Was tun Sie, wenn Ihr Team aufgrund geringer emotionaler Intelligenz Schwierigkeiten hat, Konflikte zu lösen?
Konflikte sind in jedem Team unvermeidlich, können aber effektiver gelöst werden, wenn die Teammitglieder über eine hohe emotionale Intelligenz verfügen. Emotionale Intelligenz (EI) ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die anderer zu verstehen und zu managen. Es hilft Ihnen, mit Ihren Teamkollegen zu kommunizieren, zusammenzuarbeiten und sich in sie hineinzuversetzen sowie mit Stress und Herausforderungen umzugehen. Allerdings hat nicht jeder das gleiche Maß an EI, und manche Menschen haben Schwierigkeiten, ihre Emotionen auszudrücken oder zu regulieren oder sich in andere hineinzuversetzen. Dies kann zu Missverständnissen, Ressentiments und Frustration führen, was der Leistung und Moral des Teams schaden kann. Was tun Sie also, wenn Ihr Team aufgrund geringer emotionaler Intelligenz Schwierigkeiten hat, Konflikte zu lösen? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, die Situation zu verbessern.
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Surbhi NayyarResearch Associate@ California State University, Los Angeles | MBA, Process Improvement, Research
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Ricardo Chang| Strategic Business Manager | BDM | Sales & Commercial | B2B & B2C | Disruptive Innovator | Mentor
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Matej FentOperations Analyst | Business Insights & Reporting | Data Analysis | BI Administration | CRM Management | Salesforce…