Wie können Sie Gleichaltrigen helfen, sich in psychiatrischen Diensten zurechtzufinden?

1 Kennen Sie die Grundlagen

Bevor Sie Ihren Kollegen helfen können, sich in psychiatrischen Diensten zurechtzufinden, müssen Sie über einige Grundkenntnisse darüber verfügen, was sie sind, wie sie funktionieren und was sie bieten. Sie müssen kein Experte sein, aber Sie sollten mit den gängigen Arten von Dienstleistungen vertraut sein, wie z. B. Beratung, Medikation, Krisenintervention, Selbsthilfegruppen und Genesungsprogramme. Sie sollten auch wissen, wie Sie darauf zugreifen können, sei es durch Überweisungen, Selbstüberweisungen, Online-Plattformen oder Walk-in-Kliniken. Sie sollten sich auch über die Förderkriterien, Kosten, Wartezeiten und Qualitätsstandards verschiedener Dienste sowie über die Rechte und Pflichten der Dienstleistungsnutzer im Klaren sein.

2 Hören Sie zu und fragen Sie

Eine der wichtigsten Fähigkeiten, die Sie nutzen können, um Ihren Kollegen zu helfen, sich in psychiatrischen Diensten zurechtzufinden, ist aktives Zuhören. Das bedeutet, darauf zu achten, was sie sagen, wie sie es sagen und was sie nicht sagen. Es bedeutet auch, das Gehörte zu reflektieren, Missverständnisse zu klären und ihre Gefühle und Erfahrungen zu bestätigen. Indem du aktiv zuhörst, kannst du deinen Kollegen zeigen, dass du dich um sie kümmerst, sie respektierst und verstehst. Sie können auch offene Fragen stellen, um ihnen zu helfen, ihre Bedürfnisse, Ziele, Vorlieben und Bedenken in Bezug auf psychische Gesundheitsdienste zu erkunden. Sie können sie zum Beispiel fragen, was sie sich von der Suche nach Hilfe erhoffen, womit sie sich wohl oder unwohl fühlen und was sie von einem Dienstleister erwarten.

3 Erforschen und informieren

Eine weitere Fähigkeit, die Sie nutzen können, um Ihren Kollegen zu helfen, sich in psychiatrischen Diensten zurechtzufinden, ist der Informationsaustausch. Das bedeutet, dass Sie Ihren Kollegen relevante, genaue und unvoreingenommene Informationen zur Verfügung stellen und ihnen helfen, mehr Informationen zu finden und auszuwerten, wenn sie diese benötigen. Sie können verschiedene Informationsquellen wie Websites, Broschüren, Flyer oder Ihre eigenen Erfahrungen nutzen, um Ihre Kollegen über die verschiedenen Möglichkeiten zu informieren, die ihnen zur Verfügung stehen. Sie können ihnen auch helfen, die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen sowie die potenziellen Risiken und Vorteile zu vergleichen und gegenüberzustellen. Sie sollten es jedoch vermeiden, Ratschläge zu geben oder Ihren Kollegen zu sagen, was sie tun sollen. Stattdessen sollten Sie sie ermutigen, ihre eigenen fundierten Entscheidungen auf der Grundlage ihrer Werte und Vorlieben zu treffen.

4 Unterstützung und Nachverfolgung

Die letzte Fähigkeit, mit der Sie Ihren Kollegen helfen können, sich in psychiatrischen Diensten zurechtzufinden, ist die kontinuierliche Unterstützung. Das bedeutet, dass Sie während des gesamten Weges der Suche und des Erhalts von Hilfe für Ihre Kollegen da sind und sich regelmäßig mit ihnen in Verbindung setzen, um ihre Fortschritte und Zufriedenheit zu überprüfen. Sie können Ihre Kollegen unterstützen, indem Sie ihnen Ermutigung, Bestätigung und Feedback geben und ihnen helfen, mit allen Herausforderungen oder Hindernissen umzugehen, denen sie auf ihrem Weg begegnen könnten. Sie können ihnen auch bei der Vorbereitung auf Termine helfen, sie begleiten, wenn sie möchten, und danach eine Nachbesprechung mit ihnen durchführen. Sie können sich auch mit ihnen in Verbindung setzen, indem Sie sie fragen, wie es ihnen geht, wie sie über den von ihnen genutzten Dienst denken und was sie ändern müssen oder wollen.

5 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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