Hier erfahren Sie, wie Sie Feedback sammeln können, um Ihren Problemlösungsansatz zu verbessern.

1 Ziele identifizieren

Bevor Sie Feedback einholen, sollten Sie klar definieren, was Sie mit Ihren Problemlösungsbemühungen erreichen möchten. Möchten Sie einen Prozess rationalisieren, einen Konflikt lösen oder innovative Lösungen entwickeln? Indem Sie spezifische Ziele setzen, legen Sie einen Rahmen für die Art von Feedback fest, die am vorteilhaftesten ist. Diese Klarheit hilft Ihren Feedbackgebern, den Kontext des Problems und die Kriterien für eine erfolgreiche Lösung zu verstehen, und ermöglicht es ihnen, gezielte, umsetzbare Vorschläge zu machen.

2 Quellen auswählen

Die Qualität des Feedbacks ist oft genauso wichtig wie die Quantität. Suchen Sie nach Personen, die sich mit dem Problembereich auskennen oder Erfahrung in ähnlichen Situationen haben. Dazu können Kollegen, Mentoren, Branchenkollegen oder sogar Kunden gehören, die von dem Problem betroffen sind. Unterschiedliche Perspektiven können zu einem besseren Verständnis des Problems und kreativeren Lösungen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Quellen Personen sind, denen Sie vertrauen, dass sie ehrliche und konstruktive Kritik üben.

3 Rahmenfragen

Um wertvolles Feedback zu erhalten, stellen Sie spezifische und offene Fragen, die zu detaillierten Antworten führen. Fragen wie "Was ist Ihrer Meinung nach die Ursache für dieses Problem?" oder "Wie könnten wir dieses Problem anders angehen?" regen zum Nachdenken an. Vermeiden Sie Ja-oder-Nein-Fragen, da sie dazu neigen, Diskussionen zu unterbinden, anstatt sie zu fördern. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Fragen formulieren, kann die Qualität des Feedbacks, das Sie erhalten, erheblich beeinflussen, also nehmen Sie sich Zeit, um sie sorgfältig zu formulieren.

4 Sicherheit schaffen

Es ist wahrscheinlicher, dass Menschen ehrliches Feedback geben, wenn sie sich sicher und respektiert fühlen. Schaffen Sie ein Umfeld des Vertrauens, in dem der Einzelne weiß, dass seine Meinung geschätzt wird und keine negativen Auswirkungen hat. Betonen Sie den Wunsch nach konstruktivem Feedback, das darauf abzielt, die Ergebnisse zu verbessern, und nicht auf Kritik an Einzelpersonen. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihr Input wirklich zu einer Lösung beiträgt, sind sie engagierter und offener mit ihren Gedanken.

5 Aktiv zuhören

Wenn Sie Feedback erhalten, hören Sie aktiv zu und widerstehen Sie dem Drang, Ihren ursprünglichen Ansatz zu verteidigen. Das bedeutet, sich voll und ganz auf den Sprecher zu konzentrieren, seine Botschaft zu verstehen, Feedback zu geben und sich die Informationen zu merken. Erkennen Sie das Feedback, das Sie erhalten, mit Dankbarkeit an, auch wenn es Ihre Annahmen in Frage stellt oder wesentliche Änderungen vorschlägt. Aktives Zuhören führt nicht nur zu besseren Einblicken, sondern stärkt auch Ihre Beziehungen zu denen, die Feedback geben.