Was sind die Vor- und Nachteile der Verwendung von offenen und geschlossenen Fragen in einer Umfrage?

1 Offene Fragen

Offene Fragen sind Fragen, für die es keine festen Antworten oder Optionen gibt, die oft mit Wörtern wie "warum", "wie", "was" oder "beschreiben" beginnen. Zum Beispiel: "Warum haben Sie sich für dieses Produkt entschieden?" oder "Was halten Sie von unserem Service?". Diese Art von Fragen kann von Vorteil sein, um die Gründe, Motivationen, Vorlieben oder Erfahrungen Ihrer Befragten zu erforschen und neue Ideen, Erkenntnisse oder Feedback zu generieren, mit denen Sie möglicherweise nicht gerechnet haben. Zu den Vorteilen offener Fragen gehören die Erfassung des Reichtums und der Vielfalt der Antworten, die Aufdeckung unerwarteter Ergebnisse, die Möglichkeit, dass sich die Befragten frei und authentisch ausdrücken können, und die Verringerung der Voreingenommenheit oder des Einflusses des Forschers oder des Fragebogens. Sie können jedoch auch zeitaufwändig und schwer zu beantworten sein, mehr Aufwand und Motivation von den Befragten erfordern, schwierig und kostspielig zu codieren, zu analysieren und zu interpretieren und minderwertige oder irrelevante Daten zu produzieren, wenn die Fragen vage, mehrdeutig oder zu weit gefasst sind.

3 So wählen Sie zwischen offenen und geschlossenen Fragen

Bei der Entscheidung, ob Sie offene oder geschlossene Fragen in Ihrer Umfrage verwenden möchten, sollten mehrere Faktoren berücksichtigt werden, wie z. B. die Forschungsfrage und -ziele, die Zielgruppe und die Stichprobengröße, die Art und das Format der Umfrage, die verfügbaren Ressourcen und die verfügbare Zeit sowie der Datenanalyse- und Berichtsplan. Im Allgemeinen eignen sich offene Fragen eher für explorative oder qualitative Forschung, während geschlossene Fragen eher für deskriptive oder quantitative Forschung geeignet sind. Eine Kombination beider Arten von Fragen kann jedoch verwendet werden, um ein Gleichgewicht zwischen Breite und Tiefe zu erreichen oder um Ergebnisse zu triangulieren oder zu validieren. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Fragen auf Ihren Forschungszweck abstimmen und diese testen und verfeinern, bevor Sie Ihre Umfrage starten.

4 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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