Wie kann man den Fachjargon in Produktdemonstrationen vereinfachen?

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Wenn Sie ein technisches Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, wissen Sie, wie wichtig es ist, Ihren potenziellen Kunden den Wert und die Vorteile zu demonstrieren. Aber manchmal können Sie auf eine Herausforderung stoßen: Wie können Sie komplexe oder unbekannte Konzepte erklären, ohne zu viel Fachjargon zu verwenden oder Ihr Publikum zu verwirren? In diesem Artikel erfahren Sie einige Tipps, wie Sie den Fachjargon in Produktdemonstrationen vereinfachen und Ihren Pitch klarer, ansprechender und überzeugender gestalten können.

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1 Verstehen Sie Ihre Zielgruppe

Der erste Schritt zur Vereinfachung des Fachjargons besteht darin, zu wissen, mit wem Sie sprechen und was ihnen wichtig ist. Verschiedene Arten von Interessenten können unterschiedliche Vertrautheiten, Interessen und Fachkenntnisse in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung haben. Ein Entscheidungsträger möchte beispielsweise wissen, wie Ihre Lösung sein Geschäftsproblem lösen kann, während ein Benutzer wissen möchte, wie sie seine Arbeit erleichtern und beschleunigen kann. Um Ihre Demonstration auf Ihr Publikum zuzuschneiden, müssen Sie vorher recherchieren und während der Präsentation Fragen stellen, um deren Wissen, Bedürfnisse und Erwartungen einzuschätzen.

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Dirk Kotzé

Automation Accelerator 🚀 - IBM Automation Segment / Alliance Leader
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Comunication is not about the word you produce, it's about a simple question - does your audience understand the message your trying to convey? If they don't - that's miscommunication... Know your audience and describe your solution in a way that they get it... if their jargon people, use the jargon but if their not jargon people, don't use the jargon. Make the effort to qualify that they’re understanding your message and bring people on the journey with you, don't leave your audience behind.

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Shilpa Kolte

Director @ Microsoft AI, Advertising Enterprise Sales | Mom
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Every offering has a product, its benefit and the value it brings. The best way to simplify technical jargon is to make it easier for audience to understand in ways that relate to them. Using analogies is a great way, so is explaining the value, as against explaining the feature. Your audience is an automobile enthusiast - explain the feature with an analogy from the auto world (feature) Your audience is concerned about money - do work before hand and show how the product can make (or save) them money (benefit) Your audience cares about innovation - show how your offering can get them to the forefront and cut through clutter. (value)

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2 Verwenden Sie Analogien und Beispiele

Eine der effektivsten Möglichkeiten, den Fachjargon zu vereinfachen, besteht darin, Analogien und Beispiele zu verwenden, die sich auf die Erfahrung, den Hintergrund oder die Branche Ihres Publikums beziehen. Analogien und Beispiele können Ihnen helfen, abstrakte oder komplexe Ideen konkreter und vertrauter zu veranschaulichen und eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen. Wenn Sie beispielsweise eine Cloud-basierte Software verkaufen, können Sie diese mit einer Bibliothek vergleichen, die Ihre Bücher online speichert und organisiert, anstatt Begriffe wie SaaS, API oder Verschlüsselung zu verwenden. Oder, wenn Sie ein Medizinprodukt verkaufen, können Sie ein reales Szenario oder eine Fallstudie verwenden, die zeigt, wie es die Patientenergebnisse verbessern kann, anstatt seine Funktionen und Spezifikationen aufzulisten.

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3 Vermeiden Sie Akronyme und Abkürzungen

Eine weitere häufige Quelle für Verwirrung und Frustration bei Ihrem Publikum sind Akronyme und Abkürzungen, die es möglicherweise nicht versteht oder an die es sich nicht erinnert. Akronyme und Abkürzungen können Ihre Demonstration technischer und professioneller klingen lassen, aber sie können Ihr Publikum auch entfremden und langweilen, wenn es nicht weiß, was sie bedeuten oder warum sie wichtig sind. Um dies zu vermeiden, sollten Sie entweder den vollständigen Begriff oder die vollständige Phrase buchstabieren oder seine Bedeutung und Relevanz in einfacher Sprache erklären. Anstelle von CRM können Sie beispielsweise ein Customer-Relationship-Management-System oder ein Tool sagen, das Ihnen hilft, Ihre Kontakte und Interaktionen mit Ihren Kunden zu verwalten.

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4 Vereinfachen Sie Ihre Sprache und Struktur

Um den Fachjargon bei Produktdemonstrationen zu vereinfachen, sollten Sie schließlich auch auf Ihre Sprache und Struktur achten. Sie sollten einfache und klare Wörter und Sätze verwenden, Passiv und Füllwörter vermeiden und die Vorteile und den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung betonen und nicht die Merkmale und Funktionen. Sie sollten Ihre Demonstration auch logisch und kohärent organisieren, indem Sie Übergänge, Zusammenfassungen und Wegweiser verwenden, um Ihr Publikum durch Ihre wichtigsten Punkte und Argumente zu führen. Und Sie sollten immer auf Verständnis prüfen, um Feedback bitten und auf alle Fragen oder Einwände eingehen, die Ihr Publikum haben könnte.

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Michael Scandiffio

Global Account Manager @ Cogent | CIPTS, DCCA, Colocation Certified, VPLS Certified | Presidents Club
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The most important part to explaining the technical side of your product is taking the time to fully understand how and why it works that way yourself. Working to understand the more technical side of what you are selling may not be very exciting (especially for those in sales), and it is often tempting to just memorize the basic terms and acronyms associated with what you are pitching to save time and energy. However putting in the work to fully understand how your product functions allows you to then break that down in real time to those less familiar with it.

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1 Verstehen Sie Ihre Zielgruppe

2 Verwenden Sie Analogien und Beispiele

3 Vermeiden Sie Akronyme und Abkürzungen

4 Vereinfachen Sie Ihre Sprache und Struktur

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2 Verwenden Sie Analogien und Beispiele

3 Vermeiden Sie Akronyme und Abkürzungen

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