Wie können Sie als Case Manager in verschiedenen Settings erfolgreich sein?

2 Bauen Sie Beziehung und Vertrauen auf

Eine der wichtigsten Fähigkeiten eines Case Managers ist die Fähigkeit, eine Beziehung und Vertrauen zu Ihren Kunden, Ihren Kollegen und Ihren Stakeholdern aufzubauen. Sie müssen effektiv kommunizieren, aktiv zuhören, Empathie zeigen und Vielfalt respektieren. Sie müssen auch ehrlich, zuverlässig und ethisch in Ihren Interaktionen sein. Beziehung und Vertrauen können Ihnen helfen, eine positive Arbeitsbeziehung aufzubauen, Hindernisse zu überwinden und Ziele zu erreichen.

3 Seien Sie flexibel und anpassungsfähig

Case Management ist kein einheitlicher Ansatz. Sie müssen flexibel und anpassungsfähig sein an die sich ändernden Bedürfnisse, Vorlieben und Situationen Ihrer Kunden und Ihres Umfelds. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Pläne, Strategien und Interventionen an die Umstände und die Evidenz anzupassen. Sie müssen auch offen dafür sein, neue Fähigkeiten, Methoden und Werkzeuge zu erlernen, die Ihre Praxis verbessern können.

5 Evaluieren und verbessern

Case Management ist ein kontinuierlicher und dynamischer Prozess, der bewertet und verbessert werden muss. Sie müssen den Fortschritt, die Ergebnisse und die Auswirkungen Ihrer Case-Management-Aktivitäten überwachen und messen. Sie müssen Daten sammeln und analysieren sowie Feedback einholen und einbeziehen. Sie müssen auch alle Lücken, Probleme oder Risiken identifizieren und angehen, die sich auf Ihre Leistung oder das Wohlbefinden Ihrer Kunden auswirken können. Sie müssen auch Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum Lernen suchen und anwenden.

6 Selbstfürsorge und Wellness

Case Management ist ein anspruchsvoller und stressiger Beruf, der sich auf Ihre körperliche, geistige und emotionale Gesundheit auswirken kann. Sie müssen Selbstfürsorge und Wohlbefinden üben, um mit den Herausforderungen und dem Druck Ihrer Arbeit fertig zu werden. Sie müssen Grenzen setzen, Ihre Zeit verwalten, Ihre Aufgaben priorisieren und delegieren, wenn möglich. Sie müssen sich auch um Ihre Grundbedürfnisse wie Ernährung, Schlaf, Bewegung und Entspannung kümmern. Sie müssen auch Unterstützung suchen und in Anspruch nehmen, z. B. Supervision, Mentoring oder Beratung.