Wie können Sie Stakeholder-Mapping nutzen, um auf Fehlverhalten von Athleten zu reagieren?

1 Schritt 1: Definieren Sie das Problem

Der erste Schritt besteht darin, das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, und die Ziele, die Sie erreichen möchten, klar zu definieren. Wenn Ihr Athlet beispielsweise des Dopings beschuldigt wird, müssen Sie die Fakten, die Konsequenzen und die Maßnahmen festlegen, die Sie ergreifen können, um die Situation zu lösen. Sie müssen auch Ihre Ziele festlegen, z. B. die Wiederherstellung des Vertrauens, den Schutz Ihrer Marke oder die Einhaltung von Vorschriften.

4 Schritt 4: Beziehen Sie die Stakeholder ein

Der letzte Schritt besteht darin, die Stakeholder auf der Grundlage ihrer Position in der Stakeholder-Matrix einzubeziehen. Sie müssen mit ihnen auf eine Weise kommunizieren, die auf ihre Bedenken und Erwartungen eingeht und gleichzeitig auf Ihre Ziele abgestimmt ist. Zum Beispiel solche mit hohem Interesse und hoher Macht (z.B. Sponsoren oder Aufsichtsbehörden) sollten eng verwaltet werden, und Sie sollten sie in Ihren Entscheidungsprozess einbeziehen, sie regelmäßig konsultieren und über Ihre Maßnahmen auf dem Laufenden halten. Diejenigen mit niedrigem Interesse und hoher Macht (z.B. Wettbewerber oder Medien) sollten durch die Überwachung ihrer Ansichten und Interessen sowie durch die Zufriedenheit mit Ihrer Leistung und Ihrem Ruf zufrieden gehalten werden. Diejenigen mit hohem Interesse und geringer Leistung (z.B. Sportler oder Fans) sollten über Ihre Entscheidungen und Handlungen auf dem Laufenden gehalten werden, und Sie sollten die Gründe und Vorteile dahinter erläutern. Und schließlich diejenigen mit niedrigem Zins und geringer Leistung (z.B. Lieferanten oder lokale Gemeinschaften) ihre Tätigkeiten und Stellungnahmen überwacht und gelegentlich aktualisiert werden. Die Verwendung von Stakeholder-Mapping kann Ihnen helfen, effektiver und strategischer auf Fehlverhalten von Sportlern zu reagieren, sodass Sie die negativen Auswirkungen minimieren und die positiven Ergebnisse Ihrer Entscheidungen maximieren können.

5 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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