Last updated on 5. Aug. 2024

Wie können Sie die Fehlerbehebungen nachverfolgen und überprüfen?

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Die Fehlerverfolgung ist ein entscheidender Bestandteil der Software-Qualitätssicherung, aber es reicht nicht aus, nur die Fehler zu identifizieren und zu melden. Sie müssen auch die Korrekturen für Fehler nachverfolgen und überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt behoben werden und keine neuen Probleme verursachen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dies mithilfe einiger Best Practices und Tools effektiv tun können.

Wichtige Erkenntnisse aus diesem Artikel

Utilize defect tracking systems:

Tools like Jira or Bugzilla help manage the lifecycle of defects efficiently. They allow you to record, assign, and monitor defects, ensuring nothing falls through the cracks.### *Conduct verification tests:After a fix, run specific tests to ensure the defect is resolved and no new issues are introduced. Use tools like Selenium or TestNG to automate these tests for consistency and accuracy.

Diese Zusammenfassung wird von KI sowie diesen Expert:innen unterstützt:

1 Verwenden Sie ein System zur Fehlerverfolgung

Ein Fehlerverfolgungssystem ist eine Softwareanwendung, mit der Sie den Lebenszyklus von Fehlern von der Erkennung bis zur Behebung verwalten können. Es ermöglicht Ihnen, Fehler aufzuzeichnen, zuzuweisen, zu priorisieren, zu überwachen und mit den Entwicklern und anderen Stakeholdern darüber zu kommunizieren. Es generiert auch Berichte und Metriken, die Ihnen helfen, die Qualität der Software zu messen und zu verbessern. Einige Beispiele für Fehlerverfolgungssysteme sind Jira, Bugzilla, Mantis und Trello.

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jaya Krishna tummala ,MS, CSM

Award Winning Senior Functional Quality Assurance|BSA|SAP QA|Safe 6.0 Agilist|Sigma Xi Full Member|IEEE Senior Member|Fellow IETE|Author
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Relying solely on these systems can sometimes result in an overemphasis on documentation and tracking, which may detract from addressing the root causes of defects and improving overall software quality. Additionally, the effectiveness of these systems heavily depends on how well they are configured and used by the team. Without proper training, consistent usage, and alignment with broader process improvements, defect tracking tools can become cumbersome and may not provide the intended benefits.

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2 Verfolgen Sie den Fehlerstatus

Sobald Sie einen Fehler gemeldet haben, müssen Sie seinen Status verfolgen, um zu sehen, ob er bestätigt, zugewiesen, behoben, getestet oder geschlossen wurde. Sie können das Fehlerverfolgungssystem verwenden, um den Status jedes Fehlers zu überprüfen und auch Benachrichtigungen oder Warnungen zu erhalten, wenn sich der Status ändert. Sie können auch Filter, Abfragen oder Dashboards verwenden, um die Fehler nach Status, Priorität, Schweregrad oder anderen Kriterien anzuzeigen.

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3 Überprüfen der Fehlerkorrekturen

Wenn ein Entwickler behauptet, einen Fehler behoben zu haben, müssen Sie überprüfen, ob der Fix korrekt und vollständig ist und keine neuen Fehler einführt. Sie können dies tun, indem Sie einen Verifizierungstest durchführen, bei dem es sich um einen Test handelt, der das Fehlerszenario reproduziert und das erwartete Ergebnis überprüft. Sie können den Fehlerbericht als Grundlage für den Verifikationstest verwenden oder einen neuen Testfall oder ein neues Skript erstellen. Sie können auch automatisierte Testtools wie Selenium, TestNG oder Cucumber verwenden, um den Verifizierungstest auszuführen.

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Kaushik Maitra CSM®

Senior Technical Consultant in TCS BENGALURU|| 🟩Certified ScrumMaster® ||🟩38K+ @Linkedin|| Web Accessibility Test Lead ||Automation Tester|| PMO Operations||
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Imagine a scenario where a critical defect affecting payment processing is identified: New/Open: The defect is logged in the system with details about the issue, steps to reproduce, and its impact. Assigned: It's assigned to a developer specializing in payment processing functionalities. In Progress: The developer starts investigating and fixing the defect. Fixed: The developer marks the defect as fixed after implementing the solution. Verified/Closed: The QA team tests the fix thoroughly to ensure the defect is resolved. Metrics and Reporting: Throughout this process, metrics like resolution time and verification status are tracked and reported.

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4 Feedback und Dokumentation bereitstellen

Nachdem Sie die Fehlerkorrekturen überprüft haben, müssen Sie dem Entwickler und dem Fehlerverfolgungssystem Feedback und Dokumentation zur Verfügung stellen. Sie können das Fehlerverfolgungssystem verwenden, um den Fehlerstatus zu aktualisieren, Kommentare hinzuzufügen, Screenshots anzuhängen oder auf Testergebnisse zu verlinken. Sie können das Fehlerverfolgungssystem auch verwenden, um den Verifizierungsprozess zu dokumentieren, z. B. die verwendeten Schritte, Daten, Tools und Umgebungen. Dies hilft Ihnen, den Überblick über die Fehlerhistorie zu behalten und auch Nachweise für Audits oder Überprüfungen zu liefern.

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5 Durchführen von Regressionstests

Regressionstests sind eine Art von Tests, bei denen überprüft wird, ob die Software nach Änderungen, wie z. B. Fehlerkorrekturen, noch wie erwartet funktioniert. Es hilft Ihnen, unbeabsichtigte Nebenwirkungen oder neue Fehler zu erkennen, die möglicherweise durch die Korrekturen verursacht wurden. Sie können Regressionstests durchführen, indem Sie die vorhandenen Testfälle oder Skripte, die die betroffenen Bereiche oder Funktionen der Software abdecken, erneut ausführen. Sie können auch automatisierte Testtools wie Jenkins, Maven oder Gradle verwenden, um die Regressionstests auszuführen.

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Kaushik Maitra CSM®

Senior Technical Consultant in TCS BENGALURU|| 🟩Certified ScrumMaster® ||🟩38K+ @Linkedin|| Web Accessibility Test Lead ||Automation Tester|| PMO Operations||
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Regression testing is a type of software testing that involves running tests after changes to ensure that the software still works properly. The goal is to find out if the changes caused any new defects in existing functions, and to prevent the quality of the system from degrading as functionality grows. Regression testing is also known as a software quality checkup

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6 Kommunizieren und zusammenarbeiten

Kommunikation und Zusammenarbeit sind für eine effektive Fehlerverfolgung und -überprüfung unerlässlich. Sie müssen mit den Entwicklern, Testern, Managern und anderen am Softwareprojekt beteiligten Stakeholdern kommunizieren und zusammenarbeiten. Sie können das Fehlerverfolgungssystem verwenden, um zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, indem Sie Funktionen wie Kommentare, Tags, Bezeichnungen, Erwähnungen oder Benachrichtigungen verwenden. Sie können auch andere Kommunikations- und Kollaborationstools wie E-Mail, Chat, Videoanruf oder Wiki verwenden.

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7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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1 Verwenden Sie ein System zur Fehlerverfolgung

2 Verfolgen Sie den Fehlerstatus

3 Überprüfen der Fehlerkorrekturen

4 Feedback und Dokumentation bereitstellen

5 Durchführen von Regressionstests

6 Kommunizieren und zusammenarbeiten

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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