Wie kommunizieren Sie das Feedback zum Spiel an Ihr Team und Ihre Stakeholder?

1 Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Unterschiedliche Personen haben unterschiedliche Rollen und Interessen in Ihrem Spielprojekt. Zum Beispiel können Entwickler, Designer, Künstler, Tester, Produzenten, Publisher und Spieler unterschiedliche Perspektiven und Erwartungen haben. Bevor Sie Ihr Feedback mitteilen, denken Sie darüber nach, mit wem Sie sprechen, was sie wissen müssen und wie sie Informationen am liebsten erhalten. Möglicherweise müssen Sie Ihr Feedback entsprechend anpassen, indem Sie verschiedene Formate, Kanäle und Töne verwenden.

2 Seien Sie spezifisch und objektiv

Wenn du Feedback zum Spiel gibst, vermeide vage oder subjektive Aussagen, die missverstanden oder ignoriert werden können. Verwenden Sie stattdessen eine spezifische und objektive Sprache, die beschreibt, was Sie beobachtet, erlebt oder gemessen haben. Anstatt zum Beispiel zu sagen: "Das Spiel ist zu schwer", könntest du sagen: "Die Feinde verursachen zu viel Schaden und die Gesundheitspunkte sind zu knapp". Verwenden Sie Daten, Screenshots, Videos oder andere Beweise, um Ihr Feedback zu untermauern und Ihre Punkte zu veranschaulichen.

4 Priorisieren und kategorisieren

Nicht jedes Feedback zum Spiel ist gleich wichtig oder dringend. Einige Rückmeldungen können kritisch sein, während andere geringfügig oder optional sein können. Um Ihr Team und Ihre Stakeholder bei der Priorisierung und Verwaltung ihrer Aufgaben zu unterstützen, sollten Sie Ihr Feedback nach Auswirkungen, Schweregrad und Häufigkeit kategorisieren. Sie können z. B. Bezeichnungen wie "Fehler", "Verbesserung", "Vorschlag", "Frage" oder "Lob" verwenden. Sie können auch ein Bewertungssystem wie "hoch", "mittel" oder "niedrig" verwenden, um die Priorität Ihres Feedbacks anzugeben.

5 Verwenden Sie Feedback-Tools

Es gibt viele Tools und Plattformen, die Ihnen helfen können, Spielfeedback effizienter und effektiver zu kommunizieren. Sie können beispielsweise ein Fehlerverfolgungssystem, ein Feedback-Forum, ein Umfragetool, eine Chat-App oder ein Videokonferenztool verwenden. Diese Tools können Ihnen dabei helfen, Ihr Feedback zu organisieren, zu dokumentieren, zu teilen und zu verfolgen sowie Antworten und Updates von Ihrem Team und Ihren Stakeholdern zu erhalten. Wählen Sie die Tools aus, die Ihren Anforderungen und Vorlieben entsprechen, und befolgen Sie die Best Practices und Richtlinien für deren Verwendung.

6 Nachverfolgung und Aktualisierung

Spielfeedback ist kein einmaliges Ereignis. Es handelt sich um einen fortlaufenden Prozess, der nachverfolgt und aktualisiert werden muss. Nachdem Sie Ihr Feedback mitgeteilt haben, sollten Sie den Fortschritt und den Status der von Ihnen angesprochenen Probleme und Vorschläge überwachen. Sie sollten auch auf Fragen, Kommentare oder Anfragen Ihres Teams und Ihrer Stakeholder antworten. Sie sollten auch Ihr Feedback aktualisieren, wenn Sie auf Änderungen, Korrekturen oder Verbesserungen im Spiel stoßen. Indem Sie Ihr Feedback nachverfolgen und aktualisieren, können Sie sicherstellen, dass es relevant, genau und hilfreich ist.

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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