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𝗡𝗲𝘂𝗲𝗿 𝗦𝘁𝗮𝗻𝗱𝗮𝗿𝗱 𝗳ü𝗿 𝗠𝗮𝗻𝗴𝗲𝗹𝗺𝗲𝗹𝗱𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 Ein reibungsloser Prozess für Mangelmeldungen ist entscheidend, um schnelle Lösungen zu finden. In unserem TPM-Workshop haben wir überlegt, wie wir diesen Prozess weiter optimieren können. Die Lösung: - Ein übersichtliches Formular mit allen relevanten Angaben, z. B. Ortsangaben, genaue Beschreibung des Mangels, Bilddokumente und Ansprechpartner vor Ort - Ein zentraler Eingangsprozess über eine dedizierte E-Mail-Adresse - Optionale Angaben wie Versicherungsdetails für noch mehr Effizienz Das neue Formular sorgt für klare Kommunikation und schnellere Bearbeitung. Die Ergebnisse stellen wir in unserer Follow-up-Session vor. 💡 #CustomerExperience #Innovation #PropertyManagement #3PMServices