Welche Methoden können Sie anwenden, um qualitativ hochwertige Sprachanrufe über Grenzen hinweg zu gewährleisten?

1 Definieren der Sprachqualität

Die Sprachqualität ist ein subjektives Maß dafür, wie gut ein Zuhörer die Sprache eines Sprechers verstehen und schätzen kann. Sie hängt sowohl von technischen als auch von perzeptiven Aspekten ab, wie z. B. der Bandbreite, der Latenz, dem Jitter, dem Paketverlust, dem Rauschen, dem Echo und der Verzerrung der Übertragung sowie von der Klarheit, Lautstärke, Natürlichkeit und Verständlichkeit der Sprache. Die Sprachqualität kann durch das Netzwerk, die Geräte, die Umgebung und die menschlichen Faktoren beeinflusst werden, die an einem Sprachanruf beteiligt sind.

2 Messen der Sprachqualität

Um die Sprachqualität zu messen, können Sie verschiedene Methoden verwenden, die entweder auf menschlichen Urteilen oder auf objektiven Metriken beruhen. Menschliche Urteile basieren auf den Meinungen von Zuhörern, die die Sprachqualität auf einer Skala bewerten, wie z. B. dem Mean Opinion Score (MOS). Objektive Metriken basieren auf Algorithmen, die das ursprüngliche und das übertragene Sprachsignal vergleichen und einen Score berechnen, wie z. B. die Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ) oder die Bewertung der perzeptuellen objektiven Hörqualität (POLQA). Beide Methoden haben Vor- und Nachteile und können in verschiedenen Szenarien und Phasen des Lebenszyklus von Sprachanrufen verwendet werden.

4 Optimieren der Sprachqualität

Um die Sprachqualität zu optimieren, können Sie Techniken verwenden, die die Leistung und Zuverlässigkeit des Netzwerks, der Geräte und der Endpunkte verbessern, die an einem Sprachanruf beteiligt sind. Diese Techniken können Ihnen helfen, die Auswirkungen von Faktoren zu reduzieren oder abzuschwächen, die die Sprachqualität beeinträchtigen, z. B. Bandbreitenbeschränkungen, Latenzschwankungen, Paketverlust, Rauschen, Echo und Verzerrung. Einige Beispiele für Techniken zur Optimierung der Sprachqualität sind Bandbreitenmanagement, Quality of Service (QoS), Jitter-Puffer, Echounterdrückung, Rauschunterdrückung und Codecs.

6 Sprachqualität lernen

Wenn Sie mehr über die Sprachqualität erfahren möchten, können Sie Ressourcen verwenden, die Informationen und Anleitungen zu den Konzepten, Methoden, Tools und Techniken im Zusammenhang mit der Bewertung und Verbesserung der Sprachqualität enthalten. Diese Ressourcen können Ihnen helfen, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Telekommunikationstechnik und Sprachqualitätsmanagement zu vertiefen. Einige Beispiele für Lernressourcen zur Sprachqualität sind Bücher, Artikel, Kurse, Webinare, Podcasts und Blogs.

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?