novomind AG

Heute ist der internationale Tag des Gebens - der "Giving Tuesday" 🎁   Der Tag ist ein Gegenentwurf zum „Black Friday “, bei dem es darum geht, anderen zu helfen und etwas zurückzugeben.   Wir unterstützen daher SOS-Kinderdörfer weltweit mit einer Spende von 10.000 EUR und verdoppeln zusammen mit anderen Unternehmen alle eingehenden Online-Spenden bis zu einer Gesamtsumme von 70.000 EUR für Kinder in Not. So kommt deine Spende doppelt bei den Kindern an.   🙏 Bis zum 6. Dezember spenden und doppelt helfen: https://lnkd.in/dUpdkviE   Auf dem Bild seht ihr ein Beispiel für die weltweite Hilfe der SOS Kinderdörfer in über 130 Ländern. Im Ausbildungszentrum in Kigali, Ruanda, erlernen 250 junge Menschen einen Beruf. Das Angebot umfasst Automechanik, Elektrotechnik, Metallverarbeitung, Schreinerei, Informatik, Schneiderei, Krankenpflege und Gastronomie.   Foto: Anton Sahler Bildquelle: SOS-Kinderdörfer weltweit #GivingTuesday #spende #soskinderdoerfer #teamnovomind

Na, habt ihr gestern ganz aufgeregt das erste Türchen in eurem Adventskalender geöffnet?🕯️🎄🤶 Waaas, ihr habt gar keinen Kalender? 😯 Da haben wir einen Tipp: Unser Kunde IGEPA group GmbH & Co. KG, eine der führenden Fachhandelsgruppen Europas für Papier, Druck, Werbetechnik sowie Verpackungen, bietet einen spannenden Online-Adventskalender. 🎁 Darin erwartet euch jeden Tag eine tolle Überraschung - wie z.B. Geschenke oder Rabatte für den Onlineshop powered by novomind iSHOP.   Wir unterstützen als Sponsor das heutige Türchen. 🎄Gewinnt mit etwas Glück einen von drei Weihnachtsbäumen - direkt in eure Firma geliefert🎄 Neugierig geworden? Dann schaut gleich mal rein: 👉 https://lnkd.in/dGK565wK   #adventskalender #weihnachten #igepa #tannenbaum #novomindiSHOP

📅 Save the Date: Am 05. Dezember findet das AI.SUMMIT 2024 statt! Gemeinsam mit vielen spannenden Partnern dürfen wir auch dieses Jahr wieder im Emporio Hamburg an dem Event teilnehmen, das die AI-Branche im Norden vereint. Verpasst nicht unseren spannenden Vortrag zum Thema: Automation Unlocked: Bringing AI into Business Reality von Luca Knobloch und Tobias Meyn! Wir freuen uns auf euren Besuch! #novomind #meetus #AI #customerfocusedtechnology

📣 Aufregende Neuigkeiten für den Kundenservice auf WhatsApp! Meta hat ein Update für die Preise der WhatsApp Business API vorgenommen: Service-Konversationen sind jetzt für alle Unternehmen kostenlos! 🥳 Das bedeutet, dass es eine unbegrenzte Anzahl an kostenlosen Konversationen für Unternehmen gibt und die bisherige Obergrenze von 1.000 Konversationen entfällt. Was heißt das konkret? ☑️ Mehr Möglichkeiten, nahtlos mit Kunden über den verifizierten WhatsApp-Kanal in Kontakt zu treten ☑️ Verbesserte Kundenerfahrung durch reaktionsschnellen Support in Echtzeit ☑️ Kosteneffiziente Lösungen zur Verbesserung des Engagements durch die novomind iAGENT-Plattform Zur Erinnerung: Um eine Nachricht ohne Vorlage zu senden, muss zwischen Unternehmen und einem WhatsApp-Nutzer ein Kundendienstfenster geöffnet sein. Mit dieser neuen Flexibilität holen Unternehmen das Beste aus WhatsApp als Kundenservice-Kanal 💬 👉 Zum offiziellen Statement von Meta: https://lnkd.in/dPQpW6Xh #CustomerService #novomindiAGENT #WhatsApp

Kaum ist ein Strategiegipfel vorbei, steht bereits der nächste vor der Tür. 🌍 Trefft uns am 03. und 04. Dezember auf dem Strategiegipfel B2B Service Management in Berlin und entdeckt mit uns die Trends und wichtigsten Themen im Kundenservice. Mit im Gepäck haben wir neben spannenden Informationen zu GenAI basierten Agenten, auch die besten Tipps, wie diese in ein bestehendes System eingeführt werden. Wir sind gespannt auf den Austausch – komm vorbei und lass uns über euren Kundenservice sprechen! Weitere Informationen gibt es hier: https://lnkd.in/ed6fj_Qy #novomind #customerfocusedtechnology #meetus #customerservice

Morgen ist es endlich so weit: Unser Webinar zum Thema Mailbot startet im Rahmen der Customer Service Week 🚀. Schaut um 11 Uhr bei i-CEM Institut für Customer Experience Management vorbei und taucht mit Peter Linnemann und Jean-Philipp Helmig in das spannende Thema künstliche Intelligenz im Kundenservice ein. Wir freuen uns auf euch! Noch nicht angemeldet? 👉 Jetzt registrieren: https://lnkd.in/dkGu6uwH #Mailbot #AI #CustomerService

👉 Heute starten die StrategieTage auf Schloss Bensberg. Neben spannenden Insights zu CRM und Contact Centern haben wir heute auch weitere Trendthemen mit im Gepäck wie zum Beispiel Künstliche Intelligenz. Spannend? Dann trefft euch mit uns vor Ort und lasst uns gemeinsam über die Potentiale der Branche diskutieren. Weitere Informationen gibt es hier: https://lnkd.in/ehpjsDhS #novomind #customerfocusedtechnology #meetus #crm #contactcenter

Im Ranking der Zeitschrift freundin Magazin zu den familienfreundlichsten Unternehmen in Deutschland belegen wir von über 33.000 Unternehmen Platz 69. in der Kategorie "IT" Gemeinsam mit dem Recherche-Institut FactField GmbH hat das Magazin die familienfreundlichsten Unternehmen in Deutschland ermittelt - per Online-Befragung und aus bestehenden Online-Bewertungen auf verschiedenen Arbeitgeberbewertungsportalen. Kategorien der Familienfreundlichkeit waren beispielsweise Vorgesetztenverhalten, Work-Life-Balance, Karriere/Weiterbildung, Gehalt/Sozialleistungen sowie Unternehmenskultur. Wir freuen uns, dass wir als inhabergeführtes Unternehmen im Ranking vertreten sind. 👏 Hier geht's zum Ranking: https://lnkd.in/e7FSmSJT #Teamnovomind #KarriereundFamilie #WorkLifeBalance

💡 "Know your customers better than they know themselves." Unter diesem Motto sind wir dieses Jahr am 25. & 26. November bei den StrategieTagen CRM & ContactCenter auf Schloss Bensberg unterwegs. Neben spannenden Masterclasses freuen wir uns dieses Jahr aber besonders auf die anderen Teilnehmer. Gemeinsam wollen wir mit euch über die Zukunft von Kundenbeziehungen sprechen und dabei darf bei uns ein wichtiges Thema nicht fehlen: Künstliche Intelligenz. Kommt vorbei und trefft euch mit Peter Linnemann und Julian Langhoff für spannende Einblicke und einen noch spannenderen Austausch. Weitere Informationen findet ihr hier: https://lnkd.in/ehpjsDhS #novomind #customerfocusedtechnology #CRM #contactcenter #meetus

Vor einer Woche fand unsere große Kundenveranstaltung, die novoinsight, in Hamburg statt. Weil's so schön war hier noch ein paar Impressionen und eine kurze Zusammenfassung zum Nachlesen. Wir haben uns gefreut, dass ihr alle dabei wart. In Hamburg sagt man "Tschüss" und bis zum nächsten Mal 👋 👉 Zum Newsbeitrag über die novoinsight 2024: https://lnkd.in/dYCGVibW #novoinsight2024 #automation #thankyou