Last updated on 8. Sept. 2024

Wie reagieren Sie auf Vorfälle in Hybrid-Cloud-Umgebungen?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Hybrid-Cloud-Umgebungen kombinieren die Vorteile von Public und Private Clouds, stellen aber auch besondere Herausforderungen für die Reaktion auf Vorfälle dar. Wie erkennen, analysieren, dämmen, beseitigen und beheben Sie Vorfälle, die sich über mehrere Plattformen und Anbieter erstrecken? Hier finden Sie einige Tipps und Best Practices, die Ihnen helfen, auf Vorfälle in Hybrid-Cloud-Umgebungen zu reagieren.

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1 Definieren Sie Ihren Umfang

Bevor Sie auf einen Vorfall reagieren können, müssen Sie Ihren Umfang definieren. Das bedeutet, dass ermittelt werden muss, welche Cloud-Dienste, Ressourcen, Daten und Benutzer von dem Vorfall betroffen sind. Sie müssen auch die Rollen und Verantwortlichkeiten Ihrer internen und externen Stakeholder bestimmen, z. B. Cloud-Anbieter, Anbieter, Kunden und Aufsichtsbehörden. Ein klarer Spielraum hilft Ihnen, Ihre Maßnahmen zu priorisieren, effektiv zu kommunizieren und alle vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten.

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Anani Folly

Director, Cloud Security & Product Development | Cybersecurity Expert | DevSecOps | MLOps | GenAI
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Preparation: Incident Response Plan: Develop a comprehensive incident response plan specifically tailored to your hybrid cloud environment. This plan should outline roles, responsibilities, communication channels, and steps to take during different types of incidents. Team Training: Ensure that your incident response team is well-trained and knowledgeable about the hybrid cloud setup. Conduct regular training sessions, simulations, and tabletop exercises to keep the team prepared. Documentation: Maintain up-to-date documentation of your hybrid cloud architecture, including network diagrams, asset inventories, access controls, and configurations. This information is crucial for effective incident response.

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Farukh Ismailov

Logistics Safety Engineer @ NCOC N.V. | IOSH MS | Risk Management | HSE Competency Assurance | Compliance
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Identify the specific cloud services, resources, data, and users affected. Clarify roles and responsibilities for internal and external stakeholders, including cloud providers, vendors, customers, and regulators. A well-defined scope not only helps prioritize actions and streamline communication but also ensures compliance with contractual and legal obligations. By establishing clear boundaries and responsibilities from the outset, you enhance the efficiency and effectiveness of your incident response efforts, driving a more organized and compliant resolution process.

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2 Cloud-native Tools verwenden

Die meisten Cloud-Anbieter bieten native Tools und Services an, die Sie bei der Reaktion auf Vorfälle unterstützen können. Sie können beispielsweise Cloudüberwachungs-, Protokollierungs-, Warnungs- und Überwachungstools verwenden, um Daten über den Vorfall zu sammeln und zu analysieren. Sie können auch Cloud-Sicherheits-, Sicherungs- und Wiederherstellungstools verwenden, um Ihre Cloud-Assets zu schützen und wiederherzustellen. Diese Tools sind häufig in die Cloud-Plattform integriert und können schnellere und genauere Erkenntnisse und Aktionen liefern als herkömmliche Tools.

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Farukh Ismailov

Logistics Safety Engineer @ NCOC N.V. | IOSH MS | Risk Management | HSE Competency Assurance | Compliance
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Utilize cloud monitoring, logging, alerting, and auditing tools to gather and analyze incident data in real-time. Additionally, cloud security, backup, and recovery tools offer robust protection and swift restoration of assets. These integrated tools often deliver faster and more precise insights compared to traditional methods, enhancing your ability to respond effectively. By fully utilizing these native capabilities, you can streamline incident management and bolster your cloud environment's resilience.

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3 Automatisierung nutzen

Die Automatisierung kann Ihnen helfen, Ihren Incident-Response-Prozess in Hybrid-Cloud-Umgebungen zu beschleunigen und zu optimieren. Sie können Automatisierungstools und Skripts verwenden, um Aufgaben wie die Erkennung, Benachrichtigung, Eindämmung, Behebung und Berichterstellung von Vorfällen auszuführen. Die Automatisierung kann Ihnen auch dabei helfen, konsistente Richtlinien und Standards in Ihrer gesamten Hybrid-Cloud-Infrastruktur durchzusetzen und menschliche Fehler und Verzögerungen zu reduzieren. Sie sollten jedoch auch über manuelle Kontrollen und Aufsicht verfügen, um sicherzustellen, dass die Automatisierung keine unbeabsichtigten Folgen hat oder den Vorfall eskaliert.

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Farukh Ismailov

Logistics Safety Engineer @ NCOC N.V. | IOSH MS | Risk Management | HSE Competency Assurance | Compliance
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By automating these processes, you can enforce consistent policies and reduce human errors, accelerating response times. However, it’s crucial to maintain manual oversight to mitigate potential unintended consequences and prevent escalation of incidents. Balancing automation with human judgment ensures that while automation enhances efficiency, it does not compromise the accuracy and effectiveness of your incident response strategy.

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4 Koordinieren Sie Ihre Teams

Die Reaktion auf Vorfälle in Hybrid-Cloud-Umgebungen erfordert eine enge Koordination und Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams. Sie benötigen einen klaren Incident-Response-Plan, der die Rollen, Prozesse, Verfahren und Tools für jedes Team definiert. Sie müssen auch effektive Kommunikationskanäle und -protokolle für den Austausch von Informationen und Updates zwischen Ihren Teams und mit externen Parteien einrichten. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Teams in der Verwendung der Cloud-Tools und -Dienste sowie im Umgang mit verschiedenen Arten von Vorfällen schulen und schulen.

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5 Lernen Sie aus Ihren Vorfällen

Nachdem Sie einen Vorfall behoben haben, müssen Sie daraus lernen und Ihre Incident-Response-Fähigkeiten verbessern. Sie müssen nach dem Vorfall eine gründliche Überprüfung durchführen, bei der die Ursache, die Auswirkungen, die Reaktion und die Lehren aus dem Vorfall bewertet werden. Sie müssen auch Ihre Ergebnisse und Empfehlungen dokumentieren und mit Ihren Teams und Stakeholdern teilen. Darüber hinaus müssen Sie die von Ihnen identifizierten Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen implementieren und überwachen, um zukünftige Vorfälle zu verhindern oder abzumildern.

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6 Bleiben Sie auf dem Laufenden und informiert

Incident Response in Hybrid-Cloud-Umgebungen ist ein dynamisches und sich entwickelndes Feld. Sie müssen auf dem Laufenden bleiben und über die neuesten Trends, Bedrohungen, Best Practices und Vorschriften informiert bleiben, die sich auf Ihre Hybrid-Cloud-Infrastruktur und Ihren Betrieb auswirken. Außerdem müssen Sie Ihren Incident-Response-Plan, Ihre Tools und Ihre Fähigkeiten regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um sich an die sich verändernde Hybrid-Cloud-Landschaft anzupassen. Indem Sie auf dem Laufenden bleiben und informiert bleiben, können Sie Ihre Bereitschaft und Bereitschaft für jeden Vorfall verbessern, der in Ihren Hybrid-Cloud-Umgebungen auftreten kann.

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7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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1 Definieren Sie Ihren Umfang

2 Cloud-native Tools verwenden

3 Automatisierung nutzen

4 Koordinieren Sie Ihre Teams

5 Lernen Sie aus Ihren Vorfällen

6 Bleiben Sie auf dem Laufenden und informiert

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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