Sie möchten Ihre Geschäftsabläufe rationalisieren. Wie finden Sie die beste CRM-Software?

What is the overall strategy of the company? And not just for what you need right now, but where the company is heading in 3, 6, 9 months time. You might need a CRM to simply store customer data right now, but your COO is looking into integrating automated customer email marketing in the next few months. Put the company's mid-long term strategy into focus and build your CRM around that - After all when implementing a new CRM package you also need to think about the admin cost / automated transfer software to change providers.

The best way is to seek advice from peers, if possible. Do you know others in the industry? What tools are they using/not using? Demos and test accounts are also key. Not matter what the solution is, it has to be useable (functionality applicable to the best) and not cost prohibitive. For successful implementation, it is key to have a clear project plan with timelines, goals, assumptions, clear deliverables, etc. to set the project up for success.

In my experience you also need to think about both short term and long term needs. This means the ability of the CRM to scale. This includes pricing that is low for today needs and a company willing to talk pricing now budgeting as you grow. The CRM opportunity screen needs to be flexible to not only bring in pure opportunity info, but product and marketing campaigns needs. Today, an AI ability to predict best opportunities for sales to focus on now or feature needs now and in future would be useful. But, the biggest overlooked issue is the ability of the software to be configured and update by IT easily. Not our user simple configuration.

Comece entendendo as necessidades específicas da sua empresa. Identifique quais recursos e funcionalidades são essenciais para melhorar seus processos de relacionamento com o cliente. Determine se você precisa de recursos como gestão de contatos, rastreamento de vendas, automação de marketing, suporte ao cliente, análise de dados, integração com outras ferramentas, entre outros. Isso ajudará a eliminar as opções que não atendem aos seus requisitos.

When defining a CRM solution, particular attention should be paid to the individual interfaces required so that the processes can be seamlessly integrated into your digital portfolio. The more software solutions you have in your company, the greater the effort involved. Isolated solutions should be avoided, especially in the networked age. Nowadays, modern CRM solutions offer many interface options. An automation/(AI) strategy should also be taken into account when defining goals with regard to CRM solutions.

Pesquise e identifique fornecedores de CRM confiáveis que sejam conhecidos pela qualidade de seus produtos e serviços. Procure por empresas estabelecidas, com boa reputação e suporte confiável ao cliente. Leia avaliações, depoimentos e compare as opções disponíveis.

Faça uma pesquisa abrangente para identificar fornecedores confiáveis de software de CRM. Considere empresas bem estabelecidas e com boa reputação no mercado. Leia avaliações, avalie a experiência do usuário, analise casos de uso semelhantes ao seu e avalie as funcionalidades oferecidas por cada fornecedor. Faça uma lista dos fornecedores cujas soluções parecem promissoras.

El objetivo de la demostración es precisamente comparar las ventajas y características de la plataforma de CRM y en una hoja, ir apuntando las características de las diferentes plataformas, para comparar las ventajas y desventajas de cada una. Este cuado nos aportará lo suficiente para tomar una decisión informada.

Before selecting the best CRM software I would like to know the requirements of my team I will check all the matched required features in the software and then buy the best one

Tener en cuanta las reseñas y testimonios siempre es una información importante a tener en cuenta. Pero hay que interpretar muy bien los testimonios. No olvidemos que la información que nosotros precisamos no es la misma que puede requerir otra empresa y por lo tanto las expectativas pueden diferir. Con esto quiero decir, que no todos los testimonios nos pueden aportar información decisoria para adquirir una plataforma de CRM.

Entre em contato com os fornecedores selecionados e solicite demonstrações de suas soluções de CRM. Durante as demonstrações, verifique se o software atende aos seus requisitos e se é fácil de usar. Avalie a usabilidade, personalização, integração com outras ferramentas, qualidade dos recursos e a capacidade da plataforma de atender às necessidades presentes e futuras do seu negócio. Considere solicitar um período de avaliação para testar o software antes de tomar uma decisão.

En mi caso, siempre pido una demostración y un periodo de prueba para familiarizarme con la herramienta y comprobar si cumple con mis expectativas. Si tenemos bien definida que información necesitamos de nuestros clientes y prospectos, como queremos comunicarnos con ellos y cuales son las fases del embudo de venta y seguimiento, la demostración y el periodo de prueba te ayudarán a tomar la decisión de que herramienta es la mas apropiada a tus objetivos.

Além das funcionalidades, leve em consideração o custo do software de CRM. Verifique os modelos de preços, se são baseados em licenciamento perpétuo ou assinatura, se há custos adicionais de implementação, treinamento e integração. Considere também a escalabilidade do software, garantindo que seja capaz de atender ao crescimento futuro da sua empresa.

Antes de elegir utilizar un CRM, debemos ser conscientes de donde nos encontramos actualmente, en el tema de equipos de ventas, para considerar la transición de una forma de trabajo e involucrarlos desde el inicio para poder elegir una plataforma adecuada a optimizar el proceso de ventas actual y tener más herramientas para un mejor seguimiento y lograr cerrar más oportunidades de venta.

O software de CRM é um factor fundamental para a evolução da empresa. Ele deve ser acessível, de acordo com os objetivos, seguros, online, com métodos de aprendizagem e tutoriais para iniciantes