Sie haben Probleme bei der Kommunikation mit Ihrem IT-Team. Wie können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern?

1 Bewerten Sie Ihren Kommunikationsstil

Der erste Schritt, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, besteht darin, Ihren eigenen Kommunikationsstil und Ihre Vorlieben zu verstehen. Sind Sie eher durchsetzungsfähig oder passiv? Bevorzugen Sie schriftliche oder mündliche Kommunikation? Wie drücken Sie Ihre Ideen, Ihr Feedback und Ihre Emotionen aus? Wie gehen Sie mit Konflikten und Kritik um? Indem Sie sich Ihrer Stärken und Schwächen bewusst sind, können Sie Ihren Kommunikationsstil an verschiedene Situationen und Menschen anpassen.

4 Hören Sie aktiv und einfühlsam zu

Ein weiterer wichtiger Tipp zur Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten ist es, aktiv und einfühlsam zuzuhören. Zuhören bedeutet nicht nur Zuhören, sondern auch Verstehen, Anerkennen und Reagieren auf das, was die andere Person sagt. Zeigen Sie Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit, indem Sie Augenkontakt halten, nicken und Fragen stellen. Vermeiden Sie es, den Sprecher zu unterbrechen, zu verurteilen oder zu kritisieren. Versuchen Sie, ihre Perspektive, Gefühle und Bedürfnisse zu verstehen. Wiederholen oder fassen Sie das Gehörte zusammen, um Ihr Verständnis zu bestätigen und Missverständnisse zu vermeiden.

5 Konstruktives Feedback geben und erhalten

Feedback ist eine Schlüsselkomponente der Kommunikation, da es Ihnen und Ihren Teammitgliedern hilft, Ihre Leistung, Fähigkeiten und Beziehungen zu verbessern. Das Geben und Empfangen von Feedback kann jedoch schwierig sein, da es Abwehrhaltung, Ressentiments oder Konflikte auslösen kann. Um sicherzustellen, dass Feedback konstruktiv ist, sollte es zeitnah, spezifisch und positiv gegeben werden. Konzentrieren Sie sich auf das Verhalten und machen Sie Verbesserungsvorschläge, anstatt Kritik zu üben. Drücken Sie Ihre Wertschätzung für die gute Arbeit aus. Wenn Sie Feedback erhalten, ist es wichtig, aufgeschlossen zu bleiben und eine positive Einstellung und Lernbereitschaft zu haben. Nehmen Sie Feedback nicht persönlich und reagieren Sie nicht emotional. Bitten Sie bei Bedarf um Erläuterungen oder Beispiele und danken Sie dem Geber für sein Feedback. Reagieren Sie schließlich auf das gegebene Feedback.

6 Konflikte respektvoll lösen

Konflikte sind ein unvermeidlicher Teil eines jeden Teams, aber sie können eine großartige Quelle für Wachstum, Innovation und Zusammenarbeit sein, wenn sie richtig gemanagt werden. Um Konflikte respektvoll zu lösen, sollten Sie zunächst die Quelle und die Art des Konflikts identifizieren. Geht es um Fakten, Ziele, Methoden, Werte oder Beziehungen? Kommunizieren Sie dann ruhig und respektvoll mit der anderen Partei. Verwenden Sie "Ich"-Aussagen, um Ihre Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken, ohne zu beschuldigen, zu beschuldigen oder anzugreifen. Hören Sie sich ihre Seite der Geschichte an und versuchen Sie, ihren Standpunkt zu verstehen. Suchen Sie schließlich nach einer Win-Win-Lösung, die beide Parteien zufriedenstellt. Machen Sie ein Brainstorming über verschiedene Optionen und bewerten Sie deren Vor- und Nachteile, bevor Sie sich für eine entscheiden, die den Interessen und Bedürfnissen beider Parteien am besten entspricht. Sobald Sie sich auf einen Plan geeinigt haben, verfolgen Sie die Ergebnisse, um den Erfolg sicherzustellen. Kommunikation ist eine Fähigkeit, die im Laufe der Zeit durch Übung, Feedback und Reflexion entwickelt werden kann. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten mit Ihrem IT-Team verbessern, um bessere Ergebnisse, Beziehungen und Zufriedenheit zu erzielen.

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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