Erfahren Sie, wie Sie Fachjargon und Mehrdeutigkeiten in Ihrer internen Kommunikation vermeiden können. In diesem Artikel finden Sie Tipps zum Verfassen klarer und prägnanter Botschaften, die zu Ihrer Zielgruppe und Ihrem Zweck passen.

Take a tip from the US military with their BLUF communication principle: Bottom Line Up Front. Say the most important thing first. Say it clearly and briefly and make it outrageously easy to understand. For example, if you're sending an email and you want someone to sign the attached form, then the first line of your email should read "Please sign the attached form", rather than 4 paragraphs explaining about what the form is about. People usually bury the "ask" at the bottom of a long email - please do us all a favour and put the bottom line up front and let us get on with our day!

Wie vermeiden Sie Fachjargon und Mehrdeutigkeit in Ihren internen Nachrichten?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Wie vermeiden Sie Fachjargon und Mehrdeutigkeit in Ihren internen Nachrichten? Wenn Sie effektiv mit Ihren Kollegen, Kunden und Stakeholdern kommunizieren möchten, müssen Sie klare und prägnante Botschaften verfassen, die Ihren Zweck, Ihre Erwartungen und Ihr Feedback vermitteln. In diesem Artikel geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie im Rahmen der internen Kommunikation bessere interne Nachrichten schreiben können.

Top-Expert:innen in diesem Artikel

Von der Community unter 6 Beiträgen ausgewählt. Mehr erfahren

1 Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Bevor Sie eine Nachricht schreiben, müssen Sie überlegen, an wen Sie schreiben und was sie wissen müssen. Unterschiedliche Zielgruppen können mit Ihrem Thema, Projekt oder Ihrer Organisation unterschiedlich vertraut sein. Sie sollten Ihre Nachricht auf ihre Bedürfnisse, Interessen und Vorlieben zuschneiden. Wenn Sie beispielsweise an einen leitenden Manager schreiben, möchten Sie sich möglicherweise auf die wichtigsten Ergebnisse und Vorteile Ihrer Arbeit konzentrieren, während Sie, wenn Sie an einen technischen Experten schreiben, möglicherweise weitere Details und Beweise vorlegen möchten.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Kristi White
Beitrag melden
In my role I have lots of different audiences to consider: external, internal, colleagues unfamiliar with the topic, leadership, vendors -and so many more. The first question I ask myself is who is my audience? Do I know them well enough to effectively communicate my message? Am I making sure I’m writing to them? Know your audience. Learn what you need to know and be sure to tailor your voice to them. Even though your voice should be authentic, remember it’s not about you!

Übersetzt

Gefällt mir

2 Verwenden Sie eine einfache Sprache

Eine der häufigsten Fallstricke der internen Kommunikation ist die Verwendung von Jargon, Akronymen oder Fachbegriffen, die Ihr Publikum möglicherweise nicht versteht. Dies kann bei Ihren Lesern zu Verwirrung, Missverständnissen oder Frustration führen. Um dies zu vermeiden, sollten Sie eine einfache Sprache verwenden, die klar, einfach und präzise ist. Klare Sprache bedeutet nicht, Ihre Botschaft zu verdummen, sondern Worte zu wählen, die für Ihr Publikum und Ihren Kontext geeignet sind. Sie sollten auch alle Begriffe erklären, die Ihren Lesern möglicherweise unbekannt oder mehrdeutig sind, oder ein Glossar oder einen Link zu weiteren Informationen bereitstellen.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Carolyn Bowick, FCIM, CMktr, Chart.PR

Marketing Strategy Specialist | Driving Brand Growth with Data-Driven Insights & Storytelling | Mentor for Marketers at All Career Stages | Wordsmith and Data Nerd
Beitrag melden
If you have a mix of languages spoken in your organisation, you might also want to consider getting your message proofread by someone whose first language isn't English - ask their opinion on how easy it is to understand, whether they know what action they need to take based on the message etc. You should also consider your message's content for those who may be neurodiverse - does it have jargon or phrases that ND people will struggle with? You might need to get a comms ambassadors support group to help you in the longer term, or you might want to think about translating your messages into other languages or graphic representations if this would help critical messages (eg health and safety) be more easily understood.

Übersetzt

Gefällt mir
Jennifer Lesinski

Vice-President, Marketing for St. John's Senior Services
Beitrag melden
In my role as a corporate communicator for over 25 years, one of the most important pieces of counsel I have given colleagues and mentees in crafting internal communications is to keep it simple. It can be very tempting to use sesquipedalian language when crafting leadership communication as a means to be respected as authority; however, quite the opposite objective of reaching staff with your message is achieved. Always remember the target audience and to determine how best to reach them with your communication. Comprehension by the receiver is the ultimate goal!

Übersetzt

Gefällt mir

3 Seien Sie prägnant und spezifisch

Eine weitere Möglichkeit, Ihre interne Kommunikation zu verbessern, besteht darin, Ihre Nachrichten prägnant und spezifisch zu formulieren. Prägnant bedeutet, so wenig Worte wie möglich zu verwenden, um Ihre Bedeutung zu vermitteln, ohne auf Klarheit oder Genauigkeit zu verzichten. Spezifisch bedeutet, genügend Details und Beispiele bereitzustellen, um Ihre Argumente zu untermauern, ohne vage oder allgemein zu sein. Prägnant und spezifisch zu sein, kann Ihnen helfen, unnötige Wiederholungen, Füllwörter oder irrelevante Informationen zu vermeiden, die Ihre Leser ablenken oder langweilen könnten. Es kann Ihnen auch helfen, die wichtigsten oder dringendsten Aspekte Ihrer Nachricht hervorzuheben.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Joanna Parsons

The Internal Comms Gal. Wrote the book on internal communication. Top 10 LinkedIn Creators in Ireland. Consulting, training and speaking: joanna@thecuriousroute.com
Beitrag melden
Take a tip from the US military with their BLUF communication principle: Bottom Line Up Front. Say the most important thing first. Say it clearly and briefly and make it outrageously easy to understand. For example, if you're sending an email and you want someone to sign the attached form, then the first line of your email should read "Please sign the attached form", rather than 4 paragraphs explaining about what the form is about. People usually bury the "ask" at the bottom of a long email - please do us all a favour and put the bottom line up front and let us get on with our day!

Übersetzt

Gefällt mir

4 Strukturieren Sie Ihre Botschaft

Eine gut strukturierte Nachricht kann Ihren Lesern helfen, Ihrer Logik zu folgen, Ihre Hauptpunkte zu verstehen und bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen. Sie sollten Ihre Botschaft in klare Abschnitte, Überschriften und Absätze gliedern und Übergänge und Wegweiser verwenden, um Ihre Leser zu führen. Sie sollten auch Formatierungswerkzeuge wie Aufzählungszeichen, Listen, Tabellen oder Diagramme verwenden, um Ihre Nachricht besser lesbar und übersuchbar zu machen. Eine gute Faustregel ist, mit einer klaren Einleitung zu beginnen, die Ihren Zweck, Ihren Kontext und Ihre wichtigsten Punkte zusammenfasst, und mit einer klaren Schlussfolgerung zu enden, die Ihre Botschaft zusammenfasst, einen Aufruf zum Handeln enthält und zu Feedback einlädt.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

5 Lesen und bearbeiten Sie Ihre Nachricht Korrektur

Bevor Sie Ihre Nachricht senden oder veröffentlichen, sollten Sie sie immer Korrektur lesen und auf Fehler, Inkonsistenzen oder Lücken überprüfen. Sie sollten Ihre Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung und Ihren Ton überprüfen und sicherstellen, dass Ihre Botschaft klar, prägnant und kohärent ist. Sie sollten sich auch fragen, ob Ihre Botschaft relevant, genau und vollständig ist und ob sie den Bedürfnissen und Erwartungen Ihres Publikums entspricht. Vielleicht möchten Sie einen Kollegen oder Freund bitten, Ihre Nachricht zu überprüfen und Ihnen Feedback zu geben, oder ein Tool wie Grammarly oder Hemingway verwenden, um Ihnen zu helfen, Ihr Schreiben zu verbessern.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Olubunmi Adeleye

Innovative Business Solutions | Corporate Communications | Advertising | Brand Strategy | Integrated Marketing Strategy
Beitrag melden
One thing I’ve found helpful is to look out for redundancies. Ask yourself, “does this sentence still make sense after I take this piece out of it?” If yes, then that bit is redundant. Take it out.

Übersetzt

Gefällt mir

Interne Kommunikation

+ Folgen

Diesen Artikel bewerten

Wir haben diesen Artikel mithilfe von KI erstellt. Wie finden Sie ihn?

Sehr gut Geht so

Diesen Artikel melden

Alle anzeigen

Wie vermeiden Sie Fachjargon und Mehrdeutigkeit in Ihren internen Nachrichten?

1

2

3

4

5

1 Kennen Sie Ihre Zielgruppe

2 Verwenden Sie eine einfache Sprache

3 Seien Sie prägnant und spezifisch

4 Strukturieren Sie Ihre Botschaft

5 Lesen und bearbeiten Sie Ihre Nachricht Korrektur

Interne Kommunikation

Diesen Artikel bewerten

Vielen Dank für Ihr Feedback

Weitere Artikel zu Interne Kommunikation

Relevantere Lektüre

Wie vermeiden Sie Fachjargon und Mehrdeutigkeit in Ihren internen Nachrichten?

1

2

3

4

5

1 Kennen Sie Ihre Zielgruppe

2 Verwenden Sie eine einfache Sprache

3 Seien Sie prägnant und spezifisch

4 Strukturieren Sie Ihre Botschaft

5 Lesen und bearbeiten Sie Ihre Nachricht Korrektur

Interne Kommunikation

Diesen Artikel bewerten

Vielen Dank für Ihr Feedback

Andere Kenntnisse ansehen