Was macht ein Wissensmanager?
Wissensmanagement ist der Prozess der Erstellung, des Austauschs und der Nutzung der kollektiven Informationen und des Fachwissens einer Organisation. Ein Wissensmanager ist ein Fachmann, der diesen Prozess überwacht und sicherstellt, dass das richtige Wissen den richtigen Personen zur richtigen Zeit zur Verfügung steht. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Wissensmanager macht, welche Fähigkeiten und Qualifikationen er benötigt und welche Vorteile er einer IT-Serviceorganisation bringt.