Sie haben den Verdacht, dass ein Teammitglied vertrauliche Informationen preisgibt. Wie gehen Sie mit dieser heiklen Situation um?

Suspeitar está longe de ser um fato consumado. A gente suspeita e infere coisas aos outros diariamente. Se eu suspeito, nada mais, nada menos que sigo meu trabalho avisando um par muito confiável para me ajudar a suspeitar também. Agora, se eu vi, realmente falo diretamente com ele, sou transparente ou peço ajuda para meu superior.

Ser transparente, é importante! Informar as pessoas envolvidas que houve vazamento de dados e colocar a empresa à disposição para esclarecimentos.

Ao suspeitar de um vazamento, inicie uma investigação discreta para não alarmar a equipe. Avalie registros de acesso e comunicações eletrônicas, buscando padrões incomuns. Para maior precisão, envolva especialistas de TI ou segurança na análise de dados. Acusações sem provas concretas podem causar danos à moral e à confiança, por isso, certifique-se de reunir informações detalhadas antes de seguir adiante. Seu foco deve ser confirmar a violação com o máximo de evidências possível antes de tomar medidas adicionais.

O vazamento de informações sigilosas de empresas é considerado um crime contra a inviolabilidade dos segredos, e pode ser punido com reclusão, multas e outras medidas legais. Por exemplo, o artigo 154 do Código Penal prevê que um médico pode ser punido por crime e infração ética por divulgar informações sigilosas do emprego.

Analise como a divulgação afeta sua posição no mercado, a confiança dos clientes e a moral da equipe. Este entendimento guiará suas próximas ações, permitindo uma resposta proporcional à gravidade da situação. Manter uma postura equilibrada é crucial: uma reação exagerada pode gerar pânico, enquanto subestimar o problema pode comprometer a eficácia das medidas que serão tomadas.

Desenvolva uma abordagem cuidadosa, considerando as sensibilidades envolvidas. Antes da reunião, revise as políticas internas para garantir que todas as ações estejam em conformidade com as diretrizes da empresa. Esteja preparado para oferecer suporte, caso o membro da equipe negue as acusações ou manifeste necessidade de assistência adicional. Planeje também os próximos passos após a conversa, como possíveis monitoramentos ou ajustes em processos internos, para evitar futuros incidentes. Essa preparação meticulosa ajudará a conduzir a situação de maneira justa e eficiente.

É possível também que o indivíduo que vazou as informações confidenciais seja responsabilizado pelo crime de concorrência desleal, previsto no art. 195, inciso X, da Lei nº 9.279/96, cuja pena é de 3 meses a 1 ano de detenção, ou multa.

Ao abordar a questão, mantenha a calma e demonstre empatia. Crie um ambiente onde o colaborador sinta-se seguro para expressar suas perspectivas, o que pode revelar aspectos desconhecidos ou mal interpretados da situação. Utilize perguntas abertas para incentivar um diálogo mais profundo e observar as respostas não verbais, que podem fornecer informações adicionais sobre o estado emocional da pessoa. A forma como você conduz essa conversa pode não apenas esclarecer o incidente, mas também preservar a integridade das relações de trabalho.

Além de reforçar as políticas, considere revisar e atualizar as diretrizes de segurança da informação para garantir que elas estejam alinhadas com as melhores práticas atuais. Promova discussões regulares sobre ética e segurança de dados em reuniões de equipe para manter o tema em evidência. Também é útil criar canais de comunicação onde os funcionários possam relatar preocupações de forma anônima, incentivando um ambiente onde todos se sintam responsáveis pela proteção das informações da empresa.