Wie passen Sie Ihren Kommunikationsstil und Ihre Herangehensweise an verschiedene Arten von Lieferanten an?

1 Kennen Sie Ihre Lieferantentypen

Der erste Schritt zur Anpassung Ihres Kommunikationsstils und -ansatzes besteht darin, die verschiedenen Arten von Lieferanten zu verstehen, mit denen Sie zu tun haben, und was sie motiviert. Lieferanten können anhand verschiedener Kriterien kategorisiert werden, z. B. nach Größe, Standort, Branche, Kultur, Qualität, Innovation, Risiko und Beziehung. Beispielsweise kann ein großer multinationaler Lieferant andere Kommunikationserwartungen und -protokolle haben als ein kleiner lokaler Anbieter. Ein Lieferant aus einer Kultur mit hohem Kontext kann sich mehr auf nonverbale Hinweise und implizite Bedeutungen verlassen als ein Lieferant aus einer Kultur mit niedrigem Kontext. Ein Lieferant, der sich auf Qualität und Innovation konzentriert, kann Feedback und Zusammenarbeit mehr schätzen als ein Lieferant, der Kosten und Effizienz in den Vordergrund stellt. Ein Lieferant, der eine langfristige strategische Partnerschaft mit Ihnen unterhält, kommuniziert möglicherweise häufiger und offener als ein Lieferant, der eine Transaktionsbeziehung mit Ihnen unterhält.

2 Passen Sie Ihren Kommunikationsstil an

Sobald Sie die Art des Lieferanten identifiziert haben, mit dem Sie es zu tun haben, können Sie Ihren Kommunikationsstil entsprechend anpassen. Der Kommunikationsstil bezieht sich darauf, wie Sie sich ausdrücken, z. B. Ihren Tonfall, Ihre Sprache und Ihren Grad an Formalität. Wenn Sie beispielsweise mit einem Lieferanten kommunizieren, der formeller und hierarchischer ist, sollten Sie eine respektvollere und höflichere Sprache verwenden und ihn mit seinen Titeln und Nachnamen ansprechen. Wenn Sie mit einem Lieferanten kommunizieren, der informeller und egalitärer ist, sollten Sie eine lockerere und freundlichere Sprache verwenden und ihn mit seinem Vornamen ansprechen. Wenn Sie mit einem Lieferanten kommunizieren, der direkter und durchsetzungsfähiger ist, sollten Sie klar und prägnant sein und Mehrdeutigkeiten und Zögern vermeiden. Wenn Sie mit einem Lieferanten kommunizieren, der indirekter und diplomatischer ist, sollten Sie taktvoll und höflich sein und Konfrontationen und Kritik vermeiden.

3 Wählen Sie Ihre Kommunikationsmethode

Ein weiterer Aspekt bei der Anpassung Ihres Kommunikationsstils und -ansatzes ist die Auswahl der am besten geeigneten Kommunikationsmethode für jede Art von Anbieter. Die Kommunikationsmethode bezieht sich auf die Art oder den Kanal der Kommunikation, z. B. E-Mail, Telefon, Videoanruf oder persönliches Treffen. Unterschiedliche Kommunikationsmethoden haben unterschiedliche Vor- und Nachteile, je nach Zweck, Dringlichkeit, Komplexität und Sensibilität der Nachricht. Wenn Sie beispielsweise eine einfache und routinemäßige Nachricht an einen Lieferanten übermitteln möchten, die reaktionsschnell und zuverlässig ist, können Sie E-Mail als schnelle und bequeme Methode verwenden. Wenn Sie einem Lieferanten eine komplexe und wichtige Botschaft vermitteln möchten, die weit entfernt und unbekannt ist, können Sie Videoanrufe als persönlichere und interaktivere Methode verwenden. Wenn Sie einem Lieferanten eine sensible und kritische Botschaft vermitteln möchten, die herausfordernd und volatil ist, können Sie ein persönliches Treffen als respektvollere und überzeugendere Methode verwenden.