Durchführung der Initiativen mithilfe des PDCA unterstützen (Planen-Prüfen-Handeln) oder den DMAIC-Zyklus (Definieren-Messen-Analysieren-Verbessern-Kontrollieren) Methodologie. Sie können dem Unternehmen auch dabei helfen, seine Mitarbeiter, Kunden und Stakeholder in den Implementierungsprozess einzubeziehen und zu befähigen, und Change-Management-Techniken einsetzen, um Widerstände zu überwinden und die Akzeptanz sicherzustellen.

5 Überwachen und Auswerten der Ergebnisse

Der fünfte Schritt besteht darin, die Ergebnisse der Verbesserungsinitiativen zu überwachen und zu bewerten. Sie können dem Unternehmen helfen, die Ergebnisse und Auswirkungen der Initiativen anhand von Leistungskennzahlen zu messen und zu verfolgen (KPIs), Dashboards, Scorecards und Feedback-Mechanismen. Sie können dem Unternehmen auch helfen, die Ergebnisse mit der Baseline und den Zielen zu vergleichen und die Erfolge und Misserfolge, die Best Practices und Lessons Learned sowie die Möglichkeiten für weitere Verbesserungen zu identifizieren.

6 Aufrechterhaltung und Verbesserung der Verbesserungskultur

Der sechste Schritt besteht darin, die Verbesserungskultur im Unternehmen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Sie können dem Unternehmen helfen, Operational Excellence als Kernwert und Arbeitsweise in seiner Organisation zu verankern. Sie können dem Unternehmen auch helfen, eine Kultur des Lernens, der Zusammenarbeit, der Innovation und der Kundenorientierung bei seinen Mitarbeitern, Kunden und Stakeholdern zu fördern. Sie können dem Unternehmen auch dabei helfen, seine Abläufe kontinuierlich zu überprüfen und zu aktualisieren, um sich an die sich ändernden Marktbedingungen und Kundenerwartungen anzupassen.

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?