Die Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten, die IA nutzen, umfasst drei Hauptschritte: Recherche, Design und Bewertung. Um jeden Schritt erfolgreich anzugehen, sollten Sie damit beginnen, Ihre Benutzer, ihre Ziele, Aufgaben, Vorlieben und Schmerzpunkte zu verstehen. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Inhalte, ihre Typen, Quellen, Formate und Beziehungen analysieren. Für die Durchführung von Nutzer- und Content-Recherchen wie Interviews, Umfragen, Personas, Szenarien, Content-Audits und Inventarisierungen können verschiedene Methoden und Tools eingesetzt werden. Es ist wichtig, Ihr Team und Ihre Stakeholder in diesen Prozess einzubeziehen. Sie sollten sich Ihrer Erkenntnisse und Erkenntnisse bewusst sein. Nach Abschluss der Recherchephase können Sie mit der Gestaltung Ihrer IA beginnen, indem Sie Techniken wie Kartensortierung, Baumtests, Sitemaps, Wireframes und Prototypen verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie Feedback von Ihrem Team und Ihren Stakeholdern einholen und testen Sie Ihr Design mit echten Benutzern mithilfe von Usability-Tests, Eye-Tracking und Analysen. Es ist auch wichtig, Ihre Designentscheidungen zu dokumentieren und zu erklären. Sie sollten auf die Benutzer- und Geschäftsziele abgestimmt sein. Nach dem Start der UX sollten Sie ihre Leistung mithilfe von Tools wie Analysen, Heatmaps und Feedback-Formularen überwachen und messen. Überprüfen und aktualisieren Sie die IA außerdem regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie den sich ändernden Anforderungen der Benutzer und der Organisation entspricht. Teilen Sie die Ergebnisse mit Teammitgliedern und Stakeholdern, damit zukünftige Verbesserungen geplant werden können.