gds GmbH

Ein besonders spannendes Projekt und ein Vortrag auf den ich mich schon freue. Alle Infos zu gdslive, den Themen und den Referenten finden Sie auf www.gdslive.eu – anmelden lohnt sich, versprochen!

🚀 Selfservices, die wirklich helfen – Martin Bock über das neue Serviceerlebnis bei Diamant Software „Der beste Supportfall ist der, der gar nicht erst entsteht.“ – Mit diesem Anspruch hat Martin Bock, Leiter Support & Learning Products bei Diamant Software GmbH, die Art und Weise verändert, wie Kunden auf Informationen zugreifen. 📢 Sein Vortrag bei gdslive am 14. Mai in Düsseldorf: Technische Dokumentation kann viel mehr als nur „nachschlagen“ – sie kann Kundensupport aktiv verbessern und Prozesse optimieren. Diamant Software hat mit einer cleveren Kombination aus Maßnahmen und Tools ihre Produkthilfe direkt in die Software integriert. Das Ergebnis? Ein verlässliches und zielführendes Serviceerlebnis, das die Nutzung intuitiver macht und Supportfälle reduziert. 💡 Ein Blick hinter die Kulissen: ✔ Wie wurde die technische Dokumentation nahtlos ins System eingebettet? ✔ Welche Tools und Strategien kamen zum Einsatz? ✔ Was können andere Unternehmen daraus lernen? 🏆 Sein Antrieb: „Komplex und kompliziert ist einfach – keep it simple macht den Unterschied!“ 🔮 Seine Zukunftsvision: 👉 Probleme sind gelöst, bevor sie überhaupt als solche wahrgenommen werden. 📅 Jetzt Platz sichern und bei #gdslive am 14. Mai in Düsseldorf dabei sein! 🔗 | #Selfservice | #TechnischeDokumentation | #DigitaleTransformation | #SupportExcellence | #KeepItSimple |

🚀 gdslive mit Anke Hoffmann: Automatische Dokumentengenerierung mit docuglobe 📢 Mit diesem Post setzen wir die Vorstellung unserer Referenten und ihrer Vorträge für gdslive am 14. Mai in Düsseldorf fort! Heute im Fokus: Anke Hoffmann, Diplom-Ingenieurin und Technische Redakteurin bei der Christof Fischer GmbH. Ihr Spezialgebiet? Die Automatisierung der technischen Dokumentation – ein entscheidender Schritt hin zu effizienteren, zukunftsfähigen Workflows. 💡 Ihr Vortrag: „Automatische Generierung von Dokumenten mit docuglobe – ohne technische Redaktion“ In wenigen Minuten komplexe Betriebsanleitungen generieren, ganz ohne Terminstress? Genau das zeigt Anke Hoffmann gemeinsam mit Christian Paul, Product Manager bei gds, am Beispiel von Christof Fischer Systemtechnik. Mit docuglobe werden auftragsspezifische Dokumente vollautomatisch erstellt – ohne manuellen Eingriff der technischen Redaktion. 🏭 Hintergrund: Die Christof Fischer GmbH ist seit 1925 ein führendes Unternehmen in der Kälte- und Klimatechnik. Mit über 550 Mitarbeitern entwickelt sie nachhaltige Lösungen für industrielle und gewerbliche Anforderungen. Anke Hoffmann treibt hier die Digitalisierung und Automatisierung der Dokumentation voran und gestaltet so die Zukunft der technischen Kommunikation. 🔮 Ihre Vision für die Zukunft: 🔹 Effiziente, automatisierte Dokumentationsprozesse 🔹 Natürliche Kältemittel wie CO₂ statt schädlicher chemischer Verbindungen 📅 Seien Sie dabei bei gdslive am 14. Mai in Düsseldorf! 🔗 | #gdslive | #TechnischeDokumentation | #Automatisierung | #docuglobe | #DigitaleTransformation | #ProductCompliance | #Anmeldung |

🚀 gdslive mit Dieter Gust: Barrierefreiheit in der Sprache – Revolution in der Technischen Dokumentation 📢 Mit diesem Post starten wir die Vorstellung unserer Referenten und ihrer Vorträge für gdslive am 14. Mai in Düsseldorf! Den Anfang macht Dieter Gust, selbstständiger Trainer und Berater, der frischen Wind in die Technische Dokumentation bringt. Sein Spezialgebiet? Digitale Benutzerassistenz – die Zukunft jenseits klassischer Papier-Dokumentationen. Inspiriert von Steve Jobs' iPhone-Revolution sieht er den Wandel hin zu einer interaktiven, nutzerzentrierten Unterstützung als den nächsten großen Schritt. 🎤 Sein Vortrag: Barrierefreiheit in der Sprache Barrierefreiheit geht weit über die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen hinaus – sie verbessert die Nutzung für alle. Die digitale Benutzerassistenz und der kommende Digitale Produktpass schaffen eine nachhaltige, ganzheitliche Lösung für die Technische Dokumentation. 💡 Seine Vision für die Zukunft: 🔹Der Technische Redakteur als Manager der Technischen Kommunikation mit KI-Unterstützung 🔹 „Schreiben ist out – Planen und Denken ist in!“ 📅 Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz bei gdslive am 14. Mai 2025 in Düsseldorf! 🔗 | #gdslive | #TechnischeDokumentation | #DigitaleBenutzerassistenz | #Barrierefreiheit | #KI | #ProductCompliance | #DigitalerProduktpass |

🎉 25 𝙅𝙖𝙝𝙧𝙚 𝙗𝙚𝙞 𝙜𝙙𝙨 - 𝘼𝙡𝙡𝙚𝙨 𝙂𝙪𝙩𝙚 𝘼𝙧𝙩𝙝𝙪𝙧 𝙍𝙤𝙩𝙝𝙚𝙧! 🎉 Heute feiern wir einen ganz besonderen Meilenstein: Arthur Rother ist seit 25 Jahren ein unverzichtbarer Teil unseres gds-Entwickler-Teams. Seine Reise begann mit den ersten Erfahrungen im TCToolbox-Support während seiner Zeit bei der Ovidius GmbH, die inzwischen schon lange Teil von gds ist. Ein paar Worte von seinen Kollegen Stefan Krause und Kathleen Pohlmann geben gut wieder, welche entscheidende Rolle Arthur im Team einnimmt: 💡 Arthur war schon immer da. 🕛 Arthurs Uhren ticken anders. Heute könnte man meinen, er habe seine Arbeitszeit an die Costa Rica'sche Zeitzone angepasst. Aber er hat gefühlt schon immer erst ab mittags gearbeitet. ✅ Im Zweifel macht man fachlich immer, was Arthur sagt. 💙 Wir schätzen es sehr, dass er nicht nur als Entwickler denkt, sondern auch als Anwender. Wir erzählen Euch noch eine nette Episode aus der Vergangenheit: Eine ehemalige TCT-Anwenderin fragte in einem Ticket an den Support einmal irritiert: "Wer ist eigentlich Arthur?" – diese Frage ergab sich aus einem Pop-Up innerhalb der TCToolbox, das folgendermaßen lautete: "Destructing Events object: context was changed. Please tell Arthur." Heute würde niemand mehr diese Frage stellen, denn Arthur ist für uns alle ein Begriff. Lieber Arthur, wir danken Dir für Deine unermüdliche Arbeit, Deine Expertise und Deine einzigartige Art. Auf die nächsten guten Jahre! 🥂

gds-Webinarfreitag 21.02.25 – #Anlagendokumentation #Industrieanlagen sind komplex, und die #Dokumentenverwaltung oft ineffizient. Michael Ungethuem, Prokurist und Projektleiter International unseres Partners, der A2 Doku GmbH, stellt Allindo AIS vor. Das System bringt alle Beteiligten und Dokumente strukturiert in einem zentralen Portal zusammen und erleichtert so den Überblick über den gesamten Lebenszyklus einer Anlage erheblich. Erfahren Sie mehr im kostenlosen Webinar „Dokumente im Fluss, Anlagen im Griff“ und melden Sie sich jetzt an! 🗓 Freitag, 21. Februar 2025 ⏰ 10:00-11:00 Uhr 💻 Anmeldung: https://lnkd.in/daZrZm_A

#gdslive 2025: Wir sind live in #Düsseldorf! Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass gdslive 2025 als Präsenzveranstaltung in Düsseldorf stattfinden wird! Dank Ihrer großartigen Unterstützung haben wir jetzt schon die angestrebte Anmeldemarke erreicht und müssen nicht bis Mitte März mit der Entscheidung zum Veranstaltungformat warten. Vielen Dank an alle, die sich schon angemeldet haben. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen und Kennenlernen! Für alle, die bisher noch unentschlossen waren: Schauen Sie sich unser spannendes Programm an und sichern Sie sich Ihren Platz. Die Themen sind vielfältig und bieten für jeden etwas Interessantes! 🗓 Mittwoch, 14. Mai 2025 (Vorabend-Event am 13. Mai) 📌 DUSconference Center am Flughafen in Düsseldorf ⏰ 8:45 Uhr bis 16:30 Uhr 💻 Registrierung unter: https://lnkd.in/eSVugDZm 👉 https://lnkd.in/e8EtEfHZ #gdslive2025 #Düsseldorf #Konferenz #Networking

Ein interessantes Thema und eine gut investierte Stunde!

Ein wirklich interessantes Webinar und eine gut investierte Stunde – schauen Sie rein!

Unser zweites Partner-Webinar im Februar beschäftigt sich mit dem Thema Qualitätssicherung im Redaktionsprozess.   Am Beispiel des Redaktionssystems XR und der Autorenunterstützung von Congree zeigen die Referenten, wie komfortabel in XR redaktionelle Prozesse durchgeführt werden. Wichtige Themen wie Sprachqualitätssicherung der Module oder Terminologiearbeit stehen auf der Agenda des Webinars. Live in die Systeme reinschnuppern und jetzt anmelden! 🗓 Freitag, 28. Februar 2025 ⏰ 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr 💻 Registrierung unter https://lnkd.in/dyhYFE5z