Was sind die wichtigsten Funktionen und Vorteile der Cloud-basierten Datensicherung und -wiederherstellung für Contact Center?
Contact Center verarbeiten täglich große Datenmengen, von Kundeninteraktionen bis hin zu Betriebsberichten. Der Verlust dieser Daten aufgrund von Hardwarefehlern, Cyberangriffen, menschlichem Versagen oder Naturkatastrophen kann schwerwiegende Folgen für Ihr Unternehmen haben, wie z. B. Umsatzeinbußen, Reputationsschäden, Bußgelder und rechtliche Haftungen. Aus diesem Grund benötigen Sie eine zuverlässige und sichere Datensicherungs- und Wiederherstellungslösung, die Ihre Daten schützen und im Falle einer Unterbrechung schnell wiederherstellen kann. Eine der besten Optionen für Contact Center ist die Cloud-basierte Datensicherung und -wiederherstellung, die mehrere wichtige Funktionen und Vorteile gegenüber herkömmlichen On-Premise- oder bandbasierten Lösungen bietet. In diesem Artikel erklären wir, was Cloud-basierte Datensicherung und -wiederherstellung ist, wie sie funktioniert und warum sie sich ideal für Contact Center eignet.