Lernen Sie sechs Tipps, um mit Unterbrechungen oder Ablenkungen umzugehen und Ihr aktives Zuhören in jeder Situation zu verbessern.

Building on the importance of feedback, consider incorporating a system of continuous improvement. By regularly seeking input from customers, employees, and stakeholders, you can identify emerging trends and adjust your strategies accordingly. This proactive approach to feedback ensures that your active listening skills remain sharp and aligned with evolving needs and expectations. Remember, the goal isn't just to collect feedback but to use it as a catalyst for positive change.

Last updated on 8. Okt. 2024

Alle

Wie gehst du mit Unterbrechungen oder Ablenkungen um, wenn du versuchst, aktiv zuzuhören?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Aktives Zuhören ist eine Fähigkeit, die Ihnen helfen kann, besser zu kommunizieren, eine Beziehung aufzubauen und Probleme mit anderen zu lösen. Es kann jedoch auch schwierig sein, es aufrechtzuerhalten, wenn Sie mit Unterbrechungen oder Ablenkungen konfrontiert sind, die Ihre Aufmerksamkeit ablenken oder den Gesprächsfluss unterbrechen. Wie gehst du mit diesen Situationen um und bleibst auf den Sprecher und die Botschaft fokussiert? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, häufige Hindernisse zu überwinden und Ihre Fähigkeiten zum aktiven Zuhören zu verbessern.

Top-Expert:innen in diesem Artikel

Von der Community unter 7 Beiträgen ausgewählt. Mehr erfahren

1 Identifizieren Sie die Quelle

Der erste Schritt, um mit Unterbrechungen oder Ablenkungen umzugehen, besteht darin, die Quelle und die Art des Problems zu identifizieren. Ist es ein externer oder interner Faktor? Ist es ein Geräusch, eine Bewegung, ein Gerät oder ein Gedanke, der dich ablenkt? Ist es eine Frage, ein Kommentar, eine Meinungsverschiedenheit oder eine Bitte, die Sie unterbricht? Die Ursache zu kennen, kann Ihnen helfen, die beste Vorgehensweise zu entscheiden und zu verhindern, dass Sie impulsiv oder defensiv reagieren.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Rahul Kumar

PPC Specialist, Google Ads Expert, Ads Specialist, Amazon Ads Specialist, Meta Ads Expert, Linkedin Ads, Instagram Ads.
Beitrag melden
To effectively handle interruptions or distractions, start by identifying their source and type. Determine if they are external (like noise or devices) or internal (such as distracting thoughts). Recognize whether the interruption is a question, comment, or request. Understanding the cause helps in choosing the appropriate response and prevents impulsive reactions.

Übersetzt

Gefällt mir
Louise Osikwemhe

Customer Support | Executive Admin Assistance|Social Media Management|Freight Forwarding & Logistics | I Help Businesses Drive Customer Satisfaction, Build Brand Loyalty and Enhance Operations for Maximum Efficiency
Beitrag melden
Understanding the nature of interruptions is crucial, but it's equally important to consider their impact. Some interruptions might be minor setbacks, while others could significantly derail your workflow. Assessing the severity of the distraction can help prioritize your response. For example, a brief noise might require minimal attention, while a complex question might necessitate a more extended focus shift. By evaluating the impact, you can allocate your time and energy effectively, minimizing disruptions to your overall productivity.

Übersetzt

Gefällt mir
Rahul Kumar

PPC Specialist, Google Ads Expert, Ads Specialist, Amazon Ads Specialist, Meta Ads Expert, Linkedin Ads, Instagram Ads.
Beitrag melden
To handle interruptions or distractions, start by identifying their source and type. Determine whether the issue is external (like noise or movement) or internal (such as thoughts). Assess if it’s a question, comment, or request disrupting you. Understanding the cause helps you choose the most effective response and avoid impulsive reactions.

Übersetzt

Gefällt mir

2 Verwalten Sie Ihre Antwort

Der zweite Schritt besteht darin, Ihre Reaktion zu managen und die angemessenste und respektvollste Art und Weise zu wählen, um mit der Situation umzugehen. Je nach Kontext und Beziehung müssen Sie die Unterbrechung oder Ablenkung möglicherweise ignorieren, anerkennen, verschieben oder beheben. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise Hintergrundgeräusche ignorieren, die nicht zu laut oder häufig sind, einen Telefonanruf oder eine Textnachricht bestätigen, die Sie später entgegennehmen oder beantworten müssen, eine Frage oder einen Kommentar verschieben, der nicht relevant oder dringend ist, oder auf eine Meinungsverschiedenheit oder eine Anfrage eingehen, die wichtig oder kritisch ist.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Rahul Kumar

PPC Specialist, Google Ads Expert, Ads Specialist, Amazon Ads Specialist, Meta Ads Expert, Linkedin Ads, Instagram Ads.
Beitrag melden
To manage your response, choose the most appropriate and respectful action based on the context and relationship. You might need to ignore minor distractions, acknowledge and defer phone calls or messages, postpone non-urgent questions or comments, or directly address critical disagreements or requests. This approach ensures you handle interruptions effectively without disrupting your focus or relationships.

Übersetzt

Gefällt mir
Mahmoud Aidarous

LinkedIn Top Voice | Senior Legal Affairs specialist at Technip Energies | legal compliance | employment Law | contract Management.
Beitrag melden
1.Focus on the speaker with active attention and eye contact. 2.Minimize external distractions like notifications and noise. 3.Practice mindfulness by staying present and refocusing if your mind drifts.

Übersetzt

Gefällt mir

3 Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit neu aus

Der dritte Schritt besteht darin, Ihre Aufmerksamkeit neu zu fokussieren und Ihr aktives Zuhören wieder aufzunehmen. Dies kann erfordern, dass Sie um Klärung bitten, das Gehörte wiederholen oder zusammenfassen oder Ihr Interesse oder Einfühlungsvermögen zum Ausdruck bringen. Sie können den Sprecher bitten, etwas zu wiederholen oder zu erklären, was Sie übersehen oder missverstanden haben, die wichtigsten Punkte oder die Kernaussage, die Sie gehört haben, zu wiederholen oder zusammenzufassen oder Ihr Interesse oder Ihr Einfühlungsvermögen für die Situation oder die Gefühle des Sprechers auszudrücken. Dies kann Ihnen helfen, sich wieder mit dem Sprecher zu verbinden und zu zeigen, dass Sie immer noch engagiert und aufmerksam sind.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Rahul Kumar

PPC Specialist, Google Ads Expert, Ads Specialist, Amazon Ads Specialist, Meta Ads Expert, Linkedin Ads, Instagram Ads.
Beitrag melden
To refocus your attention, actively listen by asking for clarification, summarizing key points, or showing empathy. This might involve requesting a repeat of missed information, summarizing what you've heard, or expressing understanding of the speaker's feelings. This helps you re-engage and demonstrate your attentiveness.

Übersetzt

Gefällt mir

4 Vermeiden Sie Ablenkungen

Der vierte Schritt besteht darin, Ablenkungen zu vermeiden und zu verhindern, dass sie sich wiederholen. Dies kann erfordern, dass Sie Ihre Umgebung, Ihr Verhalten oder Ihre Einstellung ändern. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise Ihre Umgebung ändern, indem Sie sich an einen ruhigeren oder privateren Ort begeben, Ihre Geräte ausschalten oder stummschalten oder die Tür oder das Fenster schließen. Möglicherweise müssen Sie Ihr Verhalten ändern, indem Sie Multitasking, Zappeln oder Wegschauen vermeiden. Vielleicht musst du deine Einstellung ändern, indem du neugierig, aufgeschlossen oder unterstützend bist.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

5 Übe dich in Achtsamkeit

Der fünfte Schritt besteht darin, Achtsamkeit zu üben und Ihre Konzentration und Ihr Bewusstsein zu verbessern. Achtsamkeit ist eine Technik, bei der es darum geht, auf den gegenwärtigen Moment zu achten, ohne zu urteilen oder abzulenken. Du kannst Achtsamkeit üben, indem du dich auf deine Atmung, deine Körperempfindungen oder deine Emotionen konzentrierst. Du kannst dich auch in Achtsamkeit üben, indem du dir deiner Gedanken, Gefühle und Reaktionen bewusst bist und sie loslässt, ohne dich mit ihnen aufzuhalten. Achtsamkeit kann Ihnen helfen, Ihren Geist zu beruhigen, Stress abzubauen und Ihre Fähigkeiten zum aktiven Zuhören zu verbessern.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

6 Feedback einholen

Der sechste und letzte Schritt besteht darin, Feedback einzuholen und Ihre Leistung zu bewerten. Feedback ist ein wertvolles Werkzeug, das Ihnen helfen kann, Ihre Stärken und Schwächen zu erkennen und Ihre Fähigkeiten zum aktiven Zuhören zu verbessern. Sie können Feedback vom Sprecher, von einem Dritten oder von sich selbst einholen. Sie können beispielsweise Feedback vom Sprecher einholen, indem Sie ihn fragen, wie er das Gespräch empfunden hat, was ihm gefallen oder nicht gefallen hat oder was er zur Verbesserung vorschlagen würde. Sie können Feedback von einem Dritten einholen, indem Sie ihn bitten, das Gespräch zu beobachten oder aufzuzeichnen und Ihnen seine Meinung oder Ratschläge zu geben. Sie können Feedback von sich selbst einholen, indem Sie über das Gespräch nachdenken, Ihre Handlungen und Reaktionen bewerten und sich Verbesserungsziele setzen.

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Louise Osikwemhe

Customer Support | Executive Admin Assistance|Social Media Management|Freight Forwarding & Logistics | I Help Businesses Drive Customer Satisfaction, Build Brand Loyalty and Enhance Operations for Maximum Efficiency
Beitrag melden
Building on the importance of feedback, consider incorporating a system of continuous improvement. By regularly seeking input from customers, employees, and stakeholders, you can identify emerging trends and adjust your strategies accordingly. This proactive approach to feedback ensures that your active listening skills remain sharp and aligned with evolving needs and expectations. Remember, the goal isn't just to collect feedback but to use it as a catalyst for positive change.

Übersetzt

Gefällt mir

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Ort, an dem Sie Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse teilen können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

Fügen Sie Ihre Sichtweise hinzu

Probleme Lösen

+ Folgen

Diesen Artikel bewerten

Wir haben diesen Artikel mithilfe von KI erstellt. Wie finden Sie ihn?

Sehr gut Geht so

Diesen Artikel melden

Wie gehst du mit Unterbrechungen oder Ablenkungen um, wenn du versuchst, aktiv zuzuhören?

1

2

3

4

5

6

7

1 Identifizieren Sie die Quelle

2 Verwalten Sie Ihre Antwort

3 Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit neu aus

4 Vermeiden Sie Ablenkungen

5 Übe dich in Achtsamkeit

6 Feedback einholen

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Probleme Lösen

Diesen Artikel bewerten

Vielen Dank für Ihr Feedback

Weitere Artikel zu Probleme Lösen

Relevantere Lektüre