Das Feedback der Nutzer kollidiert mit den Navigationsnormen der Branche: Wie werden Sie dieses Design-Dilemma bewältigen?

1 Hören Sie aufmerksam zu

In der Informationsarchitektur ist es von entscheidender Bedeutung, dem Feedback der Nutzer große Aufmerksamkeit zu schenken. Ihre Nutzer geben oft Einblicke in ihre Bedürfnisse und wie sie mit Ihrer Plattform interagieren. Nehmen Sie sich die Zeit, die Probleme und Vorschläge zu verstehen, die sie bieten. Dieses Feedback, auch wenn es mit den Branchennormen kollidieren kann, ist von unschätzbarem Wert für die Entwicklung eines benutzerzentrierten Designs. Denken Sie daran, dass Ihr ultimatives Ziel darin besteht, die Benutzererfahrung zu verbessern, und manchmal bedeutet dies, von der Norm abzuweichen, um die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Benutzer zu erfüllen.

2 Industriestandards

Navigationsnormen in der Branche gibt es nicht ohne Grund. Sie bieten einen Rahmen, an den sich die Benutzer gewöhnt haben, und machen digitale Interaktionen intuitiv und effizient. Diese Konventionen, wie z. B. Breadcrumb-Pfade für die Website-Navigation oder die Platzierung einer Suchleiste, sind den meisten Benutzern vertraut und helfen ihnen, sich auf neuen Plattformen zurechtzufinden. Wenn Sie eine Abweichung von diesen Normen in Betracht ziehen, wägen Sie die Vorteile gegen mögliche Verwirrung oder Frustration ab, die dies für die Benutzer verursachen könnte.

4 Innovative Lösungen

Die Einführung von Innovationen in der Navigation kann Ihr Produkt von anderen abheben, erfordert jedoch eine sorgfältige Überlegung. Suchen Sie nach Möglichkeiten, bei denen neue Ansätze Benutzerprobleme effektiver lösen können als Standardverfahren. Stellen Sie jedoch sicher, dass alle innovativen Lösungen, die Sie implementieren, weiterhin auf den Prinzipien einer guten Informationsarchitektur wie Klarheit, Hierarchie und Konsistenz basieren, um Ihre Benutzer nicht zu verwirren.

5 Schulung der Benutzer

Wenn Sie Navigationsmuster einführen, die von Branchenstandards abweichen, sollten Sie in Erwägung ziehen, die Benutzerschulung in Ihre Entwurfsstrategie einzubeziehen. Erstellen Sie Tutorials, QuickInfos oder andere hilfreiche Anleitungen, um den Benutzern den Übergang zu erleichtern. Indem Sie die Benutzer über die Vorteile und Funktionen Ihres einzigartigen Navigationsansatzes aufklären, können Sie Widerstände abbauen und die Akzeptanz verbessern.