Wie können Sie einen Tonfall entwickeln, der authentisch und für Ihre Zielgruppe nachvollziehbar ist?

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Ihr Tonfall ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Markenpersönlichkeit durch Worte ausdrücken. Es kann Ihnen helfen, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben und Vertrauen und Loyalität aufzubauen. Aber wie können Sie einen Tonfall entwickeln, der authentisch und für Ihre Zielgruppe nachvollziehbar ist? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen sollen.

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1 Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen, mit wem Sie sprechen. Was sind ihre Bedürfnisse, Herausforderungen, Ziele und Vorlieben? Wie kommunizieren sie und welche Sprache verwenden sie? Sie können Tools wie Zielgruppen-Personas, Umfragen, Interviews und Social Media Listening verwenden, um Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe zu gewinnen. Dann können Sie Ihren Tonfall an ihre Erwartungen und Emotionen anpassen.

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Tobi Onanuga

Founder & Chief Strategist at DSF Media Agency
(bearbeitet)
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People always say the first step is to know your audience, but apart from knowing what the needs or challenges of that age group might be, the real first step is knowing your brand first and who your product is for. Then you can figure out how that ideal audience would relate to your product or service, and the tone of voice that would come across the most authentic to them.

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James Hanson

Managing Director - Layers Studio | Co-founder - Biblio Limited
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As mentioned by others, this is assuming you understand your brand first. That being said, if you have a foundation in place - and your ready to understand your audience, be sure to contrast the positive with the negative. What language do they defiantly not use? What tone turns them off and why? Understanding what turns off your audience can help you better understand why the positives do resonate.

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Elizabeth Jepsen, M.A.

Chief of Staff at Kinetik | Branding + Marketing + Operations | Corgi Mom 🐾
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Understanding your target audience's demographics, interests, and communication preferences is essential for tailoring your tone accordingly. Empathize with their perspective and adapt your language to resonate with their level of understanding.

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2 Definieren Sie Ihre Werte

Der nächste Schritt besteht darin, herauszufinden, was Ihre Marke einzigartig macht und wofür Sie stehen. Was sind Ihre Grundwerte, Ihre Mission, Ihre Vision und Ihr Zweck? Wie wollen Sie in Ihrer Branche und in der Welt etwas bewegen? Ihre Werte sollten Ihre Markenidentität und -kultur widerspiegeln und Ihren Tonfall inspirieren. Wenn Ihr Wert beispielsweise Innovation ist, können Sie einen Tonfall verwenden, der kreativ, mutig und zukunftsorientiert ist.

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James Hanson

Managing Director - Layers Studio | Co-founder - Biblio Limited
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I’d argue you will struggle to understand your audience if you don’t know the fundamentals of your brand first - but can appreciate that there are times where you are looking at a market to create a brand for. In that instance, your not really understanding your values, as opposed to choosing them based on the expectations of your audience. Try reflecting on the archetypes that resonate with your chosen audience, and allow this to inform the decisions you make about your brands values.

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3 Wählen Sie Ihre Attribute

Der dritte Schritt besteht darin, ein paar Adjektive auszuwählen, die beschreiben, wie Ihre Marke klingen soll. Diese Attribute sollten auf Ihre Werte und Ihr Publikum abgestimmt sein und Ihnen helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Sie können beispielsweise Attribute wie freundlich, professionell, humorvoll oder autoritär auswählen. Sie können auch eine Tonmatrix oder ein Markenstimmdiagramm verwenden, um Ihre Attribute auf einer Skala von Gegensätzen abzubilden, z. B. formell vs. informell oder ernst vs. verspielt.

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James Hanson

Managing Director - Layers Studio | Co-founder - Biblio Limited
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Attributes are very useful in the context of a tone of voice, and if you need help grounding them, try creating a persona for your brand. That way you can more easily get a feel for weather or not the attributes feel authentic coming from that persona.

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4 Schreiben Sie Ihre Richtlinien

Der vierte Schritt besteht darin, ein Dokument zu erstellen, in dem die Prinzipien und Beispiele für den Tonfall beschrieben werden. Dieses Dokument sollte ein Bezugspunkt für jeden sein, der Ihre Marke vertritt, damit auf allen Kanälen und Plattformen Konsistenz und Klarheit herrschen. Ihre Richtlinien sollten eine Zusammenfassung Ihrer Zielgruppe, Werte und Attribute, eine Liste von Dos und Don'ts für Ihren Tonfall, ein Glossar mit Wörtern und Phrasen, die Sie verwenden oder vermeiden sollten, und Beispiele dafür enthalten, wie der Tonfall für verschiedene Arten von Inhalten und Situationen verwendet werden sollte. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Botschaft Ihrer Marke genau und effektiv kommuniziert wird.

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5 Testen und verfeinern

Der letzte Schritt besteht darin, Ihren Tonfall in die Praxis umzusetzen und seine Wirksamkeit zu messen. Sie können Tools wie Lesbarkeitstests, Stimmungsanalysen und Feedback-Formulare verwenden, um zu bewerten, wie gut Ihr Tonfall bei Ihrem Publikum ankommt und Ihre Ziele erreicht. Sie können auch Ihr Team, Ihre Kunden und Kollegen um Input bitten, um verschiedene Perspektiven und Vorschläge zu erhalten. Denken Sie daran, dass Ihr Tonfall nicht in Stein gemeißelt ist, sondern ein lebendiges und sich entwickelndes Element Ihrer Marke. Sie sollten es regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um es aktuell und relevant zu halten.

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James Hanson

Managing Director - Layers Studio | Co-founder - Biblio Limited
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Even better - test with a sample audience BEFORE you solidify any guidelines. Of course you’ll have an idea that is being tested but user / audience feedback is super valuable in tweaking and refining something that is good, into something that is great.

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6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

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Elizabeth Jepsen, M.A.

Chief of Staff at Kinetik | Branding + Marketing + Operations | Corgi Mom 🐾
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Instead of simply stating your brand's attributes, showcase them through your storytelling and content. Use vivid language, imagery, and examples to bring your brand's personality to life.

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1 Kennen Sie Ihre Zielgruppe

2 Definieren Sie Ihre Werte

3 Wählen Sie Ihre Attribute

4 Schreiben Sie Ihre Richtlinien

5 Testen und verfeinern

6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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