Was sind die effektivsten Wege, um eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen, die sich gegen Veränderungen sträuben?

2 Heben Sie die Vorteile hervor, nicht die Funktionen

Sobald Sie ihre Schwachstellen identifiziert haben, müssen Sie ihnen zeigen, wie Ihre Lösung ihnen helfen kann, sie zu lösen. Anstatt sich jedoch auf die Merkmale Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu konzentrieren, betonen Sie die Vorteile und Ergebnisse, die Ihre potenziellen Kunden erzielen können. Anstatt zum Beispiel zu sagen, dass Ihre Software eine schnellere Verarbeitungsgeschwindigkeit hat, sagen Sie, dass sie Zeit und Geld sparen und ihre Produktivität und Effizienz verbessern kann. Auf diese Weise können Sie an ihre Emotionen und Wünsche appellieren und auch einen Kontrast zwischen ihrem aktuellen Zustand und ihrem gewünschten Zustand schaffen.

3 Gehen Sie auf ihre Bedenken und Einwände ein

Selbst wenn Sie ihnen die Vorteile Ihrer Lösung aufgezeigt haben, haben Ihre potenziellen Kunden möglicherweise immer noch einige Bedenken und Einwände, die sie davon abhalten, eine Entscheidung zu treffen. Dazu können die Kosten, die Implementierung, die Kompatibilität, der Support, das Risiko oder die Trägheit gehören, beim Status quo zu bleiben. Um diese Hindernisse zu überwinden, müssen Sie sie proaktiv und selbstbewusst angehen. Verwenden Sie Fakten, Erfahrungsberichte, Fallstudien, Garantien oder Demonstrationen, um Beweise und Beruhigung zu liefern. Verwenden Sie außerdem eine positive Sprache und vermeiden Sie Wörter, die negative Reaktionen auslösen können, wie z. B. "aber", "jedoch" oder "leider".

4 Beziehen Sie sie in den Prozess mit ein

Eine weitere Möglichkeit, eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen, die sich gegen Veränderungen sträuben, besteht darin, sie so weit wie möglich in den Verkaufsprozess einzubeziehen. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie Teil der Lösung sind und nicht nur passive Empfänger. Bitten Sie um Feedback, Meinungen, Vorlieben oder Vorschläge. Zeigen Sie ihnen, wie sie Ihr Angebot an ihre Bedürfnisse und Ziele anpassen oder personalisieren können. Geben Sie ihnen Optionen oder Wahlmöglichkeiten, aber nicht zu viele, die sie überwältigen könnten. Auf diese Weise können Sie ihr Engagement und Engagement steigern und ihnen das Gefühl geben, geschätzt und respektiert zu werden.

5 Nachfassen und durchziehen

Um die Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufrechtzuerhalten und zu stärken, müssen Sie Ihre Versprechen und Erwartungen einhalten und einhalten. Lassen Sie nicht zu, dass sie Sie oder Ihr Angebot vergessen. Senden Sie ihnen eine Dankesnachricht, eine Erinnerung, einen Check-in oder eine Mehrwertnachricht. Halten Sie sie über den Fortschritt und die nächsten Schritte auf dem Laufenden. Halten Sie Ihre Garantien und Zusagen ein. Zeigen Sie ihnen, dass Sie zuverlässig und konsequent sind und dass Sie da sind, um sie während der gesamten Reise zu unterstützen. Auf diese Weise können Sie langfristige Beziehungen und Loyalität aufbauen und auch die Chancen auf einen Geschäftsabschluss erhöhen.

6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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