Wie messen Sie die Leistung Ihres globalen Teams?

1 Setzen Sie sich klare und SMARTE Ziele

Einer der ersten Schritte, um die Leistung Ihres globalen Teams zu messen, besteht darin, klare und INTELLIGENTE Ziele zu setzen. SMART steht für Specific, Measurable, Achievable, Relevant und Time-bound. Anhand dieser Kriterien können Sie definieren, was Ihr Team erreichen soll, wie Sie seine Fortschritte verfolgen werden, wie realistisch und herausfordernd seine Ziele sind, wie sie mit Ihrer allgemeinen Vision und Strategie übereinstimmen und wann sie abgeschlossen werden sollten. Durch die Festlegung von SMART-Zielen können Sie Ihre Erwartungen an Ihr Team kommunizieren und diese auch als Grundlage für Bewertungen und Feedback verwenden.

2 Wählen Sie relevante und konsistente Metriken

Ein weiterer wichtiger Schritt, um die Leistung Ihres globalen Teams zu messen, ist die Auswahl relevanter und konsistenter Metriken. Metriken sind die Indikatoren, die Sie verwenden, um die Qualität, Quantität, Effizienz und Effektivität der Arbeit Ihres Teams zu messen. Sie können quantitativ sein, z. B. Umsatz, Umsatz, Produktivität oder Kundenzufriedenheit, oder qualitativ, z. B. Kreativität, Innovation, Zusammenarbeit oder Kommunikation. Die von Ihnen ausgewählten Metriken sollten für die Ziele, Vorgaben und Verantwortlichkeiten Ihres Teams relevant sein und auch über verschiedene Standorte, Zeitzonen und Kulturen hinweg konsistent sein. Durch die Auswahl relevanter und konsistenter Metriken können Sie die Leistung Ihres Teams vergleichen und gegenüberstellen und auch Bereiche mit Verbesserungs- und Exzellenzpotenzial identifizieren.

3 Nutzen Sie Online-Tools und -Plattformen

Ein dritter Schritt, um die Leistung Ihres globalen Teams zu messen, ist die Verwendung von Online-Tools und -Plattformen. Online-Tools und -Plattformen sind die Software und Anwendungen, die Sie verwenden, um die Arbeit Ihres Teams zu verwalten, zu überwachen und zu messen. Dazu können Projektmanagement-Tools wie Asana, Trello oder Basecamp gehören, die Ihnen helfen, Aufgaben zuzuweisen, Fristen zu verfolgen und den Fortschritt zu überwachen. Kommunikationstools wie Slack, Zoom oder Skype, die Ihnen helfen, mit Ihrem Team zu kommunizieren, zusammenzuarbeiten und Feedback zu teilen; und Performance-Management-Tools wie 15Five, Lattice oder OKR, die Ihnen helfen, Ziele zu setzen, die Leistung zu überprüfen und Erfolge anzuerkennen. Durch die Verwendung von Online-Tools und -Plattformen können Sie Ihren Workflow optimieren, Ihre Sichtbarkeit erhöhen und Ihre Effizienz steigern.

4 Führen Sie regelmäßiges und zeitnahes Feedback durch

Ein vierter Schritt, um die Leistung Ihres globalen Teams zu messen, besteht darin, regelmäßiges und zeitnahes Feedback zu geben. Feedback sind die Informationen, die Sie Ihrem Team über seine Leistung, Stärken, Schwächen und Chancen geben und erhalten. Feedback kann formell sein, z. B. Leistungsbeurteilungen, Beurteilungen oder Bewertungen, oder informell, z. B. Lob, Anerkennung oder Vorschläge. Feedback sollte regelmäßig sein, was bedeutet, dass Sie es häufig und konsistent bereitstellen sollten, und zeitnah, was bedeutet, dass Sie es so nah wie möglich an der Aktion oder dem Verhalten geben sollten, das Sie ansprechen. Durch regelmäßiges und zeitnahes Feedback können Sie Ihr Team motivieren, seine Leistung verbessern und Vertrauen und Beziehung aufbauen.

5 Passen Sie sich an verschiedene Kulturen und Stile an

Ein fünfter Schritt, um die Leistung Ihres globalen Teams zu messen, besteht darin, sich an verschiedene Kulturen und Stile anzupassen. Kultur und Stil sind die Faktoren, die beeinflussen, wie Ihre Teammitglieder denken, handeln, kommunizieren und arbeiten. Sie können Werte, Überzeugungen, Normen, Vorlieben und Gewohnheiten umfassen. Kultur und Stil können je nach Land, Region, Organisation und Einzelperson variieren und sich darauf auswirken, wie Ihre Teammitglieder Ihre Methoden und Praktiken zur Leistungsmessung wahrnehmen, interpretieren und darauf reagieren. Indem Sie sich an unterschiedliche Kulturen und Stile anpassen, können Sie die Vielfalt Ihres Teams respektieren, Missverständnisse und Konflikte vermeiden und Inklusion und Zusammenarbeit fördern.

6 Beziehen Sie Ihr Team in den Prozess mit ein

Ein sechster und letzter Schritt, um die Leistung Ihres globalen Teams zu messen, besteht darin, Ihr Team in den Prozess einzubeziehen. Wenn Sie Ihr Team einbeziehen, müssen Sie es in die Festlegung von Zielen, die Auswahl von Metriken, die Auswahl von Tools, die Bereitstellung von Feedback und die Anpassung an Kulturen und Stile einbeziehen. Die Einbeziehung Ihres Teams kann viele Vorteile haben, wie z. B. die Steigerung der Eigenverantwortung, des Engagements und der Zufriedenheit; Förderung ihrer Kreativität, Innovation und Problemlösung; und Stärkung ihres Vertrauens, ihrer Loyalität und ihres Engagements. Indem Sie Ihr Team in den Prozess einbeziehen, können Sie es befähigen, seine Stärken nutzen und die gewünschten Ergebnisse erzielen.

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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