Wie können Sie Ihre Lead-to-Opportunity-Conversion-Rate mit Lead Nurturing erhöhen?

1 Warum Lead Nurturing wichtig ist

Bei der Lead-Pflege geht es nicht nur darum, E-Mails zu versenden oder Anrufe bei Ihren potenziellen Kunden zu tätigen. Es geht darum, ihre Bedürfnisse, Herausforderungen, Ziele und Vorlieben zu verstehen und ihnen wertvolle Informationen und Lösungen zur Verfügung zu stellen, die ihrer Phase in der Buyer's Journey entsprechen. Lead Nurturing kann Ihnen helfen, sich als vertrauenswürdiger Berater zu etablieren, sich von der Konkurrenz abzuheben und Ihre Chancen auf einen Geschäftsabschluss zu erhöhen. Laut einer Studie von DemandGen Report führen gepflegte Leads im Durchschnitt zu einer Steigerung der Verkaufschancen um 20 % im Vergleich zu nicht gepflegten Leads.

2 So segmentieren Sie Ihre Leads

Bevor Sie Ihre Leads effektiv pflegen können, müssen Sie sie anhand ihrer Eigenschaften und ihres Verhaltens in verschiedene Gruppen unterteilen. Die Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Nachrichten und Angebote an jede Gruppe anzupassen, was zu einer höheren Relevanz und Antwortraten führt. Sie können Ihre Leads nach Branche, Unternehmensgröße, Jobrolle, Standort, Schwachstellen, Budget, Interessensniveau, Lead-Quelle und Engagement-Historie unterteilen.

3 So erstellen Sie eine Lead-Nurturing-Strategie

Eine Lead-Nurturing-Strategie ist ein Plan, der beschreibt, wie Sie im Laufe der Zeit mit Ihren Leads kommunizieren und welche Maßnahmen sie ergreifen sollen. Um effektiv zu sein, sollte es ein Ziel, einen Zeitplan, eine Inhaltskarte, einen Kanalmix und ein Messsystem haben. Ihr Ziel könnte es sein, ein Meeting zu buchen, eine Demo zu planen oder ein Angebot zu senden. Sie sollten auch entscheiden, wie lange die Lead-Nurturing-Kampagne dauern soll und wie oft Sie Ihre Leads kontaktieren werden. Überlegen Sie außerdem, welche Art von Inhalten Sie verwenden werden, um Ihre Leads zu informieren, zu überzeugen und zu motivieren. Möglicherweise möchten Sie auch mehrere Kanäle integrieren, um ein nahtloses Erlebnis zu erzielen. Verfolgen und messen Sie schließlich die Effektivität Ihrer Lead-Nurturing-Kampagne mit Metriken wie Öffnungsrate, Klickrate, Antwortrate, Conversion-Rate oder Umsatz.

4 Wie man überzeugende Botschaften formuliert

Die Qualität Ihrer Botschaften kann über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Lead-Nurturing-Kampagne entscheiden, daher ist es wichtig, überzeugende Botschaften zu erstellen, die die Aufmerksamkeit, das Interesse und die Neugier Ihres Leads wecken. Beginnen Sie dazu mit einer klaren und einprägsamen Betreffzeile oder Überschrift, die sie dazu verleitet, Ihre Nachricht zu öffnen oder zu lesen. Verwenden Sie einen personalisierten und gesprächigen Ton, um Ihrem Lead zu zeigen, dass Sie ihn kennen und sich um ihn kümmern. Verwenden Sie außerdem eine einfache und prägnante Sprache, die Jargon und Flusen vermeidet und schnell auf den Punkt kommt. Integrieren Sie ein Wertversprechen, das die Vorteile und Ergebnisse Ihrer Lösung hervorhebt und zeigt, wie sie ihre Probleme lösen oder ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen. Fügen Sie schließlich einen Call-to-Action hinzu, der Ihrem Lead genau sagt, was er als nächstes tun sollte und warum. Sie können sie beispielsweise bitten, zu antworten, anzurufen, sich zu registrieren, herunterzuladen oder sich zu registrieren.

5 So verfolgen Sie Ihre Leads

Die Nachverfolgung Ihrer Leads ist unerlässlich, um die Dynamik aufrechtzuerhalten und sie näher an den Verkauf zu bringen. Um dies zu erreichen, müssen Sie die richtige Balance zwischen Beharrlichkeit und Geduld finden und gleichzeitig respektvoll bleiben. Ein CRM-System oder ein Kalender kann Ihnen helfen, Ihre Follow-up-Aktivitäten zu planen und zu automatisieren, damit Sie keine Kontakte verpassen oder duplizieren. Darüber hinaus empfiehlt sich ein Multi-Touch-Ansatz, der verschiedene Kanäle und Formate kombiniert, da er an die Vorlieben und das Verhalten Ihres Leads angepasst werden sollte. Darüber hinaus sollte eine Feedbackschleife implementiert werden, um die Antworten und Aktionen Ihres Leads zu sammeln und zu analysieren, damit Sie Ihre Strategie entsprechend anpassen können. Darüber hinaus kann ein Trigger-Ereignis verwendet werden, um eine Chance oder Herausforderung zu identifizieren, mit der Ihr Lead konfrontiert ist, und eine relevante Lösung oder Unterstützung anzubieten. Schließlich kann eine Empfehlung oder eine Einführung aus Ihrem bestehenden Netzwerk oder Ihren Beziehungen Ihrer Kontaktaufnahme Glaubwürdigkeit und Vertrauen verleihen.

6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?