1A Relations GmbH

Das Ende von CRM, der gepflegte Dialog ist tot – (m)ein Plädoyer für Qualität statt Quantität Das Ende von CRM, der gepflegte Dialog ist tot – (m)ein Plädoyer für Qualität statt Quantität. Unsere Kommunikationskultur verändert sich – leider nicht immer zum Besseren. Ist Customer Relationship, Kundenbeziehungspflege nur noch ein Lippenbekenntnis, ein Feigenblatt? Zum Weiterlesen: https://lnkd.in/ezfAawTc

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Denis Diderot und der Mantel der Verführung Eine Parabel über Kundenbindung und die Macht des Cross- und Upselling 1772 schrieb Diderot einen kurzen Essay mit dem Titel „Gründe, meinem alten Hausrock nachzutrauern“. Es war einmal im 18. Jahrhundert, als der berühmte französische Philosoph Denis Diderot eines Tages ein äußerst edles Geschenk erhielt: einen prächtigen, tiefroten (manche Quellen sprechen sogar von einem scharlachroten) Bademantel. Es war ein Mantel von solcher Eleganz und Anmut, dass er nicht nur den Philosophen, sondern bald auch sein ganzes Leben auf den Kopf stellen sollte. Zum weiterlesen : https://lnkd.in/egPw5arQ

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Vor Weihnachten haben wir uns im Team einmal gefragt, was jemand, der uns noch nicht oder nicht so gut kennt, über uns wissen sollte. Was wäre der Inhalt einer sogenannten Elevator Speech in nur 90 Sekunden? Okay, es gibt immer mehr zu erzählen, auch dass wir unsere kleine Zentrale am Meer haben, dass wir alle vom Homeoffice aus unsere Kunden vor Ort und remote beraten. Wir sind auch Experten für Loyalität und Kundenbindung, eCommerce war schon immer meine Heimat ... Aber egal. Hier in nur 90 Sekunden das Wichtigste über die 1A Relations GmbH. Wusstest du schon, was da drin ist? Was ist neu für Dich?

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