Wie können Baufachleute Fehler bei der Problemlösung vermeiden?

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Das Lösen von Problemen ist eine entscheidende Fähigkeit für Baufachleute, da sie oft mit komplexen, dynamischen und unsicheren Situationen konfrontiert sind, die Kreativität, Logik und Anpassungsfähigkeit erfordern. Die Problemlösung kann jedoch auch anfällig für Fehler, Verzerrungen und Fallstricke sein, die zu suboptimalen oder sogar katastrophalen Ergebnissen führen können. Wie können Baufachleute Fehler bei der Problemlösung vermeiden und ihren Entscheidungsprozess verbessern? Hier sind einige Tipps und Strategien, die Sie berücksichtigen sollten.

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Soliman Abusamra, Ph.D, PMP, ENV SP, CLSSBB, CCM

Civil & Infrastructure (AEC) | Asset Management | TED Speaker | Major Projects Management & Engineering Professional |…

1 Identifizieren Sie die Grundursache

Einer der häufigsten Fehler bei der Problemlösung besteht darin, voreilige Schlussfolgerungen oder Lösungen zu ziehen, ohne das Problem richtig zu definieren und zu analysieren. Dies kann dazu führen, dass Zeit, Ressourcen und Energie verschwendet werden, um Symptome statt Ursachen zu bekämpfen oder das falsche Problem zu lösen. Um diesen Fehler zu vermeiden, sollten Baufachleute einen systematischen Ansatz verwenden, um die Ursache des Problems zu identifizieren, wie z. B. die 5-Why-Technik, das Fischgrätendiagramm oder die Fehlerbaumanalyse. Diese Methoden helfen, das Problem in kleinere und überschaubarere Komponenten zu zerlegen und die kausalen Zusammenhänge zwischen ihnen nachzuvollziehen.

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Soliman Abusamra, Ph.D, PMP, ENV SP, CLSSBB, CCM

Civil & Infrastructure (AEC) | Asset Management | TED Speaker | Major Projects Management & Engineering Professional | Educator | CNAM Board Member | OSHA |ASP | Author | ISO 55000 9001 19011 | 5x Top Voice | Marathoner
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The very first step is to identify the problem. The identification includes understanding the problem, identifying the root cause, analyzing the full scale impacts on the project including time, cost, resources, milestones, quality, etc. and analyzing potential solutions to resolve the situation. In some cases, accepting the situation would be your only option (e.g delay in a delivery of a key system in your critical path from your supplier). In other cases, full or partial mitigation might be possible with crashing and fast tracking. Fishbone and fault tree analysis were both great techniques that we have used to identify the root cause of major problems and effectively resolve them at minimal impacts to the project.

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Muhammad Yaseen

Senior Electrical Engineer @ RCC, JODP Makkah KSA
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Construction professionals can avoid problem-solving mistakes by prioritizing proactive planning, maintaining clear communication channels, regularly assessing project risks, and leveraging past experiences to inform decision-making. Additionally, fostering a collaborative team environment and embracing innovative technologies for project management can contribute to more effective problem-solving in the construction industry.

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2 Suchen Sie nach mehreren Perspektiven

Ein weiterer Fehler bei der Problemlösung besteht darin, sich auf die eigenen Annahmen, Vorlieben oder Erfahrungen zu verlassen, ohne andere Informationsquellen, Feedback oder Input zu berücksichtigen. Dies kann zu Confirmation Bias, Gruppendenken oder Tunnelblick führen, was die Qualität und Vielfalt von Lösungen beeinträchtigen kann. Um diesen Fehler zu vermeiden, sollten Baufachleute mehrere Perspektiven von verschiedenen Interessengruppen, Experten oder Kollegen einholen und diese nutzen, um ihre eigenen Ideen zu hinterfragen, zu validieren oder zu verbessern. Sie sollten auch offen für neue Informationen, Beweise oder Alternativen sein, die ihren ursprünglichen Annahmen oder Hypothesen widersprechen oder diese erweitern könnten.

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Soliman Abusamra, Ph.D, PMP, ENV SP, CLSSBB, CCM

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In my experience, brainstorming with colleagues and peers works great to avoid relying on one perspective and missing on a better one. Furthermore, we use peer review for major problems to ensure that the solution has been reviewed by multiple eyes and feedback is shared with the assigned resource to handle the problem.

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3 Bewerten Sie die Vor- und Nachteile

Ein dritter Fehler bei der Problemlösung besteht darin, eine Lösung auf der Grundlage von Intuition, Emotion oder Druck auszuwählen, ohne die Vor- und Nachteile jeder Option abzuwägen. Dies kann dazu führen, dass potenzielle Risiken, Kosten oder Kompromisse übersehen werden oder eine Lösung gewählt wird, die nicht praktikabel, effektiv oder nachhaltig ist. Um diesen Fehler zu vermeiden, sollten Baufachleute ein rationales und objektives Kriterium verwenden, um die Vor- und Nachteile jeder Lösung zu bewerten, wie z. B. die SWOT-Analyse, die Entscheidungsmatrix oder die Kosten-Nutzen-Analyse. Diese Tools helfen dabei, die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken jeder Option zu vergleichen und sie nach ihrem erwarteten Wert, ihrer Wirkung oder ihrer Rendite zu bewerten.

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I agree, comparing alternatives and evaluating the pros and cons is key to select the best solution. However, this can be very subjective and thus, a fair criteria has to be set and standardized to avoid biased solutions. For instance, you can use decision matrix, cost benefit analysis approaches to rank the alternatives based on their scoring against each criteria. Along with the efficiency, effectiveness, sustainability, innovation, risks, benefits, I would also strongly recommend adding the schedule and cost impact to the project. Those are usually key aspects that are highly considered to render a decision and select the best solution (under the assumption that all the solutions are technically feasible and would overcome the problem).

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4 Testen und Verfeinern der Lösung

Ein vierter Fehler bei der Problemlösung besteht darin, eine Lösung zu implementieren, ohne sie vorher zu testen und zu verfeinern. Dies kann zu unvorhergesehenen Problemen, Fehlern oder Ausfällen führen, die die Qualität, Sicherheit oder Leistung der Lösung beeinträchtigen können. Um diesen Fehler zu vermeiden, sollten Baufachleute die Lösung testen und verfeinern, bevor sie sie in großem Maßstab mit Methoden wie Prototyping, Pilotierung oder Simulation einsetzen. Diese Methoden helfen dabei, Fehler, Lücken oder Probleme in der Lösung zu identifizieren und zu beheben und ihre Funktionalität, Effizienz oder Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.

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5 Lernen Sie aus den Ergebnissen

Ein fünfter Fehler bei der Problemlösung besteht darin, die Ergebnisse der Lösung zu ignorieren oder zu ignorieren, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Dies kann dazu führen, dass wertvolle Lektionen, Erkenntnisse oder Feedback fehlen, die zukünftige Problemlösungsfähigkeiten und -ergebnisse verbessern können. Um diesen Fehler zu vermeiden, sollten Baufachleute aus den Ergebnissen der Lösung lernen, indem sie Methoden wie Monitoring, Bewertung oder Reflexion anwenden. Diese Methoden helfen dabei, die Effektivität, Wirkung oder Zufriedenheit der Lösung zu messen und zu bewerten sowie Best Practices, Herausforderungen oder Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu dokumentieren.

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1 Identifizieren Sie die Grundursache

2 Suchen Sie nach mehreren Perspektiven

3 Bewerten Sie die Vor- und Nachteile

4 Testen und Verfeinern der Lösung

5 Lernen Sie aus den Ergebnissen

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