Sie haben Mühe, mit den Branchentrends im After-Sales Schritt zu halten. Was können Sie tun, um der Zeit voraus zu sein?

1 Schätzen Sie Ihre Stärken und Lücken ein

Der erste Schritt zur Verbesserung Ihrer After-Sales-Fähigkeiten besteht darin, Ihre Stärken und verbesserungswürdigen Bereiche zu identifizieren. Sie können Tools zur Selbsteinschätzung, Feedback von Kunden und Kollegen oder Leistungsbeurteilungen verwenden, um Ihren aktuellen Wissensstand, Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen zu bewerten. Dann können Sie die wichtigsten und relevantesten Themen und Fähigkeiten priorisieren, die Sie lernen oder aktualisieren müssen.

2 Lernen Sie aus mehreren Quellen

Der zweite Schritt, um mit den Branchentrends Schritt zu halten, besteht darin, Ihre Lernquellen zu diversifizieren. Sie können Blogs, Newsletter, Berichte und Bücher von Experten und Vordenkern im After-Sales lesen. Sie können sich auch Webinare, Podcasts, Videos und Online-Kurse ansehen, die die neuesten Entwicklungen und Best Practices in Ihrem Bereich abdecken. Darüber hinaus können Sie Online-Communities, Foren und Netzwerken beitreten, in denen Sie Ideen, Erkenntnisse und Erfahrungen mit anderen After-Sales-Fachleuten austauschen können.

3 Wenden Sie das Gelernte an

Der dritte Schritt, um der Zeit voraus zu sein, besteht darin, das Gelernte in Ihrer täglichen Arbeit anzuwenden. Sie können mit neuen Tools, Techniken und Strategien experimentieren, die Sie entdecken, und sehen, wie sie für Sie und Ihre Kunden funktionieren. Sie können auch Feedback einholen, Ergebnisse messen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Indem Sie das Gelernte anwenden, können Sie Ihre Fähigkeiten verbessern, Ihren Wert steigern und sich von der Konkurrenz abheben.

6 Bleib motiviert

Der sechste Schritt, um der Zeit voraus zu sein, besteht darin, motiviert und engagiert für Ihre berufliche Entwicklung zu bleiben. Sie können realistische und spezifische Ziele für Ihr Lernen festlegen und Ihre Fortschritte und Erfolge verfolgen. Sie können sich auch für Ihre Mühen belohnen und Ihre Erfolge feiern. Wenn Sie motiviert bleiben, können Sie Hindernisse überwinden, Rückschläge überwinden und Ihre Begeisterung für den After-Sales aufrechterhalten.

7 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?