Wie kann man das Krankenhauspersonal am besten an die neue Medizintechnik heranführen?

1 Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Bevor Sie sich an Krankenhausmitarbeiter wenden, müssen Sie Ihre Hausaufgaben machen und verstehen, wer sie sind, was sie brauchen und was sie von der neuen medizinischen Technologie erwarten. Unterschiedliche Rollen und Abteilungen können unterschiedliche Prioritäten, Probleme und Vorlieben haben. Zum Beispiel können Ärzte sich mehr um klinische Ergebnisse und Evidenz kümmern, Krankenschwestern mehr um Benutzerfreundlichkeit und Schulung und Administratoren um Kosten und Compliance. Sie müssen Ihre Botschaft und Präsentation auf jedes Publikum zuschneiden und die Funktionen und Vorteile hervorheben, die für sie am wichtigsten sind.

2 Beziehungen aufbauen

Die Einführung neuer Medizintechnik in das Krankenhauspersonal ist kein einmaliges Ereignis, sondern ein Prozess, der eine kontinuierliche Kommunikation und Zusammenarbeit erfordert. Sie müssen Vertrauen und eine Beziehung zum Krankenhauspersonal aufbauen, insbesondere zu den Influencern und Champions, die sich für Ihr Produkt einsetzen und seine Einführung erleichtern können. Sie können dies tun, indem Sie respektvoll, reaktionsschnell und zuverlässig sind. Zeigen Sie, dass Sie ihre Bedürfnisse und Herausforderungen verstehen, bieten Sie relevante und zeitnahe Informationen und Unterstützung an und melden Sie sich regelmäßig, um Fragen oder Bedenken auszuräumen.

3 Demonstrieren Sie den Wert

Eine der effektivsten Möglichkeiten, dem Krankenhauspersonal neue Medizintechnik vorzustellen, besteht darin, ihnen zu zeigen, wie sie funktioniert und wie sie ihre Arbeit und ihre Ergebnisse verbessern kann. Sie können dies tun, indem Sie Live- oder virtuelle Demonstrationen durchführen, praktische Tests anbieten, Erfahrungsberichte und Fallstudien teilen und Daten und Metriken bereitstellen, die die Auswirkungen und den Return on Investment Ihres Produkts veranschaulichen. Sie sollten auch mögliche Einwände oder Barrieren, die das Krankenhauspersonal haben könnte, wie z. B. technische Probleme, Kompatibilität, Sicherheit oder Schulung, antizipieren und ansprechen.

4 Bieten Sie Schulungen an

Ein weiterer wichtiger Faktor bei der Einführung neuer Medizintechnik beim Krankenhauspersonal ist die adäquate und angemessene Ausbildung. Sie möchten sicherstellen, dass das Krankenhauspersonal mit Ihrem Produkt vertraut ist und es in seine Arbeitsabläufe und Routinen integrieren kann. Sie sollten verschiedene Arten von Schulungen anbieten, z. B. online, persönlich oder auf Abruf, um unterschiedlichen Lernstilen und Zeitplänen gerecht zu werden. Sie sollten auch klare und prägnante Handbücher, Anleitungen und Videos bereitstellen, in denen die Merkmale und Funktionen Ihres Produkts und die Behebung von Problemen erläutert werden.

5 Feedback einholen

Schließlich sollten Sie das Feedback des Krankenhauspersonals einholen, nachdem Sie ihm neue medizinische Technologien vorgestellt haben. Sie möchten wissen, wie sie über Ihr Produkt denken, was sie mögen und was nicht, was sie brauchen und wollen und wie sie es in ihrer Praxis verwenden. Sie können Feedback durch Umfragen, Interviews, Fokusgruppen oder Beobachtungen sammeln. Sie sollten das Feedback nutzen, um Ihr Produkt, Ihren Service und Ihre Kommunikation zu verbessern und Lücken oder Möglichkeiten für weiteres Engagement und Weiterbildung zu identifizieren.