Kongress Media GmbH

Ein aktueller Veranstaltungsrückblick auf die Shift/HR Workforce Management Konferenz

Frische Impulse von unserer SHIFT/CX Plattform.

Und die Shift/CX Convention Reihe kommt in die nächste Stadt ... diesmal nach Köln am 05.02.

💡 CX im Mittelstand: Wo steht dein Unternehmen? Mach mit bei unserer Umfrage! 👇 Im Mittelstand ist Kundenerlebnismanagement oft eine Herausforderung – während Großunternehmen bereits gut aufgestellt sind, gibt es im Mittelstand noch viel Potenzial. Die MiCX-X® Umfrage, durchgeführt in Zusammenarbeit mit CXexecutives und QuestionPro, untersucht genau das: 👉 Wie gut ist CX im Mittelstand organisiert? 🚀 Wer sollte mitmachen? CX-Manager:innen, Geschäftsführer:innen, Marketing- oder Kundenservice-Verantwortliche – alle, die aktiv am Kundenerlebnis arbeiten und neue Ansätze suchen. Die Teilnahme ist anonym, dauert nur wenige Minuten und liefert Erkenntnisse, von denen die gesamte CX-Community profitieren wird. 👉 Jetzt teilnehmen: https://lnkd.in/ddgcTrdv Die Ergebnisse werden exklusiv auf der Shift/CX Konferenz 2025 vorgestellt und bieten wertvolle Orientierung für alle, die CX im Mittelstand voranbringen wollen. 🌟

Das Event-Jahr 2025 startet bei uns mit dem Shift/HR Recruiting FORUM.

Der Countdown ist angezählt .... und wir freuen uns auf spannende Diskussionen zu den CX-Zukunftsthemen! Mehr unter https://lnkd.in/dCRDyWbn #customerexperience #conversational #ai #datadriven #customercentric

DANKE - für die tollen Impulse, die Ihr uns gebracht habt 👇 Michelle C. O. Martin Stubbs-Partridge Rebecca R. Frank Wolf Tobias Hartmann Carsten Rossi Noknoi Akci und die Diskussionsrunde mit Andrea Montua, Sorina Becheru, Mary Ann Hoffmann & Michèle Rentzelas Anbei die Konferenzergebnisse in der Übersicht und in Kürze verfügbar in der Mediathek. Meldet Euch jetzt an und sichert Euch schon mal Eure Credits um Vorträge Eurer Wahl freizuschalten: https://lnkd.in/dZqNNvaN #changecomms #employeecommunications #change #shiftwork #mitarbeiterkommunikation

Ohne Worte. Danke Daniel Renggli. Registriert Euch jetzt und seid dabei unter https://lnkd.in/dd_q_bdi Shift/CX - Event- & Fortbildungsplattform für CX-Professionals - sowie Jahrestreffen der CX-Community in DACH!

Er ist Head of Product Management AI & Technology Evangelist bei VIER und wiederkehrender Gast als Conversational AI Experte bei unseren Veranstaltungen. Auf der Shift/CX Trends Ende 22 stellte er nur 4 Wochen nach Start von ChatGPT die Prognose auf, dass dies die Conversational AI Branche maximal ändern wird. Und es tat es! In einem aktuellen LI-Post (siehe 1. Link) unterstrich er die Forderung von zwei Gartner Analysten - dass wir für 2025 nun endlich zu lernen haben, wie wir als Organisationen zu der neuen "Melodie" von KI tanzen. Wie? Darüber müssen noch reden! Wir freuen uns daher wieder Ralf Nikolai auf spannende Ausblicksdiskussion rund um die Converssational-Projekte auf der Shift/CX Trends 2025 am 11.12. dabei zu haben. Meldet Euch jetzt an: https://lnkd.in/dBKWxxQw #futureCX #ReiseIstGestartet #CustomerExperienceManagement #Conversational

💥 Der Bus 🚌 zur ✨ Shift/CX 2025 ✨ ist auf dem Weg ... 🌄 In zwei Wochen startet die Shift/CX Trends als Auftaktveranstaltung mit drei spannenden Diskussionsrunden: https://lnkd.in/ds3jE6fH Und denn geht es im Januar aber auch gleich weiter mit unseren Conversation Cafés zu unterschiedlichen Themen, deren Herausforderungen für 2025 wir in der Diskussion weiter erkunden wollen - und IHR KÖNNT MITMACHEN! Hier auf LI könnt Ihr Euch direkt anmelden und seid dabei: 09.01.: CX Feedback & Analytics Management https://lnkd.in/diYEC5Zj 16.01.: Conversational Experience Management https://lnkd.in/diVWJfMu 23.01.: Marketing Automation https://lnkd.in/dsVWM_hu 06.02.: Digital Experience Management https://lnkd.in/dxadN2gb 13.02: Agent Experience Management https://lnkd.in/dweHz7AH 20.02. CX Transformation Management https://lnkd.in/dgsXNgHD